1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ...) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện;
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH

1. Trình độ học vấn :Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
• Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy
• Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
• Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu
• Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc
• Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Liên hệ: Ms. Phương - 0347195157 - phuongltn2@vpbank.com.vn

1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ...) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện;
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH

1. Trình độ học vấn :Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
• Ưu tiên có kinh nghiệm về kiểm soát giao dịch tại chi nhánh/quầy
• Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ có liên quan của ngân hàng thương mại, hiểu biết về hệ thống, các quy định và thông lệ thị trường/ quốc tế

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định VPBank
• Kỹ năng lập kế hoạch và thiết lập mục tiêu
• Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc
• Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn (nợ muộn từ 151 ngày trở lên) tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:

• Trực tiếp liên hệ và đến nhà khách hàng hoặc bất kỳ địa điểm cần thiết để phục vụ công tác thu hồi nợ;
• Đưa ra phương án/giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ hoặc trong trường hợp khách hàng không hợp tác;
• Kịp thời báo cáo các vấn đề thu hồi nợ (đối tượng khách hàng, ngành nghề kinh doanh, gian lận hoặc vi phạm của nhân viên ngân hàng...) và các xu hướng nợ xấu;
• Phối hợp với các thành viên khác trong đơn vị để đảm bảo hoàn thành tốt công tác thu hồi nợ;
• Làm việc trực tiếp với các cơ quan hữu quan (theo chỉ đạo của quản lý trực tiếp) trong trường hợp được yêu cầu phối hợp để điều tra gian lận;
• Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
• Gửi báo cáo kết quả hoàn thành công việc hàng ngày cho Trưởng Bộ phận thuộc khu vực phụ trách. Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của lãnh đạo trực tiếp;
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên;
• Ưu tiên có kinh nghiệm THN hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bán hàng, telesales, thẩm định, …;
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
• Có khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt;
• Có khả năng đảm nhiệm khối lượng công việc cao và sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên;
• Có sức khoẻ tốt, thông thạo đường xá, chịu khó và kiên trì;
• Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook,

Quyền lợi

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
• LCB (10tr-15tr) + Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại) + Incentive;
• Thưởng đạt KPI tháng;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Thưởng thúc đẩy theo Quý/Năm, thưởng khác,…
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

1. TRIỂN KHAI VÀ TỐI ƯU CÁC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG       

-Lên kế hoạch và phối hợp với các đơn vị kinh doanh trong và ngoài LynkiD, với mục tiêu bao phủ các kênh truyền thông của LynkiD & đối tác

-Theo dõi và kiểm soát các hoạt động truyền thông xuyên suốt các kênh

-Quản lý và thực hiện chiến lược đề ra về các tuyến bài truyền thông, định hình hình ảnh truyền thông

2. XÂY DỰNG VÀ THÚC ĐẨY CÁC CHỈ SỐ KINH DOANH       

-Theo dõi và xác định các cơ hội tăng trưởng organic và non-organic để đề xuất các hoạt động thúc đẩy kinh doanh với chương trình khuyến mãi, hoạt động game & mini-game

- Xây dựng thể lệ của các chương trình, làm việc với các bên liên quan để thống nhất được phạm vi triển khai và cơ chế đánh giá hiệu quả

-Quản lý và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của các chương trình thúc đẩy kinh doanh và xác định, lên kế hoạch các cơ hội tăng trưởng

-Phân tích hiệu quả tăng trưởng từ các chương trình đã triển khai

3. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG       

-Triển khai các nghiên cứu về đối thủ, đưa ra các báo cáo thường nhật thị trường và người dùng

1. Trình độ đào tạo/ Educational Qualifications

• Cử nhân các trường khối Kinh tế, MKT, Quản trị kinh doanh.

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan/ Relevant Knowledge/ Expertise 

• Trên 3 năm kinh nghiệm ở trong lĩnh vực marketing cho các sản phẩm hoặc marketing nội dung (content)
• Có kỹ năng và kinh nghiệm xây dựng các kế hoạch truyền thông, nội dung marketing
• Có kỹ năng hay am hiểu về đánh giá hiệu quá kinh doanh bằng dữ liệu
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực TMĐT/Digital Banking/Fin-tech

3. Các kỹ năng/ Skills

• Tư duy hướng tới khách hàng và tư duy kỹ thuật số
• Có hiểu biết về dịch vụ/sản phẩm Loyalty
• Kỹ năng teamwork tốt
• Giao tiếp và đàm phán tốt
• Có thể giao tiếp tiếng Anh 
• Có khả năng tạo cảm hứng cho đồng đội với thái độ tích cực.
• Thành thạo word, excel, tin học văn phòng

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Tư duy nhanh nhạy, phản ứng nhanh với thay đổi
• Có khả năng học hỏi nhanh, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, trung thực.

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh: 

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. 
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: 

• Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) 
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng: 

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. 
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế,...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
• Tối thiểu 1- 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

QUYỀN LỢI: 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Vận hành các hệ thống giám sát dịch vụ CNTT của VPBank để ghi nhận các sự kiện bất thường thông qua sự thay đổi biểu đồ, nhật ký, sự kiện cảnh báo hệ thống.
• Thực hiện xác định, phân loại và đánh giá phạm vi, mức độ ảnh hưởng và tác động của sự kiện bất thường theo tài liệu hướng dẫn vận hành các hệ thống giám sát.
• Kiểm soát tiến độ xử lý sự kiện và tăng cấp các sự kiện bất thường tới quản trị viên chịu trách nhiệm xem xét, đánh giá và xử lý cảnh báo theo Quy trình quản lý sự kiện CNTT.
• Liên tục theo dõi trạng thái của các sự kiện bất thường, cung cấp và cập nhật những thay đổi trạng thái các sự kiện bất thường theo Quy trình quản lý sự kiện CNTT.
• Ghi nhận thông tin phản hồi từ các quản trị viên và các cấp quản lý (và các bên liên quan) tới những thay đổi, cập nhật, lưu ý đặc thù cho từng sự kiện bất thường
• Hoàn thành báo cáo về trạng thái dịch vụ CNTT, danh mục các sự kiện bất thường, những lưu ý và thay đổi theo Quy trình quản lý sự kiện CNTT.
• Thực hiện tiếp nhận, bàn giao ca trực theo Quy trình quản lý sự kiện.
• Hỗ trợ xử lý ở cấp độ 1 trên các hệ thống thiết bị/máy chủ và ứng dụng CNTT nhằm thực hiện xử lý các sự kiện bất thường theo phê duyệt.

1. Trình độ Học vấn

        Educational Qualifications

• Tốt nghiệp Đại Học/Cao đẳng

2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Yêu cầu tối thiểu có bằng tốt nghiệp cao đẳng ở các nghành học CNTT, viễn thông, bảo mật, mật mã.

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan / Relevant Knowledge/ Expertise

• Có kiến thức về kiến trúc máy tính và mạng máy tính.
• Tham gia triển khai, vận hành các công cụ giám sát dịch vụ CNTT là một lợi thế
• Có kinh nghiệm sử dụng các ngôn ngữ lập trình như Python, Java, Golang, … là lợi thế.

4. Các Kỹ Năng/ Skills

• Có khả năng viết báo cáo và tài liệu kỹ thuật.
• Có khả năng lập kế hoạch.
• Có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ Microsoft Office.
• Vận hành hệ thống máy chủ, hạ tầng mạng mức cơ bản là lợi thế.

5. Thời gian làm việc

• Làm việc theo ca trực hoặc theo giờ hành chính dưới dự phân công của tổ chức.
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ theo yêu cầu từ tổ chức.

• Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
• Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. 

1. Trình độ học vấn

Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

2. Các Kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
• Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

4. Các kỹ năng

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình

5. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh
• Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

• Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công.
• Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
• Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn.
• Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
• Địa điểm làm việc: Đà Nẵng, Đông Hà, Gia Lai, Phú Hội, Quảng Nam

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp THPT trở lên.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm bán hàng thực địa.

5. Các năng lực cần có

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích và có tư duy logic.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

Địa điểm làm việc: Bạc Liêu, Cai Lậy, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hòa Thành, Tiền Giang

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

Địa điểm làm việc: 

- Căn hộ D1 và D2, Dự Án Imperia Grand Plaza Đức Hòa,Đường 3/2, thị trấn Hậu Nghĩa, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An

- Số 6, Lê Cao Dõng, Phường 2, TP Tân An, Long An

- Số 83 Nguyễn Hữu Thọ, Khu Phố 3, Thị Trấn Bến Lức, Huyện Bến Lức, Tỉnh Long An

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

1. Lập kế hoạch chiến lược

- Phân tích hiệu quả làm việc của bản thân nhằm xác định những phương pháp thực hiện nhiệm vụ, xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân, đề xuất các nhu cầu đào tạo nhằm đạt được mục tiêu của cá nhân và phù hợp với định hướng chung của tổ chức.

- Tham gia xây dựng, phát triển, triển khai hệ thống kiểm soát rủi ro vận hành đối với các Đơn vị Hội sở và Đơn vị kinh doanh.

2. Quản lý hoạt động

- Thực hiện rà soát các quy trình hoạt động và kiểm tra việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ các Đơn vị kinh doanh/Trung tâm vận hành-Khối Vận hành theo phạm vi công việc được giao;

- Lập, theo dõi và báo cáo về các rủi ro vận hành của các Trung tâm vận hành/Đơn vị kinh doanh thuộc phạm vi công việc; Giám sát việc khắc phục các vấn đề rủi ro tồn tại trên các báo cáo kiểm tra, kiểm soát, báo cáo RCSA theo đúng hạn yêu cầu;

- Nhận, kiểm soát, lưu trữ và quản lý chứng từ, hồ sơ của các đơn vị thuộc phạm vi được phân công sau khi Đơn vị đã chuyển giao cho KSRRVH;

- Phối hợp với bộ phận quản trị rủi ro hoạt động – Khối QTRR và các bộ phận kiểm soát để đưa ra phương án xử lý cho các vấn đề phát sinh liên quan đến kiểm soát rủi ro hoạt động của các  Đơn vị thuộc phạm vi công việc; tư vấn cho các  Đơn vị trong việc giải quyết các vấn đề rủi ro phát sinh;

- Tham gia các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm;

- Tham gia xây dựng các quy trình kiểm soát vận hành, công cụ đo lường, kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro vận hành, các chương trình đào tạo, nhận biết về rủi ro vận hành.

3. Chất lượng dịch vụ

- Đảm bảo toàn bộ các hoạt động tuân thủ theo cam kết SLAs

4. Tuân thủ

- Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

5. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả

- Phân tích, đề xuất các phương pháp để tạo được môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, đạt được mục tiêu của tổ chức

- Đề xuất các nhu cầu đào tạo để phát triển nhân sự, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết

1. Trình độ Học vấn

• Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, hệ thống thông tin quản lý

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Thành thạo Tin học văn phòng (thành thạo Power BI là lợi thế)

• Trình độ Tiếng Anh tốt (là 1 lợi thế)

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng làm việc độc lập, áp lực cao, thích nghi sự thay đổi 

• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

• Kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp và báo cáo

• Kỹ năng phân tích rủi ro, đánh giá quy trình

• Kỹ năng làm việc nhóm

• Kỹ năng giao tiếp

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Từ 1-2 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực  ngân hàng, trong đó có trên 06 tháng kinh nghiệm nghiệp vụ vận hành trong ngân hàng như xử lý tín dụng, hỗ trợ tín dụng, quản lý hồ sơ, kiểm soát sau, kiểm soát giao dịch....am hiểu quy trình nghiệp vụ  ngân hàng đặc biệt là nghiệp vụ vận hành và lưu trữ chứng từ

• Ứng viên cẩn thận, chăm chỉ, khỏe mạnh, có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, chính trực, khả năng chịu áp lực công việc/khối lượng công việc lớn và xử lý tốt/linh hoạt các tình huống phát sinh. Ứng viên có tư duy hệ thống, đã tham gia xây dựng triển khai  hệ thống là lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 7 (nghỉ 02 sáng thứ 7/ tháng)
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng ưu tiên và lập kế hoạch chăm sóc, liên hệ định kỳ để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng qua đó gia tăng giao dịch, doanh thu/lợi nhuận từ khách hàng được giao quản lý.
• Thực hiện các hoạt động tư vấn (các giải pháp tài chính/ sản phẩm/ dịch vụ …) phù hợp, tuân thủ với các quy định, quy trình và thẩm quyền nhằm gợi mở/ đáp ứng các nhu cầu tài chính của khách hàng hiện hữu.
• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng ưu tiên tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như Trung tâm quản lý kinh doanh phân khúc AF, Khối vận hành trong việc thực hiện việc định danh khách hàng, xin phê duyệt nguồn huy động,phê duyệt hồ sơ mở thẻ cho khách hàng,… 

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, chăm sóc khách hàng và các  kỹ năng liên quan vị trí công việc. 

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Địa điểm làm việc: Long An, Ninh Kiều, Phú Quốc, Tây Ninh

1.Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế/ ngân hàng

2. Các kinh nghiệm liên quan: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

• Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
• Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối…và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
• Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

4. Các kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
• Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp, xây dựng quan hệ mạng lưới khách hàng VIP hiệu quả
• Tin học văn phòng

5. Các năng lực cần có

• Tuân thủ quy định, chính sách
• Quản trị bán hàng hiệu quả.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Thu thập, xác minh dữ liệu và thông tin liên quan (cả nội bộ và bên ngoài) có giá trị đối với VPBank theo định kỳ hoặc theo yêu cầu của cán bộ quản lý
• Lưu trữ, phát triển, cập nhật và duy trì kho dữ liệu của các thông tin có liên quan và có chất lượng
• Vận hành  các báo cáo định kỳ theo phân công.
• Tiếp nhận xử lý, cung cấp các thông tin tài chính chi tiết theo các yêu cầu phát sinh từ đơn vị và các bên có liên quan.
• Hỗ trợ các dữ liệu và thông tin dùng cho công tác đánh giá, phân tích chuyên sâu khi được yêu cầu
• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc từ đơn vị/phòng ban phụ trách  trong phạm vi nhiệm vụ được phân công

• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như  kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh.
• < 1 năm kinh nghiệm
• Có kiến thức về phân tích tài chính, kiểm toán, kiểm soát tài chính
• Khả năng nắm bắt công việc nhanh, quản lý, sắp xếp và xử lý công việc khoa học.
• Khả năng khai thác, xử lý, phân tích, tổng hợp, sáng tạo tốt.
• Thành thạo tin học Văn phòng Thành thạo.
• Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): đọc viết Thành thạo.

Triển khai hoạt động bán hàng

• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng trung lưu hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng 

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc khách hàng trung lưu để tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền

• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng 

Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.

• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền  

Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 

Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

Địa điểm làm việc: 

- Căn hộ D1 và D2, Dự Án Imperia Grand Plaza Đức Hòa,Đường 3/2, thị trấn Hậu Nghĩa, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An

- Số 272 Nguyễn Đáng, Khóm 6 Phường 7, Thành phố Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh

1. Trình độ Học vấn/Educational Qualifications

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như  kinh tế, tài chính, ngân hàng 

2. Các Kinh nghiệm liên quan/Relevant Experience

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng tối thiểu 2 năm

3. Kiến thức/Chuyên môn có liên Quan/Relevant Knowledge/Expertise

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 

4. Các Kỹ Năng/Skills

• Kỹ năng bán hàng

• Kỹ năng giao tiếp

5. Các năng lực cần có (top 5) 

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Triển khai hoạt động bán hàng

• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng trung lưu hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng 

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng thuộc phân khúc khách hàng trung lưu để tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền

• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng 

Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.

• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền  

Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 

Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

1. Trình độ Học vấn/Educational Qualifications

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như  kinh tế, tài chính, ngân hàng 

2. Các Kinh nghiệm liên quan/Relevant Experience

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng tối thiểu 2 năm

3. Kiến thức/Chuyên môn có liên Quan/Relevant Knowledge/Expertise

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng 

4. Các Kỹ Năng/Skills

• Kỹ năng bán hàng

• Kỹ năng giao tiếp

5. Các năng lực cần có (top 5) 

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng;

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).

• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
• Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
• Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển:

Ms. Phương - 0347195157

Email: phuongltn2@vpbank.com.vn

• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
• Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
• Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển:

Ms. Phương - 0347195157

Email: phuongltn2@vpbank.com.vn

• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
• Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
• Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển:

Ms. Phương - 0347195157

Email: phuongltn2@vpbank.com.vn

Tổng quan về GPBank

Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.

Mục đích của công việc:

- Tổ chức, quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Nghiệp vụ Ngân hàng giao dịch – TB Ops (bao gồm các nghiệp vụ về phát hành thẻ, thanh toán đối soát thẻ, vận hành hệ thống ATM/POS, quản lý rủi ro thẻ, nghiệp vụ kho quỹ), đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng và hoạt động vận hành các nghiệp vụ của Phòng được thực hiện nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí/ nguồn lực và tuân thủ đúng các quy định của Nhà nước & Quốc tế, đáp ứng được yêu cầu và định hướng của Ngân hàng trong từng thời kỳ phát triển;

- Đầu mối quản lý, làm việc với các đơn vị liên quan để xem xét tư vấn, hướng dẫn, đề xuất và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành sản phẩm liên quan tới các mảng sản phẩm, nghiệp vụ của Phòng, qua đó cung cấp tới khách hàng dịch vụ hiệu quả, chuyên biệt và thân thiện, tạo trải nghiệm và ấn tượng tốt đẹp với các khách hàng, nâng cao hình ảnh/ vị thế của Ngân hàng trên thị trường. 

Các hoạt động chính

1. Lập kế hoạch hành động (đáp ứng công việc cung cấp dịch vụ/ vận hành hàng ngày và các công việc liên quan tới dự án, phát triển sản phẩm, thúc đẩy bán…)

- Xây dựng, triển khai và quản lý kế hoạch ngân sách, kế hoạch hành động. Đề xuất nguồn lực và biện pháp để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Phòng theo từng thời kỳ;

- Đề xuất và phối hợp xây dựng, góp ý hoàn thiện mô hình vận hành, luồng vận hành (hệ thống/ quy trình), phát triển sản phẩm… liên quan đến các nghiệp vụ của Phòng (thẻ, ATM & POS, nghiệp vụ kho quỹ);

- Phối hợp xác định, đề xuất, lập kế hoạch, quản lý, điều phối và/hoặc tham gia các dự án liên quan tới nghiệp vụ của Phòng, đảm bảo quá trình vận hành và chuyển giao sản phẩm.

2. Cung cấp dịch vụ và vận hành hiệu quả, đảm bảo chất lượng và liên tục cải tiến

- Tổ chức, triển khai và giám sát công tác cung cấp dịch vụ và hoạt động vận hành giao dịch hàng ngày liên quan tới các mảng nghiệp vụ của Phòng;

- Phê duyệt các giao dịch thuộc nghiệp vụ của Phòng, thực hiện ký các Hợp đồng, giấy tờ nghiệp vụ, văn bản giao dịch theo hạn mức và nội dung ủy quyền của cấp Lãnh đạo theo từng thời kỳ;

- Đầu mối quản lý, làm việc với các đơn vị liên quan để xem xét tư vấn, hướng dẫn, đề xuất và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành sản phẩm liên quan tới các mảng sản phẩm, nghiệp vụ của Phòng;

- Xây dựng và duy trì môi trường tương tác khách hàng phù hợp, triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng trong suốt thời gian giao dịch, đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào KH (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ);

-  Phê duyệt triển khai thực hiện các sáng kiến cải tiến trong nội bộ Phòng. Đề xuất các tư vấn kỹ thuật về cải tiến quy trình, các ứng dụng cải tiến hệ thống mới.

3. Kiểm soát tuân thủ và kiểm soát rủi ro vận hành

- Xây dựng các công cụ hỗ trợ cho việc kiểm soát vận hành và thực hiên kiểm soát các vấn đề tuân thủ và rủi ro liên quan đến các nghiệp vụ của Phòng;

- Xác định và nhận diện các vấn đề bất cập, thiếu sót và rủi ro trong quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ hàng ngày để có đề xuất cải tiến, thay đổi quy trình và/hoặc hệ thống liên quan, kịp thời báo cáo cấp trên các vấn đề nằm ngoài thẩm quyền để xử lý, giải quyết;

- Tham gia chỉ đạo định hướng, góp ý xây dựng/ hoàn thiện các văn bản quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến cung cấp dịch vụ, vận hành các nghiệp vụ của Phòng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của NHNN, thông lệ và điều ước quốc tế, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu kinh doanh. Đóng vai trò là người kiểm tra cuối cùng và người đồng thuận phê duyệt cho các quy trình, hướng dẫn liên quan tới hoạt động của Phòn;

- Điều hành, thực hiện các chế độ báo cáo, thống kê liên quan tới hoạt động, nghiệp vụ của Phòng, phục vụ các báo cáo định kỳ, theo các định dạng và hướng dẫn đã được xác định hoặc theo yêu cầu;

- Giữ vai trò đầu mối trong việc cung cấp số liệu, hồ sơ phục vụ công tác Kiểm toán và Thanh tra (khi có yêu cầu), đồng thời giải đáp các thắc mắc, xử lý, giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ của Phòng.

4. Quản lý nhân sự

- Thu hút nguồn nhân lực đảm bảo cả về chất lượng và số lượng cho Phòng. Lãnh đạo, dẫn dắt, tạo động lực và tối ưu hóa kỹ năng và kiến thức của CBNV, huấn luyện và phát triển đội ngũ và từng cá nhân CBNV;

- Định hướng, khuyến khích và hỗ trợ trong việc phát triển sự nghiệp cho CBNV, hoạch định các thay đổi về nhân sự và đào tạo, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết có chuyên môn và trình độ phù hợp;

- Định kỳ đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBNV, chất lượng lao động của Phòng. Đề xuất với cấp quản lý trực tiếp về việc tuyển dụng, tăng lương, thăng chức và điều chuyển nhân sự cho CBNV của Phòng.

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

2. Các Kinh nghiệm liên quan: Trên 10 năm kinh nghiệm, trong đó có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý.

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

- Am hiểu và có kinh nghiệm về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại hối... bao gồm cả kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức pháp luật Việt Nam, các quy định và thông lệ quốc tế;

- Nắm rõ về tất cả các quy trình / sản phẩm trong ngân hàng với kiến thức sâu rộng và hiểu biết về các thông lệ quốc tế và các quy định. Đóng vai trò là người kiểm tra cuối cùng và người đồng thuận phê duyệt cho các quy trình, hướng dẫn liên quan tới hoạt động của Phòng.

4. Các Kỹ Năng:

- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định GPBank;

- Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc;

- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định;

- Kỹ năng dẫn dắt, tạo ảnh hưởng, đàm phán & quản lý xung đột.;

- Kỹ năng huấn luyện.

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;

- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

Tổng quan về GPBank

Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do VPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.

Mục đích của công việc:

- Tổ chức, quản lý và điều hành hoạt động của Phòng Thanh toán, Tài trợ thương mại và Nghiệp vụ thị trường, đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng và hoạt động vận hành các nghiệp vụ của Phòng được thực hiện nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tiết kiệm chi phí/ nguồn lực và tuân thủ đúng các quy định của Nhà nước & Quốc tế, đáp ứng được yêu cầu và định hướng của Ngân hàng trong từng thời kỳ phát triển;

- Đầu mối quản lý, làm việc với các đơn vị liên quan để xem xét tư vấn, hướng dẫn, đề xuất và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành sản phẩm liên quan tới các mảng sản phẩm, nghiệp vụ của Phòng, qua đó cung cấp tới khách hàng dịch vụ hiệu quả, chuyên biệt và thân thiện, tạo trải nghiệm và ấn tượng tốt đẹp với các khách hàng, nâng cao hình ảnh/ vị thế của Ngân hàng trên thị trường.

Các hoạt động chính:

1. Lập kế hoạch hành động (đáp ứng công việc cung cấp dịch vụ/ vận hành hàng ngày và các công việc liên quan tới dự án, phát triển sản phẩm, thúc đẩy bán…)

- Xây dựng, triển khai và quản lý kế hoạch ngân sách, kế hoạch hành động. Đề xuất nguồn lực và biện pháp để thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Phòng theo từng thời kỳ;

- Đề xuất và phối hợp xây dựng, góp ý hoàn thiện mô hình vận hành, luồng vận hành (hệ thống/ quy trình), phát triển sản phẩm… liên quan đến các nghiệp vụ của Phòng;

- Phối hợp xác định, đề xuất, lập kế hoạch, quản lý, điều phối và/hoặc tham gia các dự án liên quan tới nghiệp vụ của Phòng, đảm bảo quá trình vận hành và chuyển giao sản phẩm.

2. Cung cấp dịch vụ và vận hành hiệu quả, đảm bảo chất lượng và liên tục cải tiến

- Tổ chức, triển khai và giám sát công tác cung cấp dịch vụ và hoạt động vận hành giao dịch hàng ngày liên quan tới các mảng nghiệp vụ của Phòng;

- Phê duyệt các giao dịch thuộc nghiệp vụ của Phòng, thực hiện ký các Hợp đồng, giấy tờ nghiệp vụ, văn bản giao dịch theo hạn mức và nội dung ủy quyền của cấp Lãnh đạo theo từng thời kỳ;

- Đầu mối quản lý, làm việc với các đơn vị liên quan để xem xét tư vấn, hướng dẫn, đề xuất và triển khai các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ của quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành sản phẩm liên quan tới các mảng sản phẩm, nghiệp vụ của Phòng;

- Xây dựng và duy trì môi trường tương tác khách hàng phù hợp, triển khai các hoạt động trải nghiệm khách hàng trong suốt thời gian giao dịch, đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào KH (bao gồm cả KH bên ngoài và KH nội bộ);

- Phê duyệt triển khai thực hiện các sáng kiến cải tiến trong nội bộ Phòng. Đề xuất các tư vấn kỹ thuật về cải tiến quy trình, các ứng dụng cải tiến hệ thống mới.

3. Kiểm soát tuân thủ và kiểm soát rủi ro vận hành

- Xây dựng các công cụ hỗ trợ cho việc kiểm soát vận hành và thực hiên kiểm soát các vấn đề tuân thủ và rủi ro liên quan đến các nghiệp vụ của Phòng;

- Xác định và nhận diện các vấn đề bất cập, thiếu sót và rủi ro trong quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ hàng ngày để có đề xuất cải tiến, thay đổi quy trình và/hoặc hệ thống liên quan, kịp thời báo cáo cấp trên các vấn đề nằm ngoài thẩm quyền để xử lý, giải quyết;

- Tham gia chỉ đạo định hướng, góp ý xây dựng/ hoàn thiện các văn bản quy định, quy trình, hướng dẫn liên quan đến cung cấp dịch vụ, vận hành các nghiệp vụ của Phòng nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của NHNN, thông lệ và điều ước quốc tế, đồng thời đáp ứng được các yêu cầu kinh doanh. Đóng vai trò là người kiểm tra cuối cùng và người đồng thuận phê duyệt cho các quy trình, hướng dẫn liên quan tới hoạt động của Phòng;

- Điều hành, thực hiện các chế độ báo cáo, thống kê liên quan tới hoạt động, nghiệp vụ của Phòng, phục vụ các báo cáo định kỳ, theo các định dạng và hướng dẫn đã được xác định hoặc theo yêu cầu;

- Giữ vai trò đầu mối trong việc cung cấp số liệu, hồ sơ phục vụ công tác Kiểm toán và Thanh tra (khi có yêu cầu), đồng thời giải đáp các thắc mắc, xử lý, giải quyết các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ của Phòng.

4. Quản lý nhân sự

- Thu hút nguồn nhân lực đảm bảo cả về chất lượng và số lượng cho Phòng. Lãnh đạo, dẫn dắt, tạo động lực và tối ưu hóa kỹ năng và kiến thức của CBNV, huấn luyện và phát triển đội ngũ và từng cá nhân CBNV;

- Định hướng, khuyến khích và hỗ trợ trong việc phát triển sự nghiệp cho CBNV, hoạch định các thay đổi về nhân sự và đào tạo, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết có chuyên môn và trình độ phù hợp;

- Định kỳ đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBNV, chất lượng lao động của Phòng. Đề xuất với cấp quản lý trực tiếp về việc tuyển dụng, tăng lương, thăng chức và điều chuyển nhân sự cho CBNV của Phòng.

1. Trình độ Học vấn:  Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng. Có chứng chỉ quốc tế.

2. Các Kinh nghiệm liên quan: Trên 10 năm kinh nghiệm, trong đó có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vai trò quản lý.

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

- Am hiểu và có kinh nghiệm về các lĩnh vực kế toán, thanh toán, ngoại thương, ngoại hối... bao gồm cả kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức pháp luật Việt Nam, các quy định và thông lệ quốc tế;

- Nắm rõ về tất cả các quy trình / sản phẩm trong ngân hàng với kiến thức sâu rộng và hiểu biết về các thông lệ quốc tế và các quy định. Đóng vai trò là người kiểm tra cuối cùng và người đồng thuận phê duyệt cho các quy trình, hướng dẫn liên quan tới hoạt động của Phòng.

4. Các Kỹ Năng:

- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS theo quy định GPBank;

- Kỹ năng giám sát, trao quyền và quản lý hiệu quả làm việc;

- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định;

- Kỹ năng dẫn dắt, tạo ảnh hưởng, đàm phán & quản lý xung đột;

- Kỹ năng huấn luyện.

5. Các năng lực khác:

- Khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành;

- Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý;

- Phản ứng nhanh, năng động, sáng tạo.

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;

- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ các Giám đốc Quan hệ khách hàng và Phòng trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng
• Trực tiếp xử lý các giao dịch hàng ngày của Khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ VPBank để đảm bảo giao dịch được xử lý kịp thời
• Soạn thảo Tờ trình cấp tín dụng cho Khách hàng trên cơ sở các thông tin mà RM/SRM cung cấp và thông tin tự thu thập được trong quá trình tiếp xúc, thẩm định khách hàng.

Cụ thể:
1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh:

• Đóng góp ý kiến với SRM/RM về xây dựng kế hoạch kinh doanh của Nhóm

2. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro

•  Xử lý các thủ tục hồ sơ sau phê duyệt, trình ký giải ngân, phát hành bảo lãnh, mở LC, các nghiệp vụ tín dụng và hướng dẫn các dịch vụ ngân hàng khác cho Khách hàng.
• Đầu mối xử lý việc tất toán khoản vay; xuất kho/nhập kho/xuất mượn TSBĐ, các giấy tờ chứng nhận của TSBĐ, và hỗ trợ SRM/RM phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch bảo đảm, kiểm kê kho, định giá
• Đối với Khách hàng có TSBĐ là kho hàng/hàng luân chuyển: Theo dõi và thông báo cho SRM/RM về tình hình xất nhập hàng hóa, kiểm kê kho định kỳ
• Theo dõi quá trình luân chuyển hồ sơ khách hàng giữa các đơn vị và các bộ phận liên quan đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng thời gian quy định
• Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý hồ sơ khách hàng theo phân công của SRM/RM và quy định của VPBank và/hoặc đơn vị nội bộ. Cập nhật theo dõi tình trạng khách hàng trên cơ sở thông tin từ SRM/RM và thông tin từ hệ thống nội bộ
• Hỗ trợ SRM/RM trong việc quản lý Danh mục khách hàng (Cung cấp, báo cáo nợ đến hạn, số liệu khách hàng, …) để nhận biết các yếu tố rủi ro; Báo cáo SRM/RM, Trưởng phòng và/hoặc Giám đốc Trung tâm khi có những phát sinh bất thường đối với các khoản cấp tín dụng, quản lý nhắc nợ và thu hồi nợ đúng hạn
• Hỗ trợ SRM/RM phối hợp cùng các bộ phận liên quan (kiểm soát sau vay, quản lý tín dụng…) thực hiện các công tác kiểm tra, kiểm soát định kỳ/ đột xuất theo quy định/ yêu cầu nội bộ.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế / tài chính ngân hàng / quản trị kinh doanh
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp
• Có kiến thức về các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHDN; 
• Có kiến thức về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng. 
• Tiếng Anh: tối thiểu TOIEC 500 (hoặc các chứng chỉ khác tương đương

Quyền Lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳChế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 buổi sáng thứ 7/ tháng.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Implementing Database DevOps solutions on- premises and on cloud as AWS, Oracle Cloud.
• Execute DBA operation checklist and resolve database requests following database standard and bank policy.
• Responsible for the database performance, housekeeping tasks, integrity, and security of database. Work closely with the IT Infra System/Network/Storage and DevOps Teams, AM/PM to assist in database related duties (maintenance, upgrades, and system assessment)
• Working with development, QA, and operations teams to automate the build, test, and deploy process.
• Participate in written/update database procedure documents.
• Proposing cost-effective solutions, optimization, and stability.
• Review database changes/ all related documents for DevOps applications in charge.

1. Educational Qualifications

• A bachelor's degree in information technology or computer science or related field of study: AWS And/Or Oracle cloud certificated or equivalent education, training by Oracle/Microsoft/AWS/NoSQL technology

2. Relevant Knowledge/ Expertise

• Extensive experience in Public clouds, such as AWS, Azure, or Google Cloud Platform
• Experience with MySQL And/Or XML/Mongo/NoSQL technology (Redis, Elastisearch, MongoDB/ NoSQL system) And/Or Oracle/SQL.
• Experience with BigData, Data streaming technology as ODI, Kafka is preferred.
• Knowledge of OS as Windows Server, Linux, AIXExperience with DB monitoring tool as Oracle cloud EM, Grafana.
• Experience automating routine tasks and performance and log analysis.
• Experience with migrations and upgrades.
• SQL tuning and database performance assessments.
• Source code control (Git, SVN, etc)

3. Relevant Experience

• 4+ years of database experience (MySQL, NoSQL Redis/MongoDB, PostgreSQL and/or Oracle/MSSQL ), in addition to educational requirements.
• 2+ years’ experience in Cloud platform, NoSQL system management (Redis, Elastisearch, MongoDB/ NoSQL system).
• Database Performance Tuning/Troubleshooting.
• Ensuring availability as HA, DC/DR (Active-Active, Active/Passive).
• Backups and Disaster Recovery.

• Designing and building toolchains and workflows that enable self-service capabilities for software development teams.
• Designing and building CI/CD pipeline for application.
• Design, provision and operate cloud platform.
• Anticipate challenges and am able to influence the technical direction of the team to execute on that vision.
• Push boundaries to generate and implement breakthrough ideas that aim to create new feature/ more advance capability of the platform.

1. Educational Qualifications

• Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or relevant field.

2. Relevant Knowledge/ Expertise

• 5+ years of experience as a DevOps Engineer or equivalent software-engineering role.
• 5+ years of experience in software engineering.
• Proficiency in one or more coding languages, preferably Java or .NET.
• Experience with CI/CD workflows and tools: Jenkins, Artifactory, Nexus, CircleCI, GitLabCI, Ansible, etc.
• Experience with development platforms: AWS, Azure, GCP.
• Experience with containerization platforms and technologies: Docker, Kubernetes, OpenShift.
• Experience in network, server, and application-status monitoring.
• Strong automation scripting skills.
• Experience in configuration management, test-driven development and release management.
• Strong analytical and troubleshooting skills.
• Experience with agile development and strong understanding of DevOps principles.
• Ability to investigate and analyze information, and to draw conclusions.
• Flexibility, adaptability and desire to learn new technologies.
• Mentor and coach Officer/Senior DevOps engineers.

• Tiếp nhận thông tin của Khách hàng
• Hướng dẫn Khách hàng ghi thông tin xuất kho trên Phiếu xuất kho tài sản.
• Chuẩn bị, soạn các thông tin hồ sơ để nhập kho, nhập kho bổ sung tài sản…
• Soạn hồ sơ giải chấp tài sản ( thông báo giải chấp, đơn xóa đăng ký GDBĐ…)
• Hỗ trợ Anh, Chị MBCA trong công tác đóng chứng từ, hoàn thiện chứng từ nộp KSRRVH…
• Các công việc khác do Trưởng phòng, Trưởng cụm phân công

• Sinh viên chuyên ngành liên quan kinh tế, tài chính, kế toán, ngân hàng có GPA từ 6.5/10 trở lên.
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi
• Có tinh thần cầu thị, chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Khả năng giao tiếp tự tin.
• Khả năng tư duy hệ thống, giao tiếp và làm việc nhóm
• Chính trực, nhiệt huyết, sáng tạo.

1. Xây dựng và thực hiện hệ thống báo cáo quản trị toàn hàng và báo cáo cho từng đơn vị nhằm phục vụ việc ra hỗ trợ đánh giá và phân tích chuyên sâu của Trưởng phòng và các cấp lãnh đạo của VPBank
2. Đưa ra những phân tích tài chính và hiệu quả kinh doanh theo các chiều quản lý (analytical dimension) phù hợp với cơ cấu tổ chức và quản lý của VPBank và của các đơn vị trong VPBank như: khối kinh doanh, phân khúc, khách hàng, vùng, kênh phân phối, sản phẩm, phòng/ban, hỗ trợ Trưởng phòng thực hiện đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cũng như thực hiện kế hoạch dựa trện các chỉ số KPIs của các đơn vị trong VPBank và báo cáo về kết quả này cho Trưởng phòng, Giám đốc Trung tâm.
3. Xem xét, đề xuất, góp ý cho Trưởng phòng về các cơ chế ghi nhận, phân bổ kết quả doanh thu, chi phí giữa các đơn vị, các hoạt động, sản phẩm… trên toàn hệ thống.
4. Thực hiện các điều chỉnh hoặc đề xuất những bước hạch toán cần thiết để đảm bảo các chỉ tiêu/báo cáo được phản ánh đúng bản chất.
5. Tham mưu cho Trưởng phòng các đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng doanh thu, giảm chi phí, tăng hiệu quả năng suất, kiểm soát rủi ro của từng hoạt động, của từng Khối kinh doanh và đơn vị.
6. Đào tạo, hướng dẫn nhân viên trong phòng kỹ năng và kiến thức về cách thức xử lý và phân tích thông tin về các hoạt động của ngân hàng cũng như của từng đơn vị.
7. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng và Giám đốc Trung tâm

1. Trình độ đào tạo:

•        Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng, Kế toán, Toán Kinh tế…

2. Kiến thức:

• Am hiểu hoạt động kinh doanh và các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng;
• Am hiểu các quy định của pháp luật và NHNN trong lĩnh vực ngân hàng, đầu tư tài chính;
• Có kiến thức sâu về ngân hàng, hoạt động tài chính, phân tích kinh doanh, phân tích tài chính, thị trường vốn, trao đổi tiền tệ, kế toán quản trị …         

3. Các kỹ năng

• Trình độ Tin học: thành thạo tin văn phòng
• Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): giao tiếp thành thạo

4. Các kinh nghiệm liên quan

• Kinh nghiệm: Có 3-4 năm kinh nghiệm làm việc về kiểm toán ngân hàng, kế toán tổng hợp, phân tích kinh doanh, tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan ….
• Ưu tiên làm việc trong lĩnh vực ngân hàng về kiểm toán, kế toán tổng hợp, thông tin báo cáo, kế hoạch ngân sách, phân tích kinh doanh, tài chính trong hệ thống ngân hàng, chứng khoán.

5. Các năng lực cần có

• Khả năng nắm bắt công việc nhanh, quản lý, sắp xếp, xử lý công việc khoa học                  
• Thành thạo các phần mềm tính toán, phân tích số liệu và có khả năng làm việc tốt với số liệu và trình bày báo cáo                 
• Kỹ năng trình bày báo cáo, khai thác các khía cạnh, phân tích, tư vấn tốt về cơ chế ghi nhận kết quả kinh doanh, các chiều phân tích dữ liệu, …
• Khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt
• Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
• Có khả năng hoạch định công việc, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thực hiện hoạt động tham gia tố tụng tại các cơ quan tiến hành tố tụng (tòa án, viện kiểm soát, thi hành án) tại từng địa bàn bao gồm: 

• Tiếp nhận hồ sơ các khoản nợ của khách hàng được Lãnh đạo giao để xử lý;
• Xác minh thông tin liên quan đến thẩm quyền tòa án thụ lý hồ sơ.
• Tham gia tố tụng (làm việc trực tiếp với Tòa án, Thi hành án, Viện Kiểm soát) với tư cách người được ủy quyền trong vụ án mà VPBank là nguyên đơn/Bị đơn/người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan.
• Quản lý hồ sơ và thực hiện công tác báo cáo về công tác tố tụng định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
• Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
• Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản.

Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ, có các mối quan hệ tốt với tòa án, thi hành án, có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Xử lý tình huống linh hoạt.

Có sức khoẻ tốt, chịu khó.

 Giọng nói rõ ràng, dứt khoát.

Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

1. Ưu tiên:

 Có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ luật sư và kinh nghiệm tham gia tố tụng; hoặc

 Có kinh nghiệm làm xử lý nợ tại các AMC, Ngân hàng, Công ty thu hồi nợ;

 Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc;

Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao;

 Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng;

Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. Lương thỏa thuận phù hợp theo quy định của VPBank tuỳ theo năng lực/ hiệu quả làm việc + thưởng theo tháng/ quý/ năm.
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài).
• Môi trường làm việc năng nộng, cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm).
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, …
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank: du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ PVI, …

Thực hiện hoạt động tham gia tố tụng tại các cơ quan tiến hành tố tụng (tòa án, viện kiểm soát, thi hành án) tại từng địa bàn bao gồm: 

• Tiếp nhận hồ sơ các khoản nợ của khách hàng được Lãnh đạo giao để xử lý;
• Xác minh thông tin liên quan đến thẩm quyền tòa án thụ lý hồ sơ.
• Tham gia tố tụng (làm việc trực tiếp với Tòa án, Thi hành án, Viện Kiểm soát) với tư cách người được ủy quyền trong vụ án mà VPBank là nguyên đơn/Bị đơn/người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan.
• Quản lý hồ sơ và thực hiện công tác báo cáo về công tác tố tụng định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
• Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
• Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản.

Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ, có các mối quan hệ tốt với tòa án, thi hành án, có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Xử lý tình huống linh hoạt.

Có sức khoẻ tốt, chịu khó.

 Giọng nói rõ ràng, dứt khoát.

Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

1. Ưu tiên:

 Có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ luật sư và kinh nghiệm tham gia tố tụng; hoặc

 Có kinh nghiệm làm xử lý nợ tại các AMC, Ngân hàng, Công ty thu hồi nợ;

 Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc;

Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao;

 Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng;

Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. Lương thỏa thuận phù hợp theo quy định của VPBank tuỳ theo năng lực/ hiệu quả làm việc + thưởng theo tháng/ quý/ năm.
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài).
• Môi trường làm việc năng nộng, cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm).
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, …
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank: du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ PVI, …

Thực hiện hoạt động tham gia tố tụng tại các cơ quan tiến hành tố tụng (tòa án, viện kiểm soát, thi hành án) tại từng địa bàn bao gồm: 

• Tiếp nhận hồ sơ các khoản nợ của khách hàng được Lãnh đạo giao để xử lý;
• Xác minh thông tin liên quan đến thẩm quyền tòa án thụ lý hồ sơ.
• Tham gia tố tụng (làm việc trực tiếp với Tòa án, Thi hành án, Viện Kiểm soát) với tư cách người được ủy quyền trong vụ án mà VPBank là nguyên đơn/Bị đơn/người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan.
• Quản lý hồ sơ và thực hiện công tác báo cáo về công tác tố tụng định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
• Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm.
• Các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.

Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm về tư vấn giải quyết các tranh chấp quan hệ dân sự liên quan đến vay nợ, thế chấp tài sản.

Am hiểu các quy định Pháp luật liên quan đến hoạt động thu hồi nợ, có các mối quan hệ tốt với tòa án, thi hành án, có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao. Xử lý tình huống linh hoạt.

Có sức khoẻ tốt, chịu khó.

 Giọng nói rõ ràng, dứt khoát.

Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, …

1. Ưu tiên:

 Có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ luật sư và kinh nghiệm tham gia tố tụng; hoặc

 Có kinh nghiệm làm xử lý nợ tại các AMC, Ngân hàng, Công ty thu hồi nợ;

 Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi cải tiến trong công việc;

Kiên nhẫn, quyết đoán, nhạy bén và chịu được áp lực công việc cao;

 Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng;

Hiểu biết về đời sống xã hội, tình hình kinh tế, thị trường, khách hàng

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính. Lương thỏa thuận phù hợp theo quy định của VPBank tuỳ theo năng lực/ hiệu quả làm việc + thưởng theo tháng/ quý/ năm.
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành (đào tạo nội bộ, hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài).
• Môi trường làm việc năng nộng, cơ hội thăng tiến (đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, xem xét điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm).
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank - bóng đá, tennis, cầu lông, AOE...; Cuộc thi Sing & Dance; Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, …
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của pháp luật, chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên của Ngân hàng VPBank: du lịch thường niên, miễn phí dịch vụ ngân hàng, vay ưu đãi, bảo hiểm sức khoẻ PVI, …

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.
• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền .
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn 

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.
• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền .
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Địa điểm làm việc: Gò Vấp, Bình Chánh, Bình Tân, Tân Bình, Thủ Đức

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn 

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

• Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
• Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. 
• Địa điểm làm việc: 
• 356 Tôn Đức Thắng, Phường Nghĩa Thành, Thành phố Gia Nghĩa, Đắk Nông
• 657 - 659 đường Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Đông, Tp.Thủ Đức, TP.HCM
• 100 - 102 đường 30/4, phường Thắng Nhất, TP Vũng Tàu

1. Trình độ học vấn

Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

2. Các Kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
• Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

4. Các kỹ năng

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình

5. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh
• Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

• Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
• Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. 
• Địa điểm làm việc: 
• 56 Bình Phú, phường 11, quận 6, TP.HCM
• 270 Vành Đai Trong, Bình Trị Đông B, Bình Tân, TP.HCM
• 68 A đường Nguyễn Văn Tiết, tổ 7 Khu phố Đông Tư , phường Lái Thiêu, thị xã Thuận An, Tỉnh Bình Dương

1. Trình độ học vấn

Tối thiểu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

2. Các Kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ
• Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng

3. Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/tài chính dành cho KH cá nhân
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/ chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

4. Các kỹ năng

• Kỹ năng đàm phán
• Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng thuyết trình

5. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng; phát triển thị trường, mở rộng kinh doanh
• Xây dựng Lead từ các nguồn giới thiệu
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

• Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công.
• Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
• Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn.
• Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
• Địa điểm làm việc:
• K19 Võ Thị Sáu, P.Thống Nhất, TP.Biên Hòa, T.Đồng Nai
• 100 - 102 đường 30/4, phường Thắng Nhất, TP Vũng Tàu 

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm bán hàng thực địa.
• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

5. Các năng lực cần có

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích và có tư duy logic.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Triển khai hoạt động tư vấn và cung ứng giải pháp cho nhóm KH Private, bao gồm:
- Nhận và thực hiện chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ. Tập trung vào hoạt động chăm sóc, tư vấn, cung ứng giải pháp đầu tư, dịch vụ chuyên biệt và quản lý danh mục KH Private được phân giao
-  Phát triển danh mục khách hàng và AUM thông qua việc chủ động thu hút khách hàng và giữ chân; Làm sâu sắc thêm mối quan hệ và xây dựng nền tảng cho tăng trưởng AUM và Tổng doanh thu 
- Khai thác khách hàng: Chủ động mở rộng danh sách khách hàng hiện hữu và tăng thị phần; Phân tích liên tục nhu cầu và yêu cầu của khách hàng; Phát triển các đề xuất và thực hiện các giải pháp chuyên biệt/thiết kế dành riêng dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Quản lý & Giữ chân Khách hàng: Thực hiện khảo sát khẩu vị dựa trên yêu cầu của từng khách hàng; Hỗ trợ thực hiện lệnh chuyên nghiệp và kịp thời cho mọi nhu cầu giao dịch và đầu tư; Phối hợp mở tài khoản mới (gặp khách hàng, mở tài khoản); Chủ động liên hệ với khách hàng (gặp trực tiếp và/hoặc qua các cuộc gọi thông thường theo định kỳ); phân tích định kỳ nhu cầu của khách hàng; Tham dự các cuộc họp khách hàng và các sự kiện tiếp thị; Lập kế hoạch và thực hiện các chuyến công tác để thúc đẩy mối quan hệ khách hàng hiện có; Quản lý công việc kinh doanh hàng ngày; Cần thực sự kết nối, hiểu về khách hàng cũng như hỗ trợ chung các vấn đề khách hàng quan tâm

- Trực tiếp tiếp nhận và hiểu rõ về nhu cầu, mục tiêu của khách hàng; cung cấp cho khách hàng sản phẩm ngân hàng / đầu tư phù hợp bằng cách hợp tác với nhóm chuyên gia (gồm có chuyên gia tư vấn đầu tư và chuyên gia sản phẩm) để cung cấp hướng dẫn chuyên môn và giải pháp tổng thể, đồng thời cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật thường xuyên về thị trường và sản phẩm 
- Thông tin nghiên cứu và phân tích thị trường
- Xây dựng và chuẩn bị các đề xuất đầu tư với sự hỗ trợ của các chuyên gia nội bộ
- Thực hiện và theo dõi các hoạt động bán hàng
- Thường xuyên cập nhật thị trường và trao đổi thông tin với khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận và kết nối với Phòng Phân khúc Private và/hoặc đối tác để hỗ trợ khách hàng và gia đình khách hàng nhận được sự tư vấn/ dịch vụ từ các đối tác
- Duy trì hoạt động chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng trung thành với ngân hàng. Đồng thời, đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc, phục vụ khách hàng giúp khách hàng hài lòng
- Đề xuất, kiến nghị với lãnh đạo đơn vị, phân khúc về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp. Chủ động tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng cao cấp nhằm tăng trưởng danh mục. Liên kết các đối tác có nhóm danh mục KH Private để có nguồn giới thiệu KH thường xuyên 
2. Phối hợp với các đơn vị liên quan để tư vấn, triển khai hoạt động chăm sóc và bán hàng:
- Phối hợp với các đồng nghiệp tại Private Hub và/hoặc chi nhánh để cung cấp và đáp ứng cho khách hàng dịch vụ chuyên biệt và/hoặc nhu cầu khác của khách hàng (ví dụ: Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền; cung cấp giải pháp chuyên biệt theo nhu cầu của khách hàng)
- Phối hợp với các đơn vị HO (Phòng SPĐT và Tư vấn, Phân khúc Private, Phòng Bancas,..) để kịp thời cung ứng sản phẩm đặc thù liên quan tới khách hàng 
- Phối hợp với các đơn vị khác có liên quan (vận hành, rủi ro,…) trong công tác trình hồ sơ mở thẻ, hỗ trợ mở sổ tiêt kiệm cho khách hàng,…
- Chịu trách nhiệm hướng dẫn và phát triển RM cấp dưới và/hoặc Trợ lý
3. Đào tạo và tuân thủ kỷ luật kinh doanh:
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện nội bộ hoặc do Hội sở triển khai
- Tham gia họp, báo cáo và tuân thủ các hoạt động triển khai bán tại đơn vị theo định hướng của CBQL trực tiếp
- Nắm bắt các quy trình và sáng kiến sản phẩm mới; Hỗ trợ các sự kiện và hoạt động tiếp thị dành riêng cho khách hàng
- Tuân thủ các yêu cầu quy định pháp luật và ngân hàng; đảm bảo KYC khách hàng hoàn chỉnh và đầy đủ; thực hiện các báo cáo, hoàn tất các tài liệu được yêu cầu

1. Trình độ Học vấn
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác 
- Ưu tiên ứng việc tốt nghiệp từ nước ngoài về và có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh KH ưu tiên, KH giàu và siêu giàu sẽ được ưu tiên 
- Có chứng chỉ CFA, CPA, FRM, ACCA, CPWA sẽ là lợi thế lớn
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
- Sở hữu kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, thị trường tài chính…và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan
- Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung
- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng, dịch vụ chuyên biệt dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cá nhân cao cấp 
- Am hiểu các kiến thức văn hóa, xã hội, nghệ thuật, tranh ảnh, chăm sóc sức khỏe…
3. Các Kỹ Năng/ Skills
- Kỹ năng giao tiếp cá nhân rất tốt, cởi mở và dễ tiếp cận 
- Kỹ năng chăm sóc KH cao cấp, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt 
- Đam mê phục vụ khách hàng 
- Có khả năng phán đoán tốt và khả năng làm việc dưới áp lực
- Thể hiện sự quan tâm thực sự đến mọi người và lịch sự với mọi tầng lớp
- Có tính đồng đội cao
- Kiên trì và thuyết phục
4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bất động sản cao cấp, đầu tư,…
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm phục vụ phân khúc khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ du lịch/ khách sạn/ bất động sản/ chứng khoán/ đầu tư tài chính…

• Xây dựng danh sách khách hàng và bám sát tuyến bán hàng được phân công.
• Giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm tín dụng phù hợp cho khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng tại thực địa (thẩm định tận nơi)
• Nhắc nợ khách hàng 5 ngày trước hạn và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng; chịu trách nhiệm thu hồi các khoản nợ đến hạn và quá hạn đến 60 ngày (B0, B1, B2), đồng thời làm việc với khách hàng để bảo đảm các khoản thanh toán được nộp vào tài khoản của VPBANK đúng quy định; phối hợp với Chuyên viên thu hồi nợ giải quyết các trường hợp nợ quá hạn.
• Kịp thời báo cáo các gian lận, các sai phạm về quy trình, tính minh bạch và kỷ luật của VPBank.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
• Địa điểm làm việc: Bình Dương, Củ Chi, Bình Tân

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Có kiến thức về sản phẩm tài chính cá nhân.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm bán hàng thực địa.
• Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

5. Các năng lực cần có

• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích và có tư duy logic.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Phối hợp cùng Bộ phận Tạo nguồn để thiết kế và thực hiện các giải pháp/phương án tuyển dụng, talent mapping nhằm đáp ứng nhu cầu Nguồn lực của hoạt động kinh doanh ở mức chi phí tiết kiệm và hợp lý nhất cho ngân hàng
• Tham gia xây dựng và phát triển các công cụ hỗ trợ tuyển dụng bao gồm các quy trình, mẫu biểu, bài kiểm tra, các thực tiễn tốt nhất
• Trực tiếp thực hiện tuyển dụng các vị trí (quản lý/ phi quản lý) tại các đơn vị được phân công phụ trách.
• Tham gia/trực tiếp thực hiện các hoạt động đào tạo, huấn luyện kiến thức/kỹ năng thu hút và tuyển chọn nhân tài.
• Đánh giá hiệu quả các hoạt động tuyển dụng đối với các đơn vị kinh Doanh phụ trách
• Tham gia/ phối hợp với HRBP thực hiện rà soát/ đánh giá nhu cầu nhân lực của Đơn vị được phân công phụ trách
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

1. Trình độ Học vấn:

• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị nhân sự

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:

• Quản trị nhân sự
• Tuyển dụng (bao gồm tạo nguồn, phỏng vấn tuyển dụng
• Các hoạt động/sản phẩm ngân hàng

3. Các Kỹ Năng/ Skills:

• Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng
• Kỹ năng phỏng vấn
• Kỹ năng xây dựng kế hoạch và quản lý dự án

4. Các Kinh nghiệm Liên quan:

• Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm tuyển dụng tại các tổ chức ngân hàng, tài chính, FMCG và Headhunter các doanh nghiệp có quy mô lớn

5. Các năng lực cần có:

• Kỹ năng quản lý thời gian
• Kỹ năng truyền đạt thông tin và giao tiếp rất tốt
• Kỹ năng phân tích, đánh giá, kiểm soát và tổng hợp tốt
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Chủ động và phối hợp triển khai các giải pháp khoa học dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cho các đơn vị trong

ngân hàng

- Chủ động đề xuất, thiết kế, chịu trách nhiệm chính triển khai các giải pháp khoa học dữ liệu cùng chuyên gia và

phối hợp chặt chẽ với các đơn vị kinh doanh/vận hành để giải quyết các bài toán thực tế có tính ứng dụng cao

- Phân tích chuyên sâu và khám phá dữ liệu lớn, sử dụng các kỹ thuật xác suất thống kê, học máy, học sâu và

GenAI để phát hiện các xu hướng, hành vi ẩn và các yếu tố thúc đẩy hành động của khách hàng; từ đó xây dựng

insight giá trị và hỗ trợ đề xuất chiến lược kinh doanh, thiết kế sản phẩm hoặc chiến dịch phù hợp.

- Thực hiện hoặc dẫn dắt phát triển các mô hình học máy, học sâu và ứng dụng GenAI nhằm phục vụ các mục

tiêu như: dự báo khách hàng rời đi (churn prediction), bán chéo/sản phẩm (cross/up-sell), phân khúc khách hàng

(segmentation), dự đoán giá trị vòng đời khách hàng (CLTV), dự đoán hành vi tiếp theo và cá nhân hóa trải

nghiệm khách hàng đa kênh

- Tham gia xây dựng và phát triển sản phẩm AI/ML/GenAI theo hướng sản phẩm tái sử dụng, hỗ trợ tự động hóa

và tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ của ngân hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: xử lý hồ sơ tín dụng,

phân loại và phân tích văn bản/giọng nói, thẩm định tự động, gợi ý hành động cho RM, hỗ trợ chăm sóc khách

hàng, và cải tiến vận hành nội bộ

2. Nghiên cứu & cập nhật kỹ thuật, công nghệ mới

- Thường xuyên nghiên cứu, cập nhật các xu hướng, kỹ thuật tiên tiến trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, học máy,

học sâu và/hoặc GenAI theo định hướng từ cấp quản lý hoặc chuyên gia nội bộ.

- Chủ động tìm hiểu và thử nghiệm các công nghệ, framework và mô hình mới để nâng cao hiệu quả triển khai

giải pháp dữ liệu và AI tại ngân hàng.

- Tích cực tham gia và chia sẻ tại các diễn đàn chuyên môn, hội thảo nội bộ/ngoại bộ, seminar nhằm mở rộng

kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn với đội nhóm.

- Tham gia hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn cho các thành viên cấp thấp hơn trong nhóm khi được phân công.

1. Trình độ đào tạo / Educational Qualifications

• Tốt nghiệp Đại học trở lên trong các lĩnh vực liên quan như: Khoa học Máy tính (Computer Science), Toán học/Toán ứng dụng (Mathematics/Applied Mathematics), Thống kê (Statistics), Kỹ thuật (Engineering), Khoa học Dữ liệu (Data Science), Kinh tế lượng, Tài chính định lượng (Econometrics, Quantitative Finance), hoặc các ngành liên quan đến phân tích dữ liệu và xử lý thông tin.

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan / Relevant Knowledge/ Expertise

· Nắm vững kiến thức về mô hình thống kê, thuật toán học máy, học sâu và GenAI, đồng thời có khả năng đánh giá, tùy biến và tối ưu hóa các kỹ thuật cho các bài toán phức tạp trong thực tế.

· Có hiểu biết sâu và vận dụng thành thạo các kỹ thuật phân tích dữ liệu nâng cao, bao gồm kiểm định giả thuyết, phân tích nhân quả, xử lý mất cân bằng dữ liệu, phân tích chuỗi thời gian, mô hình suy diễn, vector embeddings…

· Thành thạo Python và các thư viện chuyên sâu phục vụ học máy, học sâu và GenAI như: Scikit-learn, XGBoost, LGBM, PyTorch, TensorFlow, Hugging Face Transformers,,..cùng các công cụ hỗ trợ triển khai như MLflow, Docker, Git.

· Hiểu rõ và có khả năng tham gia triển khai các quy trình phát triển và vận hành mô hình (MLOps/LangOps), bao gồm xử lý dữ liệu, huấn luyện, đánh giá, kiểm thử, triển khai và giám sát mô hình

· Có khả năng phối hợp hiệu quả với các đơn vị kinh doanh/vận hành để hiểu bài toán, chuyển đổi thành giải pháp phân tích dữ liệu cụ thể, có giá trị ứng dụng cao và đo lường được hiệu quả.

3. Các kỹ năng/ Skills

· Kỹ năng thuyết trình. giao tiếp rõ ràng và mạch lạc, có thể trình bày kết quả phân tích, mô hình và insight

cho chuyên gia hoặc đơn vị phối hợp.

· Có khả năng phối hợp làm việc nhóm hiệu quả, đặc biệt trong các nhóm liên chức năng giữa Data, BU và IT.

· Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng tiếp cận các bài toán phân tích theo hướng cấu trúc và logic.

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

· Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích nâng cao, phát triển mô hình học máy/học sâu và/hoặc ứng dụng AI/GenAI vào bài toán thực tiễn.

· Có kinh nghiệm chủ động triển khai các mô hình hoặc giải pháp phân tích phục vụ một hoặc nhiều mục tiêu như tăng trưởng kinh doanh, cá nhân hóa, tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phòng chống gian lận, v.v.

· Đã từng tham gia hoặc đóng vai trò chính trong việc triển khai mô hình hoặc ứng dụng AI/ML/GenAI trên nền tảng cloud như AWS, Azure, Google Cloud, Databricks, v.v.

· Có kinh nghiệm xử lý, trực quan hóa và diễn giải dữ liệu một cách sâu sắc, kết nối với nhu cầu kinh doanh và gợi ý hành động cụ thể.

· Có khả năng hướng dẫn hoặc hỗ trợ chuyên viên khác trong nhóm khi triển khai mô hình hoặc xử lý dữ liệu.

· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức lớn, ngân hàng, công ty công nghệ

4. Các năng lực cần có/ Required Competencies

· Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả

· Khả năng thích nghi nhanh với công nghệ mới

· Khả năng học tập liên tục, tự nghiên cứu

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng.
• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền .
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng 
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Địa điểm làm việc: Đắk Nông, Long Khánh, Dĩ An, Tây Ninh, Vũng Tàu

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn 

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

1. Vai trò:

• Trực tiếp thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Micro: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ

1. Lập kế hoạch:

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Micro nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh:

• Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh:

• Triển khai thực hiện các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.)
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng:

• Thường xuyên cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

6. Kết quả chính:

• Mục tiêu kinh doanh: Giải ngân, tăng net dư nợ, tăng net huy động, Nợ xấu, thu phí.
• Bán chéo: Các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền
• Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ

1. Trình độ và kinh nghiệm:

• Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng, quản trị doanh nghiệp...
• Không yêu cầu kinh nghiệm (có tố chất sẽ được đào tạo), ưu tiên ứng viên có khoảng 6 tháng - 1 năm làm vị trí TTS mảng KHDN/ Sale KHCN trong lĩnh vực ngân hàng hoặc vị trí sale trong lĩnh vực tài chính hoặc các vị trí tương đương

2. Kỹ năng:

• Có tư duy kinh doanh, tư duy phục vụ khách hàng
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
• Giải quyết vấn đề và ra quyết định
• Phân tích kinh doanh, phân tích báo cáo tài chính

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
• Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
• Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển:

Ms. Na - 0934.460.955

Email: nahtn@vpbank.com.vn

• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tư vấn giới thiệu cho Khách hàng các sản phẩm vay thế chấp hiện tại của VPBank: bất động sản, nhà dự án, vay sản xuất kinh doanh tiêu dùng, ô tô...
• Thực hiện theo kế hoạch bán hàng hàng ngày, hàng tuần do Quản lý trực tiếp xây dựng
• Nắm được nhu cầu Khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho Khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của Khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

1.  Trình độ chuyên môn và Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh,…
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, bất động sản,...

2. Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt.
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Thông tin ứng tuyển:

Ms. Na - 0934.460.955

Email: nahtn@vpbank.com.vn

• Hỗ trợ tiếp nhận, kiểm tra, các Hồ sơ cấp tín dụng và thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng cho ĐV kinh doanh theo qui định/qui trình sản phẩm
• Hỗ trợ đảm bảo các bút toán giao dịch chính xác, các bước hỗ trợ  và lưu trữ chứng từ theo chuẩn qui định
• Hỗ trợ xử lý, hạch toán và các nghiệp vụ khác sau phê duyệt,các nghiệp vụ sau GN được giao đảm bảo tuân thủ phê duyệt của VPBank, các quy định chung VPBank (mức kiểm soát cấp tín dụng theo quy định VPBank từng thời kỳ)
• Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ tín dụng sau giải ngân và đề xuất các giải pháp cải tiến vận hành giúp hoàn thiện hệ thống xử lý tín dụng qua việc rút ngắn thời gian và nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ tín dụng
• Thời hạn thực tập 4 tháng, không hỗ trợ lương, phụ cấp.

• Sinh viên năm 3-4 các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế... và các chuyên ngành liên quan
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Hỗ trợ tín dụng tại các Ngân hàng
• Kỹ năng Tin học Văn phòng
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, ham học hỏi
• Kỹ năng làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ, kỹ năng giao tiếp tốt
• Khả năng tư duy nghiệp vụ. Sáng tạo

QUYỀN LỢI:

• Được đào tạo, hướng dẫn từ cán bộ quản lý và chuyên gia trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng
• Được tiếp xúc với hệ thống vận hành chuyên nghiệp, chuẩn quốc tế
• Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc.
• Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển.

Địa điểm làm việc:​

• Hub Chương Dương, 562 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
• Hub Nam Từ Liêm: 290 Hồ Tùng Mậu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Hub Việt Hải: 78 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
• Hub Kinh Đô: 292 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

Điều phối, điều hòa nguồn tiền mặt toàn hệ thống đảm bảo tối đa hiệu quả nguồn vốn của VPBank:

• Theo dõi tồn quỹ tại các Đơn vị tại các thời điểm qua phần mềm hệ thống để điều phối tiền mặt giữa các Đơn vị è Lập báo cáo phân tích biến động về nguồn tiền mặt đưa ra các giải pháp nhằm tối ưu hóa nguồn tiền mặt
• Đôn đốc các Đơn vị trên toàn hệ thống giải phóng nguồn tiền măt qua các kênh đổi tiền Liên ngân hàng, đóng bó nộp tiền NHNN nhằm duy trì Hạn mức tồn quỹ hiệu quả
• Tích cực mở rộng và duy trì mối quan hệ với NHNN, NHTM nhằm hỗ trợ công tác lĩnh, đổi tiền Liên ngân hàng, duy trì hạn mức tồn quỹ hiệu quả

Xây dựng và quản lý Hạn mức tồn quỹ cho Đơn vị phù hợp với hoạt động kinh doanh:

• Am hiểu và vận dụng thành thạo phần mềm của Ngân hàng để thu thập số liệu cho việc xây dựng hạn mức tồn quỹ
• Theo dõi Hạn mức tồn quỹ của các Đơn vị và tìm hiểu nguyên nhân, phân tích đề xuất lãnh đạo điều chỉnh Hạn mức tồn quỹ kịp thời
• Báo cáo, phân tích thống kê biến động và nguồn tiền mặt của các Đơn vị trên hệ thống

Xây dựng văn bản của phòng và các Đơn vị khác:

• Hiểu rõ các quy định về soạn thảo văn bản theo mẫu biểu, form mẫu chuẩn của VPBank
• Trực tiếp xây dựng các văn bản của phòng và tham gia góp ý văn bản của các phòng ban

Tư vấn và hỗ trợ nghiệp vụ các Đơn vị nhanh chóng và chính xác:

• Am hiểu và vận dụng tốt các quy định hiện hành của VPBank để hướng dẫn và hỗ trợ các Đơn vi kinh doanh thực hiện công tác An toàn kho quỹ, Điều hòa vốn
• Trực tiếp giải đáp thắc mắc về công tác An toàn kho quỹ, Điều hòa vốn cho các Đơn vị kịp thời​

Quản lý và điều phối giấy tờ in quan trọng chính xác, an toàn:

• Xuất-nhập GTIQT với Đơn vị , quản lý số lượng GTIQT tồn kho
• Lên kế hoạch số lượng in ấn, dự trữ GTIQT đảm bảo yêu cầu của toàn hàng

Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

Thiết lập báo cáo về tiền mặt đảm bảo số liệu chính xác

• Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Các Kinh nghiệm liên quan: Kinh nghiệm làm việc với các dữ liệu lớn, thông tin được bảo mật
• Kiến thức: Có kiến thức về các nghiệp vụ giao dịch và quản lý kho quỹ của NHTM, kiến thức về luật kinh tế, các quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động của NHTM, nghiệp vụ T24.

Hướng tới mục tiêu đưa VPBank trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu về quản trị và ứng dụng dữ liệu, nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số, VPBank tập trung xây dựng và vận hành ổn định nền tảng dữ liệu, ứng dụng kết quả phân tích dữ liệu vào hoạt động kinh doanh và tối ưu vận hành, tăng cường ứng dụng khoa học dữ liệu (AI) và công nghệ học máy (ML) cũng như thúc đẩy quá trình chuyển đổi dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây và triển khai chiến lược, sáng kiến dữ liệu, kiến trúc dữ liệu.

Vị trí này phụ trách việc tính toán và đảm bảo tính chính xác kịp thời của các chương trình trả thưởng cho các vị trí/kênh của Khối Khách hàng cá nhân:

1. Chịu trách nhiệm tính toán các chương trình trả thưởng của khối khách hàng cá nhân

• Lương kinh doanh
• Các chương trình thúc đẩy bán
• Các chương trình marketing
• Các chương trình môi giới/giới thiệu
• Các chương trình hoa hồng ...
• Chuyển đổi dữ liệu mảng Payment cùng dự án DWH

2. Tối ưu hóa luồng data flow và code tính toán các chương trình của team

3. Chuyển đổi các nguồn dữ liệu đang thực hiện từ kho dữ liệu cũ sang kho dữ liệu mới

4. Hỗ trợ/tư vấn đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan trong việc ra các chính sách/cơ chế/phương pháp tính toán thích hợp trong từng thời kỳ

5. Tính toán lộ trình thăng tiến cũng như cung cấp số liệu đánh giá hiệu quả làm việc của khối Khách hàng cá nhân

• Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/ kế toán/tài chính/công nghệ thông tin
• Có 4-5 năm kinh nghiệm ngân hàng, ưu tiên lĩnh vực lương kinh doanh, quản lý & thúc đẩy kinh doanh. Ưu tiên kinh nghiệm tính toán các chương trình trả lương, thưởng hoặc KPI
• Có kiến thức về ngân hàng bán lẻ
• Có kiến thức về hệ thống dữ liệu, hệ thống báo cáo phân tích kinh doanh
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích, khả năng quản lý thời gian và có tư duy logic. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
• Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu (SQL, Oracle…)
• Kỹ năng báo cáo, phân tích sử dụng đa công cụ (Excel, BI tools, R, ...)

​Quyền lợi:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Hướng tới mục tiêu đưa VPBank trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu về quản trị và ứng dụng dữ liệu, nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số, VPBank tập trung xây dựng và vận hành ổn định nền tảng dữ liệu, ứng dụng kết quả phân tích dữ liệu vào hoạt động kinh doanh và tối ưu vận hành, tăng cường ứng dụng khoa học dữ liệu (AI) và công nghệ học máy (ML) cũng như thúc đẩy quá trình chuyển đổi dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây và triển khai chiến lược, sáng kiến dữ liệu, kiến trúc dữ liệu.

Vị trí này phụ trách việc tính toán và đảm bảo tính chính xác kịp thời của các chương trình trả thưởng cho các vị trí/kênh của Khối Khách hàng cá nhân:

1. Chịu trách nhiệm tính toán các chương trình trả thưởng của khối khách hàng cá nhân

• Lương kinh doanh
• Các chương trình thúc đẩy bán
• Các chương trình marketing
• Các chương trình môi giới/giới thiệu
• Các chương trình hoa hồng ...
• Chuyển đổi dữ liệu mảng Payment cùng dự án DWH

2. Tối ưu hóa luồng data flow và code tính toán các chương trình của team

3. Chuyển đổi các nguồn dữ liệu đang thực hiện từ kho dữ liệu cũ sang kho dữ liệu mới

4. Hỗ trợ/tư vấn đơn vị kinh doanh và các phòng ban liên quan trong việc ra các chính sách/cơ chế/phương pháp tính toán thích hợp trong từng thời kỳ

5. Tính toán lộ trình thăng tiến cũng như cung cấp số liệu đánh giá hiệu quả làm việc của khối Khách hàng cá nhân

• Tốt nghiệp Đại học về kinh tế/ngân hàng/ kế toán/tài chính/công nghệ thông tin
• Có 4-5 năm kinh nghiệm ngân hàng, ưu tiên lĩnh vực lương kinh doanh, quản lý & thúc đẩy kinh doanh. Ưu tiên kinh nghiệm tính toán các chương trình trả lương, thưởng hoặc KPI
• Có kiến thức về ngân hàng bán lẻ
• Có kiến thức về hệ thống dữ liệu, hệ thống báo cáo phân tích kinh doanh
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Có khả năng phân tích, khả năng quản lý thời gian và có tư duy logic. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
• Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý dữ liệu (SQL, Oracle…)
• Kỹ năng báo cáo, phân tích sử dụng đa công cụ (Excel, BI tools, R, ...)

​Quyền lợi:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Our vision is to transform VPB into a data led organization by providing the data platform and data products to provide ability to consistent ly analyze, report and query information to make timely decisions using standardized Enterprise Data & Analytics applications capabilities; enable data and analytics driven culture at VPB through stable and flexible architecture that supports sourcing of structured, semi-structured and unstructured data & tools; meet future regulatory, strategic and operational data management requirements by enhancing the current data management capabilities.

As a Senior Business Intelligence Analyst, you will be responsible for collecting, inspecting, cleansing, transforming, and modeling data with the goal of discovering useful information (finding meaningful facts and trends relevant to an outcome of interest), informing conclusions (making sense of complex concepts) and supporting decision-making.

Main responsibilities:

• Analyze sales program scenarios and provide consultation on suitable sales scenarios that align with the business unit’s financial objects and budget for each period.
• Data collection & calculation: Responsible for collecting data and coordinating with the relevant parties to calculate program results on a regular basis. This ensures that those eligible for incentives understand their performance, creating motivation to achieve individual/team goals. Program effectiveness analysis and recommendations: Conduct analyses to provide insights and evaluate program effectiveness for issuing units. Based on these evaluations, assist program management in making appropriate adjustments during program implementation, helping the program achieve its financial objectives.
• Calculate the results of incentive programs (KPIs/Incentive; sales promotion, partner commissions, customer marketing) to support the BU in their sales growth strategies.
• Evaluate program effectiveness and provide recommendations for subsequent programs.
• Proactively discuss with managers of the Corporate Division to catch up on business problems and provide insights in a timely manner.
• Participate in bank & Corporate Division projects as a data analyst to grasp strategic business issues.
• Participate in EDA projects to modernize BI tools, payment tools, and cloud projects to contribute to the success of the project.
• Train and coach analysis staff on business knowledge and analytical skills.
• Perform other tasks as assigned by upper management.

We are looking for candidates with:

• University degree in economics / banking / finance / IT / AI - ML or relevant majors.

• Knowledge of data systems, Business Intelligence systems.

• A minimum of 5 years of experience in managing reporting and analysis systems for banking domain, with a preference for direct experience in the Corporate Banking segment.

• Proficiency in calculating KPIs, incentive programs, and sales promotions is a strong asset.

• Proficiency in data management tools (e.g., SQL, Cloud skills).

• Reporting & analytics skills using multiple tools (e.g., Excel, BI tools, Python, R).

• Creative problem-solving skills.

• Ability to work independently as well as in a team.

• Ability to analyze, manage time, and think logically.

What we offer:

• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
• Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank (12-16 paid leaves/year)
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings off/month)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)

Our vision is to transform VPB into a data led organization by providing the data platform and data products to provide ability to consistent ly analyze, report and query information to make timely decisions using standardized Enterprise Data & Analytics applications capabilities; enable data and analytics driven culture at VPB through stable and flexible architecture that supports sourcing of structured, semi-structured and unstructured data & tools; meet future regulatory, strategic and operational data management requirements by enhancing the current data management capabilities.

As a Senior Business Intelligence Analyst, you will be responsible for collecting, inspecting, cleansing, transforming, and modeling data with the goal of discovering useful information (finding meaningful facts and trends relevant to an outcome of interest), informing conclusions (making sense of complex concepts) and supporting decision-making.

Main responsibilities:

• Analyze sales program scenarios and provide consultation on suitable sales scenarios that align with the business unit’s financial objects and budget for each period.
• Data collection & calculation: Responsible for collecting data and coordinating with the relevant parties to calculate program results on a regular basis. This ensures that those eligible for incentives understand their performance, creating motivation to achieve individual/team goals. Program effectiveness analysis and recommendations: Conduct analyses to provide insights and evaluate program effectiveness for issuing units. Based on these evaluations, assist program management in making appropriate adjustments during program implementation, helping the program achieve its financial objectives.
• Calculate the results of incentive programs (KPIs/Incentive; sales promotion, partner commissions, customer marketing) to support the BU in their sales growth strategies.
• Evaluate program effectiveness and provide recommendations for subsequent programs.
• Proactively discuss with managers of the Corporate Division to catch up on business problems and provide insights in a timely manner.
• Participate in bank & Corporate Division projects as a data analyst to grasp strategic business issues.
• Participate in EDA projects to modernize BI tools, payment tools, and cloud projects to contribute to the success of the project.
• Train and coach analysis staff on business knowledge and analytical skills.
• Perform other tasks as assigned by upper management.

We are looking for candidates with:

• University degree in economics / banking / finance / IT / AI - ML or relevant majors.

• Knowledge of data systems, Business Intelligence systems.

• A minimum of 5 years of experience in managing reporting and analysis systems for banking domain, with a preference for direct experience in the Corporate Banking segment.

• Proficiency in calculating KPIs, incentive programs, and sales promotions is a strong asset.

• Proficiency in data management tools (e.g., SQL, Cloud skills).

• Reporting & analytics skills using multiple tools (e.g., Excel, BI tools, Python, R).

• Creative problem-solving skills.

• Ability to work independently as well as in a team.

• Ability to analyze, manage time, and think logically.

What we offer:

• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
• Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank (12-16 paid leaves/year)
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings off/month)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)

Our vision is to transform VPB into a data led organization by providing the data platform and data products to provide ability to consistent ly analyze, report and query information to make timely decisions using standardized Enterprise Data & Analytics applications capabilities; enable data and analytics driven culture at VPB through stable and flexible architecture that supports sourcing of structured, semi-structured and unstructured data & tools; meet future regulatory, strategic and operational data management requirements by enhancing the current data management capabilities.

As a Senior Business Intelligence Analyst, you will be responsible for collecting, inspecting, cleansing, transforming, and modeling data with the goal of discovering useful information (finding meaningful facts and trends relevant to an outcome of interest), informing conclusions (making sense of complex concepts) and supporting decision-making.

Main responsibilities:

• Analyze sales program scenarios and provide consultation on suitable sales scenarios that align with the business unit’s financial objects and budget for each period.
• Data collection & calculation: Responsible for collecting data and coordinating with the relevant parties to calculate program results on a regular basis. This ensures that those eligible for incentives understand their performance, creating motivation to achieve individual/team goals. Program effectiveness analysis and recommendations: Conduct analyses to provide insights and evaluate program effectiveness for issuing units. Based on these evaluations, assist program management in making appropriate adjustments during program implementation, helping the program achieve its financial objectives.
• Calculate the results of incentive programs (KPIs/Incentive; sales promotion, partner commissions, customer marketing) to support the BU in their sales growth strategies.
• Evaluate program effectiveness and provide recommendations for subsequent programs.
• Proactively discuss with managers of the Corporate Division to catch up on business problems and provide insights in a timely manner.
• Participate in bank & Corporate Division projects as a data analyst to grasp strategic business issues.
• Participate in EDA projects to modernize BI tools, payment tools, and cloud projects to contribute to the success of the project.
• Train and coach analysis staff on business knowledge and analytical skills.
• Perform other tasks as assigned by upper management.

We are looking for candidates with:

• University degree in economics / banking / finance / IT / AI - ML or relevant majors.

• Knowledge of data systems, Business Intelligence systems.

• A minimum of 5 years of experience in managing reporting and analysis systems for banking domain, with a preference for direct experience in the Corporate Banking segment.

• Proficiency in calculating KPIs, incentive programs, and sales promotions is a strong asset.

• Proficiency in data management tools (e.g., SQL, Cloud skills).

• Reporting & analytics skills using multiple tools (e.g., Excel, BI tools, Python, R).

• Creative problem-solving skills.

• Ability to work independently as well as in a team.

• Ability to analyze, manage time, and think logically.

What we offer:

• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
• Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank (12-16 paid leaves/year)
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings off/month)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)

1. Nhiệm vụ chính:

- Sắp xếp lịch làm việc, đặt ra các ưu tiên dựa trên mức độ quan trọng của công việc, nhắc nhở lịch họp và phối hợp với các phòng ban có liên quan để sắp xếp lịch trình công tác phù hợp

- Thực hiện công tác chuẩn bị, cung cấp nội dung chính cùa buổi họp, đưa ra ý tưởng tổ chức buổi họp/ hội thảo và đóng vai trò người đại diện cho lãnh đạo tham gia nhiều cuộc họp nhằm tổng hợp các nội dung/ vấn đề liên quan để báo cáo cho lãnh đạo nếu cần.

- Quản lý chi phí trong Vùng, hỗ trợ lãnh đạo kiểm soát chi phí theo kế hoạch & tham gia vào quá trình lập ngân sách của đơn vị nếu cần thiết

- Truyền thông cho các ĐVKD trong Vùng các nội dung theo định hướng và chỉ đạo từ lãnh đạo

- Thu thập số liệu từ các phòng ban Hội sở và thông tin để làm báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ hàng tháng/ Quý cho lãnh đạo

- Đầu mối tổng hợp các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất của các ĐVKD trong Vùng theo yêu cầu từ các phòng ban Hội sở

- Thực hiện các công việc hành chính giấy tờ của Vùng khi phát sinh: làm chứng từ thanh toán, trình ký, v.v...

- Đầu mối tổng hợp các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất của các ĐVKD trong Vùng theo yêu cầu từ các phòng ban Hội sở

- Kiểm tra các tờ trình trước khi trình ký lãnh đạo Vùng

2. Kết quả chính:

- Phụ trách các loại báo cáo hàng tháng/ quý hoặc đột xuất trong Vùng, chuẩn bị tài liệu họp của Vùng

- Nắm rõ cơ cấu Vùng cũng như tình hình hoạt động kinh doanh chi tiết của các ĐVKD trong Vùng

- Đảm bảo lịch trình và các buổi họp của lãnh đạo diễn ra trơn tru, hiệu quả

1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp:

- Tốt nghiệp cử nhân đại học

- Có 1-3 năm kinh nghiệm về vị trí thư ký/ trợ lý ngành tài chính - ngân hàng

2. Kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ:

- Hiểu biết về các tương tác trong công việc và nắm được các đầu mối liên lạc tại tất cả các phòng ban / đơn vị

- Kỹ năng sắp xếp, phân bổ công việc và thời gian hợp lý

- Hiểu và phân tích các loại báo cáo cơ bản của Vùng

QUYỀN LỢI: 

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)