- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng

- Báo giá cước vận chuyển và các dịch vụ khác kèm theo

- Tư vấn giải pháp chuyên môn tốt nhất cho khách hàng

- Theo dõi, giám sát tiến độ của các booking

- Phối hợp với bộ phận chứng từ để giải quyết kịp thời các yêu cầu của khách hàng

● Tư vấn khách hàng qua điện thoại, mời khách hàng lên học viện tư vấn trực tiếp, sắp xếp học thử phù hợp với nhu cầu của khách hàng

● Giới thiệu các gói học phù hợp với nhu cầu của khách hàng

● Giải quyết vấn đề và xử lý các yêu cầu của khách hàng

● Điều phối mở lớp và lên lịch học

● Thực hiện các nhiệm vụ được giao bởi Người quản lý

● Hỗ trợ các nhân viên BrightCHAMPS khác khi cần thiết

-Tư vấn tuyển sinh: Chủ động liên hệ và tư vấn cho phụ huynh, học sinh về chương trình học, phương pháp giảng dạy, chính sách ưu đãi học phí và các chương trình đặc biệt của nhà trường.
-Chăm sóc khách hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với phụ huynh, học sinh hiện tại, đảm bảo số lượng khách hàng được giới thiệu từ các phụ huynh cũ.
-Xử lý phản hồi: Lắng nghe, tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, hợp lý mọi phản hồi từ khách hàng.
-Phối hợp tổ chức sự kiện: Tham gia tổ chức hội thảo, ngày hội tư vấn tuyển sinh và các hoạt động trải nghiệm trường học.
-Phát triển thương hiệu: Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tích cực của nhà trường trong cộng đồng.

• Tư vấn giới thiệu sản phẩm tới khách hàng
• Chăm sóc, đồng hành cùng khách hàng, xây dựng mối quan hệ khách hàng tiềm năng
• Kí kết hợp đồng với khách hàng cũ có nhu cầu sử dụng tiếp dịch vụ sản phẩm
• Phối hợp với bô phận Marketing để thực hiện chương trình giới thiệu sản phẩm, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, ưu đãi tri ân khách hàng,..
• Một số yêu cầu khác của công ty,..

- Tư vấn bán hàng online tại văn phòng công ty hoặc offline tại các chuỗi cửa hàng, hỗ trợ thông tin sản phẩm cho khách hàng.

- Thực hiện các hoạt động hỗ trợ bán hàng như: vệ sinh trưng bày, kiểm kê hàng hóa, kiểm tra sản phẩm và tem nhãn...

- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh.

- Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng; Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Cập nhật thông tin sử dụng của sản phẩm và chương trình khuyến mãi của hệ thống để tư vấn cho khách hàng

- Các công việc hỗ trợ khác theo nhu cầu từ Công ty, Chuỗi cửa hàng

- Thời gian làm việc: Từ T2 - Sáng T7 ( Sáng: 8h00’ – 12h00’, Chiều: 13h30’– 17h30

• Tư vấn và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng theo data cung cấp (data công ty là khách hàng đang mua hàng thường xuyên của công ty).
• Mở rộng tệp data tìm kiếm khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng Theo dõi và nắm bắt nhu cầu thị trường, tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng để phát triển chiến lược kinh doanh.
• Thực hiện các báo cáo công việc, doanh thu và số lượng kinh doanh cho quản lý trực tiếp.
• Biết sử dụng nền tảng số trên hệ thống sàn thương mại và biết chạy quảng cáo hàng hoá (cơ bản)

- Cập nhật thông tin thị trường, tìm kiếm khách hàng và phát triển thị trường.

- Xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết và kế hoạch bán hàng đều các tháng.

- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, phối hợp phòng kỹ thuật giải thích, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cũng như vấn đề liên quan kỹ thuật cho khách hàng.

- Chịu trách nhiệm bán hàng trong khu vực được giao và với những nhóm khách hàng tương ứng.

- Định giá, thương lượng giá cả, điều kiện thanh toán.

- Chịu trách nhiệm ký kết các đơn đặt hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, nhà phân phối để đạt doanh số bán hàng cao.

- Phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.

- Đề ra các kế hoạch bán hàng và các hoạt động đảm bảo kế hoạch và doanh số bán hàng trong khu vực được giao.

- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....

- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.

- Báo cáo công việc kinh doanh lên người phụ trách trực tiếp.

- Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng trại chăn nuôi và Trưởng phòng Kinh doanh

• Lập kế hoạch và triển khai livestream bán hàng: Xây dựng chiến lược livestream để thu hút người xem, thúc đẩy doanh số và đạt mục tiêu kinh doanh. Đảm bảo triển khai hiệu quả các chiến dịch livestream theo đúng kế hoạch.
• Quản lý đội ngũ livestream: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ livestream. Phân công nhiệm vụ, xác định mục tiêu doanh số, KPI và giám sát việc thực hiện.
• Quản lý team CSKH, xử lý đơn hàng từ livestream và các kênh Thương mại điện tử.
• Sáng tạo nội dung livestream: Phát triển kịch bản livestream, chuẩn bị các tài nguyên hỗ trợ và chính sách phù hợp. Đảm bảo nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và dễ tiếp cận.
• Nghiên cứu xu hướng và điều chỉnh chiến lược: Cập nhật các xu hướng livestream mới nhất trên thị trường. Phân tích tâm lý khách hàng, tối ưu hóa chiến lược và nội dung livestream để nâng cao hiệu quả bán hàng.
• Phân tích hiệu quả và tối ưu hóa: Thu thập và phân tích dữ liệu từ livestream như lượng người xem, tỷ lệ tương tác, doanh số. Đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh chiến lược để tăng trưởng doanh thu.
• Phối hợp chặt chẽ với phòng marketing, kho vận, và chăm sóc khách hàng để đảm bảo quá trình livestream diễn ra hiệu quả.

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (cá nhân, hộ kinh doanh, nhà xưởng, nhà máy...)
• Khai thác dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh: online, offline, hội chợ, triển lãm, mạng lưới quan hệ
• Tư vấn giải pháp điện mặt trời phù hợp với nhu cầu khách hàng (hệ thống hòa lưới bám tải, độc lập, lưu trữ...).
• Giải quyết các vấn đề về sản phẩm cho khách (trong phạm vi có thể)
• Phân tích thị trường, đề xuất chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả.
• Cập nhật xu hướng mới về năng lượng mặt trời và các chính sách hỗ trợ của nhà nước

• Lên kế hoạch và thực hiện phát triển thị trường bằng cách xây dựng danh sách các Phòng khám, bác sỹ mục tiêu có nhu cầu về xét nghiệm NIPT và các xét nghiệm có liên quan chuyên ngành sản phụ khoa.
• Gặp gỡ trực tiếp các bác sỹ, chủ phòng khám mới để giới thiệu các xét nghiệm công ty phân phối
• Phối hợp với các bộ phận Sales Admin để điều phối thu nhận mẫu về phòng xét nghiệm đúng quy trình
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi trả kết quả
• Báo cáo công việc đi thị trường, cập nhật dữ liệu vào các biểu mẫu của công ty theo quy định
• Thực hiện một số công việc theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

• Tìm hiểu dự án bất động sản ở Hà Nội; hiểu được tiềm năng, pháp lý, concept sản phẩm, chủ đầu tư, vị trí, dòng tiền, .... của dự án (Có các buổi lộ trình đào tạo cụ thể).
• Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,... (Được đào tạo, hỗ trợ chi phí)
• Nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn, đàm phán, ký hợp đồng với khách hàng, hỗ trợ khách hàng đầu tư hiệu quả trên thị trường bất động sản.
• Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty.
• Phối hợp với đội nhóm để thúc đẩy tăng doanh số bán hàng chung và báo cáo các hoạt động theo ngày, tuần, quý.
• Học tập và làm việc không ngừng theo định hướng phát triển của Công ty – hướng giá trị đến khách hàng và nhân sự.
• Thực hiện các công việc liên quan đến lĩnh vực kinh doanh theo chỉ đạo của cấp trên.

• Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng đang trong quá trình xây dựng nhà mới hoặc cải tạo nhà cũ có nhu cầu tư vấn giải pháp nhà thông minh, nâng cấp thiết bị điện thông minh...
• Tư vấn giải pháp nhà thông minh phù hợp (gặp trực tiếp hoặc trao đổi qua điện thoại).
• Thực hiện báo giá, đàm phán và kí kết hợp đồng kinh doanh.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật trong quá trình lắp đặt, nghiệm thu và bàn giao sản phẩm.
• Theo dõi quá trình thanh toán, hỗ trợ chăm sóc sau bán, xử lý các phản hồi từ khách hàng.
• Phối hợp với kế toán quản lý hợp đồng, công nợ của từng khách hàng.

• Tổng hợp, tìm kiếm các thông tin phục vụ công tác dự báo tài chính, dòng tiền của Công ty.

• Thu thập hồ sơ pháp lý dự án, khảo sát đánh giá vị trí, thị trường, hiện trạng dự án, tình hình hoạt động, tài chính của chủ đầu tư; thẩm định chi tiết và định giá tài sản.

• Thực hiện việc tính toán, báo cáo các chỉ số tài chính của Công ty.

• Xây dựng các mô hình tài chính, dòng tiền cho các dự án đầu tư.

• Tổng hợp, phân tích hiệu quả tài chính các dự án đầu tư.

• Theo dõi, lập báo cáo về tình hình thực hiện đầu tư, hiệu quả đầu tư.

• Phối hợp với các tổ chức tài chính trong công tác thẩm định dự án đầu tư.

• Hỗ trợ quản lý các hoạt động tài chính nói chung của Công ty, bao gồm ngân sách, chuyển nhượng tài chính hay các hoạt động tài chính khác.

• Có kiến thức và khả năng vận dụng văn bản pháp luật liên quan đến công việc.

• Thực hiện các công việc khác khi có phát sinh theo phân công.

- Tiếp cận và tạo dựng mối quan hệ với các nhà đầu tư.

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng, đề xuất các kế hoạch, phương án tiếp cận, gặp gỡ đối tác khách hàng để chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền vững.

- Tổng hợp, báo cáo doanh thu hàng ngày - tuần - tháng,

- Liên hệ bộ phận hành chính để chuẩn bị giấy tờ, tài liệu cần thiết để gặp gỡ và đàm phán với các đối tác của công ty.

- Phối hợp với nhân viên ở phòng ban khác nhau.

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

• Chủ động lên kế hoạch triển khai và tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh: thu thập data; tổ chức các sự kiện, báo cáo nội dung, chi phí và nhân sự thực hiện,... các hoạt động kinh doanh B2B.

• Chăm sóc khách hàng hiện tại, kết nối khách hàng tiềm năng (các trường Tiểu học trên địa bàn Hà Nội)

• Thực hiện các công tác triển khai đến các trường Tiểu học: Lập kế hoạch triển khai, gửi kế hoạch cho các bên liên quan, tổ chức giới thiệu sản phẩm

• Lập kế hoạch khảo sát và thu thập thông tin khảo sát về dịch vụ

• Tổng hợp và phân tích kết quả khảo sát, từ đó tìm phương án giải quyết

• Các nhiệm vụ khác khi được phân công

Quyền hạn:

• Quyền yêu cầu cung cấp các nguồn lực thích hợp để thực hiện nhiệm vụ được giao.

• Quyền đề xuất các thay đổi trong quy trình làm việc hoặc cách thức cộng tác để hiệu quả công việc cao nhất.

• Quyền đề xuất nhu cầu lấy thông tin ở các bộ phận liên quan.

• Identify, reach out to, and build relationships with B2B clients (universities, educational institutions, enterprises).
• Consult and present EdTech solutions such as Canvas LMS, Britannica, Panopto, OpenLearning, and more.
• Conduct product demos, coordinate pilot deployments (POC), and prepare commercial proposals.
• Collaborate with the Marketing team to run lead generation campaigns and host product webinars/workshops.
• Report sales progress and pipeline updates to the Business Development Manager regularly.

• Tư vấn trực tiếp cho phụ huynh và học sinh về các chương trình du học phù hợp.

• Chủ động tìm kiếm và kết nối với khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email hoặc gặp mặt tại văn phòng.

• Đàm phán, ký kết hợp đồng và đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh.

• Hỗ trợ học sinh trong toàn bộ quá trình làm hồ sơ, đồng hành đến khi hoàn tất dịch vụ.

• Tham gia các sự kiện quảng bá thương hiệu cùng đội ngũ Marketing.

– Research data to find the potential customers in the international market.

Nghiên cứu dữ liệu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên thị trường quốc tế.

– Offer price and consult the customers on company products. Make foreign trade contracts/ PI with customers.

Báo giá và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của Công ty. Soạn hợp đồng mua bán quốc tế với khách hàng.

– Coordinate with relevant departments to track shipment progress and regularly update to customers.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi tiến độ lô hàng và thường xuyên cập nhật tình hình cho khách hàng.

– Responsible for coordinating with relevant departments to respond to feedback and complaints, if any.

Chịu trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi các feedback cũng như khiếu nại (nếu có)

– Welcoming international customers when they need to visit the Company and processing factories

Đón tiếp khách nước ngoài đến thăm văn phòng và nhà máy sản xuất.

– Be the company's representative to attend the annual INTERNATIONAL FAIRS specializing in food (Thaifex, Gulfood...)

Đại diện Công ty tham dự các Hội Chợ Quốc tế về thực phẩm (Thaifex, Gulfood...).

Tư vấn sản phẩm và dịch vụ của công ty (các thiết bị, giải pháp trong công nghệ chế biến thủy hải sản, kho lạnh, hệ thống lạnh, và các sản phẩm, dịch vụ khác) phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác ở thị trường Châu Á. Mở rộng cơ hội kinh doanh bằng cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới và nâng cao vị thế với các khách hàng hiện có với mục tiêu tăng độ phủ thị trường.

Lập kế hoạch doanh số.

Nghiên cứu sản phẩm/giải pháp, tư vấn, hỗ trợ cho các dự án trước và sau bán hàng.

Hỗ trợ thực hiện các chiến dịch tiếp thị và bán hàng theo chiến lược của công ty.

Tham gia các công việc khác theo yêu cầu được phân công.

• Phụ trách bán hàng và chăm sóc khách hàng cho sản phẩm của FPT Shop.
• Phân tích nhu cầu của khách hàng và thuyết phục khách hàng bằng các kỹ thuật bán hàng.
• Thực hiện các thủ tục cần thiết để khách hàng kí kết hợp đồng và mua hàng.
• Phát triển mạng lưới khách hàng doanh nghiệp tiềm năng
• Tiến hành khảo sát và nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp bán hàng phù hợp.
• Phối hợp các phòng ban để hoàn thiện đơn hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.