• Liên hệ, làm việc với khách hàng, đối tác và đơn vị logistics

• Xử lý chứng từ thủ tục XNK, Hải quan, đơn vị làm dịch vụ XNK

• Theo dõi đơn hàng, tiến độ sản xuất, xử lý sự cố phát sinh

• Phối hợp với các bộ phận đảm bảo tiến độ công việc

• Mua hàng trong nước, Nước ngoài

• Tìm kiếm & phát triển nguồn hàng thứ cấp từ các kênh: Kênh nội bộ: App cư dân Vinhomes, VinClub, CBNV Vingroup; Kênh online: Facebook, Google, scan tin rao
• Chủ động liên hệ, xác minh nhu cầu bán của chủ nhà, thu thập thông tin chi tiết về bất động sản (vị trí, diện tích, pháp lý, nội thất...).
• Cập nhật và chuẩn hóa dữ liệu BĐS lên hệ thống, đảm bảo đầy đủ, chính xác, đồng bộ ảnh/video.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực bảo hiểm, bán lẻ, hàng tiêu dùng nhanh hoặc tư vấn.
• Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
• Đàm phán và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng.
• Quản lý danh sách khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên.
• Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch bán hàng hiệu quả.
• Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho quản lý.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng.

1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng

• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua tele‐sales, email, mạng xã hội.
• Thực hiện tư vấn và giới thiệu dịch vụ vận chuyển, chuyển phát nhanh, hải quan cho khách hàng B2B/B2C.

2. Chăm sóc & duy trì khách hàng

• Quản lý thông tin khách hàng trong CRM.
• Đảm bảo chất lượng, phản hồi nhanh các yêu cầu, phàn nàn.
• Thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ định kỳ.

3. Đàm phán & chốt sales

• Phân tích thông tin, báo giá chi tiết (air, sea, khai hải quan, đóng gói).
• Vận hành các cuộc đàm phán hợp đồng.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng & phối hợp bộ phận vận hành.

4. Phối hợp nội bộ

• Là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận khai báo, vận chuyển, xuất nhập khẩu.
• Phối hợp bàn giao hồ sơ, chứng từ như Bill of Lading, D/O, manifest, AMS,...
• Theo dõi tiến độ, xử lý rủi ro và cập nhật thông tin cho khách hàng.

5. Báo cáo & cải tiến

• Báo cáo doanh số, hiệu suất kinh doanh hàng tuần, hàng tháng.
• Nghiên cứu xu hướng vận tải quốc tế (FCL, LCL, air).
• Đề xuất giải pháp tăng năng suất, giảm chi phí – cải thiện dịch vụ.

• Hoàn tất thủ tục nhận TSBĐ của ngân hàng (công chứng, đăng ký, nhập kho…) theo đúng quy định;
• Thực hiện các công việc liên quan đến TSBĐ sau giải ngân (xuất kho, xuất mượn TSBĐ sao y, chứng minh tài chính, sửa đổi/đính chính giấy tờ TSBĐ…);
• Thực hiện kiểm kê TSBĐ đột xuất/định kỳ theo quy định;
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy trình, quy định của VPBank và Pháp luật;
• Tiếp nhận các phẩn hồi từ đơn vị kinh doanh/ các bộ phận liên quan xử lý trực tiếp và xin ý kiến TBP/ TP trong trường hợp chưa có giải pháp;
• Không phát sinh tổn thất rủi ro trong vận hành.

• Thực hiện các công việc hỗ trợ tín dụng: Nhập liệu, tiếp nhận hồ sơ từ KH/ĐVKD, hướng dẫn KH ký kết hồ sơ, kiểm tra Hồ sơ tín dụng theo checklist, Upload Hồ sơ hệ thống, Hoàn thiện hồ sơ để giải ngân, lưu trữ hồ sơ về KSRRVH, thực hiện hỗ trợ các nghiệp vụ sau giải ngân như thu nợ, xuất kho, xuất mượn…theo qui định/qui trình sản phẩm;
• Đảm bảo các bút toán giao dịch chính xác, các bước hỗ trợ và lưu trữ chứng từ tín dụng theo chuẩn qui định;
• Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ của đơn vị và thực hiện công việc theo sự phân công của lãnh đạo đơn vị;
• Tuân thủ các qui định của pháp luật và VPBank trong quá trình thực hiện giao dịch với khách hàng;
• Đảm bảo tuân thủ bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ, KPI và SLA; Đảm bảo tuân thủ qui trình/qui định của SP phẩm và Quản trị rủi ro và của VPBank.

- Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm của Công ty (chăn, ga, gối, nệm...) tới khách hàng (Đại lý, Dự Án, Khách sỉ...)

- Mở rộng tệp khách hàng (đại lý, Dự Án, Khách sỉ...) mới và chăm sóc khách hàng cũ được Công ty giao cho.

- Thực hiện các chương trình, chiến lược bán hàng, bao gồm cả bán hàng online và tiếp thị liên kết, để tối đa hóa doanh số bán hàng.

- Thương thảo hợp đồng với khách hàng và đối tác, đảm bảo các điều khoản được thỏa thuận một cách rõ ràng và hợp lý.

- Tổng hợp ý kiến về sản phẩm để cải tiến, nâng cấp sản phẩm

- Báo cáo công việc hàng tuần, tháng, quý.

• Liên hệ, trao đổi với Khách hàng theo thông tin công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm (có thể chọn sản phẩm Sữa dinh dưỡng hoặc sản phẩm Bia)
• Thực hiện lên đơn và theo dõi trạng thái giao hàng của đơn đặt hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong và sau khi hoàn tất giao hàng.
• Hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call, Chat và Email.
• Không đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng mới, tệp khách hàng có sẵn.

Mô tả công việc

Kênh Bancassurance của Prudential luôn tạo cơ hội phát triển sự nghiệp dành cho những ứng viên trẻ, nhiệt huyết và sẵn sàng đương đầu với thử thách. Với lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, mức thu nhập hấp dẫn cùng với môi trường làm việc trẻ trung, đây chính là lựa chọn phù hợp để bạn thể hiện tài năng và xây dựng sự nghiệp vững chắc cho chính mình.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Chủ động xây dựng & duy trì, quản lý mối quan hệ tốt với đối tác Ngân hàng.
• Tận dụng hiệu quả nguồn khách hàng được giới thiệu từ đối tác ngân hàng để chủ động liên hệ và tạo kết nối với Khách hàng.
• Tìm hiểu đầy đủ các thông tin, đánh giá đúng nhu cầu của khách hàng để giới thiệu các giải pháp tài chính và chương trình Bảo Hiểm phù hợp với nhu cầu thực tế & khả năng duy trì hợp đồng trong tương lai.
• Đảm bảo thực hiện tư vấn đầy đủ, chính xác thông tin bảng minh họa; các đặc tính sản phẩm; các quyền lợi của Khách Hàng, các quy định & điều khoản trong HĐBH.
• Đảm bảo các yếu tố về chăm sóc & hỗ trợ/hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình bán hàng.
• Tuân thủ theo quy định về kiểm soát chất lượng bán hàng của Luật Bảo Hiểm và của công ty.
• Thực hiện các báo cáo kinh doanh định kì hoặc các báo cáo được yêu cầu từ Quản lý kinh doanh.
• Thực hiện công việc theo sự phân công của cấp Quản lý.

- Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh như: Quảng cáo, Facebook, Website,...(Được đào tạo hướng dẫn cụ thể, hỗ trợ chi phí đầu tư Marketing 70%)
- Nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn, đàm phán, ký hợp đồng với khách hàng và hỗ trợ các thủ tục sau mua bán. (có quản lý hỗ trợ tư vấn và kèm cặp)
- Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng theo data có sẵn từ công ty.
- Phối hợp với đội nhóm để thúc đẩy tăng doanh số bán hàng chung và báo cáo các hoạt động theo ngày, tuần, quý.

• Data KH có sẵn
• Bán sản phẩm của Vinamilk
• Ghé thăm các KH có trên tuyến
• Nắm bắt được các chương trình KM , KD của Vinamilk .
• Thực hiện trưng bày các sản phẩm Vinamilk tại điểm bán.

- Tìm hiểu, nghiên cứu sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng

- Đi thị trường khai thác các công trình đang thi công

- Nhận KPI chạy theo kế hoạch cấp trên đưa xuống

- Tiếp nhận và quản lý DATA khách hàng tiềm năng từ các nền tảng công ty: Page, zalo, web.

- Nhận thông tin từ các nền tảng, tư vấn Khách hàng, chốt hợp đồng và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.

- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng và duy trì mối quan hệ

- Lập kế hoạch và báo cáo công việc hằng tuần.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

- Biên/ phiên dịch tiếng Trung/ Hàn

- Duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng

- Chăm sóc, duy trì khách hàng hiện tại của doanh nghiệp

- Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc quản lý đơn hàng

- Giải quyết các vấn đề phàn nàn của khách hàng

- Báo cáo lên cấp quản lý về tiến độ dự án, các vấn đề phát sinh trước, trong và sau quá trình thực hiện đơn hàng

Tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ hệ thống công ty.

Gọi điện giới thiệu và tư vấn chương trình vay tiền mặt.

Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và làm hồ sơ vay qua hệ thống.

Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Chủ động tìm kiếm khách hàng cá nhân.

Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty.

Địa điểm làm việc: Số 144, Đường Cộng Hoà, Phường 12, Tân Bình

• Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực nguyên liệu thuốc thú y (các nhà máy sản xuất thuốc thú y, đại lý, công ty chăn nuôi...).

• Tư vấn, giới thiệu sản phẩm và giải pháp phù hợp cho khách hàng.

• Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi tiến độ giao hàng, thanh toán.

• Theo dõi thị trường, thu thập thông tin đối thủ và xu hướng tiêu dùng.

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kho, kế toán để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

• Báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.

• Identify, develop, and maintain customer relationships in the veterinary raw materials sector (e.g., veterinary drug manufacturers, distributors, livestock companies, etc.).

• Provide consultation, introduce products and suitable solutions to clients.

• Negotiate, sign contracts, and follow up on delivery and payment schedules.

• Monitor market trends, gather competitor and consumer behavior information.

• Coordinate with technical, warehouse, and accounting teams to ensure service quality and timely deliveries.

• Submit periodic work reports to management.

Tìm kiếm khách hàng

● Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.

● Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng từ dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm được, nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.

Chăm sóc khách hàng

● Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.

● Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.

• Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng
• Tư vấn các giải pháp bảo hiểm đến với khách hàng
• Chăm sóc hợp đồng cũ của khách hàng, đáo hạn, tái ký hợp đồng mới
• Chủ động tham gia, hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo do công ty tổ chức
• Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của công ty
• Tham gia các workshop, road show từ phía công ty và được hỗ trợ các nguồn lead từ công ty nhằm tạo ra nguồn khách hàng mới
• Tham gia các hoạt động social branding nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân tư vấn

• Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng đến từ tất cả các quốc gia khác nhau trên thế giới thông qua các kênh.
• Giới thiệu, tư vấn, thuyết phục các đối tượng khách hàng
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Tạo đơn hàng, tiếp nhận, đối chiếu hồ sơ hàng hóa để đảm bảo đúng đủ số lượng và chất lượng mua hàng
• Quản lý, theo dõi đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo khách thanh toán đủ công nợ và lịch giao nhận hàng đúng tiến độ.
• Thực hiện các báo cáo và chỉ số KPI mà công ty đã đề ra cũng như các yêu cầu khác từ cấp trên