- Chủ động tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng;
- Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu;
- Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới trong và ngoài nước;
- Đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện các công việc liên quan đến cấp tín dụng, thẩm định, đánh giá định kỳ và kiểm tra mục đích sử dụng vốn của khách hàng;
- Quản lý, khai thác và nhận biết rủi ro tín dụng
- Quản lý danh mục khách hàng được giao phụ trách;
- Phối hợp với các Phòng ban triển khai chương trình chăm sóc khách hàng và bán chéo sản phẩm;
- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi và công tác thu hồi nợ (nếu có).

- Chủ động liên hệ với khách hàng Theo data có sẵn được công ty cung cấp

- Giới thiệu, tư vấn, chia sẻ, giải thích cho khách hàng về nội dung các khóa học

- Hướng dẫn học viên tham gia kiểm tra trình độ đầu vào và học thử online.

- Quản lý thông tin và cập nhật liên tục trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM sau mỗi lần tương tác

- Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng và chốt khóa học phù hợp

1. Kiểm soát vận chuyển hàng hóa
- Nhận/kiểm tra các đơn đặt hàng từ đại lý và siêu thị
- Theo dõi việc chuyển hàng từ nhà máy và sắp xếp xe ô tô/xe tải để giao hàng đến các chi nhánh/đại lý
2. Vận hành Phần mềm TT + ASIA và hỗ trợ đại lý sử dụng
- Nhập dữ liệu trong phạm vi được phân quyền
- Hỗ trợ đại lý/nhân viên TT thao tác/thực hiện trên hệ thống
3. Quản lý tồn kho
- Quản lý tài liệu hàng tồn kho bên ngoài tại nhà máy/ kho
- Kiểm tra hành tồn kho tại các đại lý với quản lý bộ phận TT
4. Yêu cầu khác
- Giải quyết/gửi hóa đơn đến các chi nhánh và nhà máy
- Kiểm tra và lưu hóa đơn điện tử
- Lưu giữ hợp đồng bán hàng của TT và MT
- Thực hiện các công việc giấy tờ khác theo yêu cầu của BM/RSM
- Thực hiện qui trình, biểu mẫu theo quy định của FSSC 22000 và ISO 9001:2015

• Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB
• Tiếp nhận và xử lý các đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác tại SHB
• Thực hiện cấp các khoản tín dụng đã được ký kết với khách hàng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách của SHB;
• Tư vấn, tiếp thị và bán chéo các sản phẩm dịch vụ khác của SHB cho khách hàng
• Chịu trách nhiệm thực hiện và báo cáo các chỉ tiêu được giao trước Ban lãnh đạo tại đơn vị trực tiếp quản lý.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý

• Phát triển, chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng từ nhiều nguồn (tự khai thác, công ty cung cấp, marketing, mối quan hệ cá nhân).
• Cập nhật thông tin thị trường, pháp lý và sản phẩm BĐS của Công ty.
• Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm BĐS phù hợp cho khách hàng.
• Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng để mở rộng và giữ chân khách hàng. Thực hiện các công việc theo phân công của Quản lý, phối hợp tối ưu hiệu quả bán hàng.

• Nhận cuộc gọi, tư vấn, chốt đơn qua điện thoại trong nước và Quốc tế.
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua xuồng, thuyền, cano qua các nền tảng xã hội trên Internet.
• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng và chốt đơn hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

• Gọi điện tư vấn sản phẩm vay tiêu dùng trên Hệ thống Data có sẵn của công ty. Phát triển tệp Data
• Làm việc tại Văn phòng , không phải đi thị trường.
• Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay.
• Tư vấn, hướng dẫn và quản lý hồ sơ khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước và sau khi giải ngân.
• Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng VIP,...

Tư vấn và giới thiệu các khóa học Marketing.

Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp nhằm tối ưu trải nghiệm học tập.

Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau quá trình tư vấn.

Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ lâu dài.

Lên kế hoạch chăm sóc sau bán, thực hiện upsale và cross-sale để tăng doanh thu.

Data cung cấp 100% data

- Giới thiệu, tư vấn khách hàng tham quan dự án, nhà mẫu.

- Tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng nguồn khách hàng thông qua các kênh: marketing online (facebook, zalo, google), đăng tin, sale phone, ...

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký hợp đồng, chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.

- Tham gia các buổi huấn luyện sản phẩm, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm bán hàng.

- Báo cáo tình hình kinh doanh trực tiếp cho cấp trên.

• Tìm kiếm, khai thác khách hàng và tư vấn, giới thiệu, chốt đơn hàng cho khách hàng;
• Duy trì, phát triển mối quan hệ bền vững với từng đối tượng khách hàng;
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm;
• Phối hợp với các bộ phận thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng & hỗ trợ khách hàng phát triển thị trường
• Theo dõi hợp đồng, phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng, mua hàng,... để hoàn thành đơn đặt cho khách hàng.

1. Chủ động tìm kiếm, tư vấn, báo giá online cho khách hàng theo khu vực được giao
2. Tư vấn, báo giá, chăm sóc khách hàng được công ty giao
3. Làm hợp đồng, nghiệm thu, thanh lý, kết hợp với bộ phận kế toán theo dõi nhắc nhở thu hồi công nợ
4. Kết hợp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
5. Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao
6. Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
7. Làm việc giờ hành chính, từ thứ 2 đến hết thứ 7, tại văn phòng chính công ty (Thành phố Bắc Giang)

• Tìm kiếm, mở rộng và chăm sóc khách hàng nhằm phát triển phân phối các sản phẩm âm thanh

• Khai thác nhu cầu, phối hợp với bộ phận Kỹ thuật lên giải pháp chào giá cho khách hàng

• Khảo sát thực tế thị trường và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh;

• Phối kết hợp với đội nhóm để thực hiện chỉ tiêu chung và xử lý các vấn đề của khách hàng

- Chat tư vấn, hướng dẫn người chơi trao đổi vật phẩm các tựa game PC quốc tế

- Thực hiện trao đổi vật phẩm với người chơi các tựa game quốc tế

- Ghi nhận, lưu hồ sơ các trao đổi vật phẩm thành công

- Cập nhật, báo cáo tiến độ các trao đổi đã diễn ra trong ca làm việc

• Giới thiệu, chia sẻ sản phẩm nghỉ dưỡng của công ty tới khách hàng tại công ty (Khách hàng của công ty mời lên).
• Là người đại diện của Công ty khi làm việc với khách hàng. Luôn đảm bảo tính chuyên nghiệp, nhạy bén, linh hoạt trong giao tiếp, hành xử văn minh, lịch sự trong thời gian đảm nhiệm công việc.
• Làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

- Xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho sản phẩn van vòi

- Phân tích, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm vòi đồng, van đồng, van bi đồng của công ty

- Tìm kiếm, đàm phán, ký kết, thực hiện hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển hệ thống khách hàng mới

- Liên hệ với các Phòng/Ban liên quan, đảm bảo tiến độ giao hàng đúng thời hạn, theo dõi, kiểm soát công nợ của các khách hàng.

- Giới thiệu các sản phẩm của Công ty tới khách hàng.

- Xây dựng, phát triển và xác lập mối quan hệ (bao gồm listing sản phẩm) với các khách hàng trên địa bàn được phân chia.

- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng trong khu vực phụ trách để đảm bảo doanh số, độ phủ, chủng loại.

- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ và thường xuyên đối với khách hàng cũ. Tiếp cận và xác định mục tiêu khách hàng mới.

- Lập kế hoạch; báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.

- Hiểu và nắm được kiến thức chính xác về sản phẩm, công dụng của sản phẩm để giới thiệu, truyền tải tới khách hàng.

- Triển khai chương trình khuyến mãi, đảm bảo các chính sách, các chương trình của Công ty đến được với khách hàng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.

- Báo cáo chi tiết về các chỉ tiêu được giao cho Trưởng bộ phận theo tuần/tháng/quý để có hướng xử lý.

- Cập nhật, ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng để cải tiến sản phẩm, chăm sóc khách hàng hiệu quả.

- Receive shipment plans from Sales, work and negotiate with suppliers to prepare packaging, labels... for shipment.

- Nhận kế hoạch xuất hàng từ Sales, làm việc và thương lượng với các nhà cung cấp bao bì, nhãn dán cho lô hàng.

- Work with forwarders and shipping lines to check freight rates and take bookings according to the plan.

- Làm việc với forwarders và hãng tàu để kiểm tra cước và lấy booking theo kế hoạch.

- Monitor packaging production and booking progress to promptly update to Sales.

- Theo dõi tiến độ booking và bao bì, cập nhật kịp thời cho Sales.

- Perform other tasks as assigned by Manager.

- Thực hiện những công việc khác được giao.

• Liên hệ và mời Khách hàng ghé thăm văn phòng (Phòng Marketing sẽ cung cấp data khách hàng thật sự có nhu cầu) để giới thiệu về dịch vụ văn phòng và các tiện ích, tư vấn và chốt Hợp đồng;
• Hỗ trợ khách hàng, tiếp đón khi Khách hàng đến và làm việc trực tiếp tại Văn phòng Công ty, không cần phải đi ra ngoài tìm khách hàng;
• Soạn hợp đồng cho Khách hàng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về hợp đồng cho Khách hàng;
• Cung cấp thông tin của Khách hàng, tạo task cho các Phòng/BP có liên quan hỗ trợ Khách hàng và theo dõi các công việc hỗ trợ Khách hàng.
• Kết nối Khách hàng với các Phòng chuyên môn có liên quan (theo nhu cầu của Khách hàng) và theo dõi quá trình cung cấp dịch vụ của các Phòng chuyên môn khác cho Khách hàng.
• Chăm sóc Khách hàng định kỳ: chúc mừng sinh nhật, thay mặt Công ty tặng quà, mời tham dự các buổi kết nối doanh nghiệp.
• Chịu trách nhiệm về danh sách khách hàng được giao và các hợp đồng được ký kết.
• Phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại;
• Theo dõi quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ;
• Hoàn thành OKRs được giao.
• Báo cáo định kỳ theo quy định với người giám sát trực tiếp.
• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Khách hàng;

• Tìm kiếm, quản lý và khai thác khách hàng mới, khách hàng tiềm năng cho mảng kinh doanh xe ô tô qua sử dụng;
• Giới thiệu sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng;
• Lập kế hoạch và bán hàng, hoàn thành chỉ tiêu bán hàng được giao;
• Phối hợp marketing để thực hiện các chiến lược chung của Công ty: Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường...;
• Bán xe qua sử dụng và các gói sản phẩm đi kèm;
• Khai thác các dịch vụ liên quan (phụ kiện, bảo hiểm...);
• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, liên hệ khách hàng sau bán hàng;
• Tham gia các khóa đào tạo về quy trình, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.