– Hỗ trợ mở mới điểm bán trên địa bàn toàn Miền Bắc.

– Hỗ trợ khai thác các thị trường khó và thị trường tiềm năng.

– Khai thác thị trường, phát triển mạng lưới khách hàng.

– Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo các nhân viên bán hàng để nâng cao hiệu quả công việc.

– Theo dõi, giám sát tình hình thị trường và báo cáo các vấn đề phát sinh.

– Thực hiện theo yêu cầu của cấp quản lý

- Tìm kiếm khách hàng, gọi, kết nối và gặp khách hàng tiềm năng để tạo tiền đề cho quá trình sale.

- Phân tích nhu cầu của khách hàng để tư vấn sản phẩm, dịch vụ phù hợp....

- Tạo những bài thuyết trình chuyên nghiệp, đầy đủ khi gặp khách hàng để nhấn mạnh những ưu điểm, lợi thế của Subaru.

- Tư vấn sản phẩm của Công ty, đàm phán khi ký hợp đồng với khách hàng.

- Theo dõi hợp đồng của khách hàng.

- Bàn giao xe, hồ sơ cho khách hàng.

- Tiếp nhận và xử lý thông tin khiếu nại khách hàng trong phạm vi công việc yêu cầu

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Theo dõi và báo cáo xu hướng của thị trường, hoạt động của công ty đối thủ và đưa ra dự báo kinh doanh chính xác.

- Đạt được các chỉ tiêu công ty đề ra bao gồm số bán, số giao, số khách hàng mời lái thử, số khách hàng hẹn đến showroom/event

- Nhập thông tin khách hàng vào tất cả các hệ thống

- Gửi báo cáo ngày/ tuần/tháng theo yêu cầu công ty

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn

• Theo dõi và cập nhật thông tin về sản phẩm, giỏ hàng, chính sách bán hàng của chủ đầu tư đến NVKD và các bộ phận liên quan
• Hỗ trợ theo dõi, cập nhật các báo cáo, số liệu , hồ sơ với cấp trên, làm việc với các phòng ban liên quan.
• Hỗ trợ các giao dịch phát sinh tại đơn vị về sản phẩm, đối tác
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng, phối hợp với kế toán các công việc đối soát cần thiết.
• Xử lý các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.

• Phát triển và khai thác khách hàng có sẵn
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Thuyết phục và đàm phán
• Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
  

• Hỗ trợ vận hành gian hàng của các Nhãn Hàng trên các nền tảng thương mại điện tử Shopee, TikTok, Website.
• Tham gia lập kế hoạch, thiết lập gian hàng, và tối ưu hóa chiến lược sản phẩm.
• Hỗ trợ và triển khai các chương trình Marketing on-site: Tham gia cổng dịch sàn, Tài trợ hiển thị, Marketing Solution, Short videos, Livestream.
• Hỗ trợ và triển khai các chiến dịch Marketing off-site như CPAS, Group cộng động, Booking KOL/KOC.
• Thực hiện phân tích data: NMV, CR, AOV, Budget… và báo cáo nội bộ.
• Phân tích chiến lược giá, phân tích đối thủ, phân tích thị trường, đề xuất các giải pháp thúc đẩy.
• Tham gia vào các hoạt động cải tiến quy trình và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online và offline.
• Tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ du lịch (tour trong nước và quốc tế, vé máy bay, khách sạn, visa...).
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo doanh số bán hàng và hoạt động kinh doanh.
• Tham gia các hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ du lịch cho khách hàng.
• Cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới và xu hướng thị trường.

Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ Logistics (Sea, Air, Đường bộ, Kho bãi…)
Lập kế hoạch gặp gỡ, trao đổi và tư vấn khách hàng về quy trình, thủ tục thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu, các giấy phép chuyên ngành đáp ứng yêu cầu xuất nhập khẩu của từng mặt hàng.
Báo giá dịch vụ
Phối kết hợp với handle team (CS, DOCS, OPS, ACC) để giải quyết công việc và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hàng
Chăm sóc khách hàng, tạo dựng mối quan hệ gắn bó, tin tưởng lâu dài giữa công ty và các đại lý, khách hàng.
Hợp tác, hỗ trợ các thành viên trong team sales để gia tăng lợi nhuận

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, bao gồm tiếp xúc khách hàng, tư vấn sản phẩm với data được cấp sẵn.
- Đạt được các mục tiêu doanh số bán hàng được giao.
- Thực hiện báo cáo doanh số bán hàng và các hoạt động kinh doanh khác cho quản lý.

- Close Deals, Drive Growth: Own the sales cycle from outreach to onboarding, delivering measurable growth and impact.

- Drive Strategic Partnerships: Build and nurture relationships with tech companies, startups, and outsourcing firms in Vietnam to showcase Luna’s innovative platform.

- Unlock the Global Stage: If fluent in English and results-driven, you’ll have the opportunity to target global outsourcing markets beyond Vietnam.

- Identify Low-Hanging Fruits: Focus on Vietnam’s fast-growing market to establish Luna as a go-to partner for software development solutions.

Địa điểm làm việc : VPBank Nguyễn Duy Trinh, 657-659 Nguyễn Duy Trinh, KP4, P Bình Trưng Đông, Tp Thủ Đức, Tp HCM

1. Chịu trách nhiệm cao nhất về CLDV tại Phòng DVKH của chi nhánh

• Phân công nhân sự thực hiện các công việc tại quầy DVKH
• Giám sát CLDV và triển khai những chính sách, biện pháp về nâng cao CLDV tại chi nhánh
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và gắn kết với đội bán hàng (KHCN, SME, ...) tại đơn vị để đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh
• Nhân diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng

2. Quản lý vận hành và kiểm soát rủi ro vận hành tại chi nhánh

• Đảm bảo vận hành DVKH chi nhánh tuân thủ các quy định, quy chế của VPBank và Ngân hàng Nhà nước
• Thực hiện chức năng giám sát hoạt động chung của chi nhánh, nhận diện các rủi ro trong quá trình vận hành, hướng dẫn cán bộ DVKH khắc phục các rủi ro vận hành và có trách nhiệm báo cáo kịp thời các cấp lãnh đạo khi phát hiện sự kiện rủi ro
• Giám sát giao dịch và hỗ trợ kiểm soát, ký duyệt bút toán, các văn bản, chứng từ giao dịch tại quầy và giao dịch hỗ trợ tín dụng
• Thực hiện công việc của thành viên Ban quản lý kho quỹ (đối với chi nhánh có Kho tiền)

3. Quản trị và phát triển con người đối với cán bộ nhân viên tại đơn vị

• Xây dựng môi trường làm việc công bằng, chuyên nghiệp, thân thiện;
• Thực hiện huấn luyện, phát triển nhân sự đáp ứng yêu cầu của Ngân hàng
• Triển khai chỉ tiêu KPIs để đánh giá hiệu quả làm việc của các cán bộ nhân viên
• Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
• Thu hút, sàng lọc, giữ chân, phát triển nhân tài và cải thiện mức độ hài lòng của nhân viên

4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo Trung tâm DVKH Chi nhánh và Giám đốc Vùng DVKH

- Gọi điện tư vấn theo data từ phòng Marketing mang về, trả lời những thắc mắc của học viên đăng ký trên web về khóa học, bán vé và giúp học viên đăng ký khóa học.

- Học viên đăng ký tại sự kiện: Liên hệ Học viên thu học phí thanh toán trực tiếp với ASK/chuyển đăng ký trả góp với ngân hàng

- Học viên trả góp: Kết nối thúc đẩy Học viên hoàn thành học phí và trả góp (sát sao theo kỳ).

- Chủ động tìm cơ hộ tư vấn Upsell trong quá trình thu học phí

- Hỗ trợ tư vấn Học viên quan tâm, đăng ký khóa học.

- Phản hồi đầy đủ các nội dung HV quan tâm, hỗ trợ....

– Chủ động tìm các thông tin về các dự án đang và sắp tiến hành chào thầu

– Lập hồ sơ dự thầu cho các dự án may đo đồng phục; dự toán/báo giá dự thầu; báo giá phát sinh gửi các khách hàng của công ty

– Phân tích hồ sơ mời thầu để lên phương án chào giá. Hoàn thiện hồ sơ thầu theo yêu cầu của Chủ đầu tư

– Hoàn thiện và update hồ sơ năng lực của Công ty

– Thường xuyên cập nhật thông tư, nghị định mới của Nhà nước liên quan đến đấu thầu

– Cập nhật định mức thực tế và xây dựng định mức cho từng công việc

– Phân tích và tìm hiểu các đối thủ canh tranh tham gia đấu thầu cùng dự án

– Triển khai thực hiện đấu thầu cho các gói thầu theo sự phân công, đúng quy trình đấu thầu, đảm bảo tiến độ, chất lượng nhà thầu

– Kiểm soát tình hình thực hiện gói thầu của nhà thầu đưa ra cảnh báo kịp thời và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện

– Hỗ trợ, tham vấn Ban Lãnh đạo lập báo giá các dự án

– Xử lý các tình huống, công việc phát sinh trong quá trình triển khai dự án và cấp trên phân công.

1/ Chào hàng: Mỗi NVBH được giao Data 1000 khách hàng. Công việc: Kết bạn Zalo, gọi điện để giới thiệu các loại hàng Dtech cung cấp.

2/ Tư vấn – Báo giá: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua Zalo, Điện thoại, Email để tư vấn hàng hóa và làm file báo giá gửi khách hàng. Một số mặt hàng không có sẵn giá hoặc tồn kho cần phải check NCC để biết giá và tình trạng hàng. NVBH mới được ưu tiên đưa số lên website để có thêm khách hàng mới.

3/ Xử lý đơn hàng: Khi khách chốt đơn NVBH phải check thanh toán, thông tin gửi hàng, đưa yêu cầu cho bộ phận giao hàng, yêu cầu xuất hóa đơn. Một số đơn hàng cần phải làm hợp đồng, đề nghị thanh toán, giấy tờ kèm theo.

4/ Hỗ trợ sau bán hàng: Tiếp nhận thông tin hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, đổi trả hàng.

5/ Chăm sóc khách hàng: Thường xuyên kết nối với khách hàng để hỏi thăm nhu cầu sử dụng hàng, hỗ trợ thông tin, giới thiệu các loại hàng Dtech cung cấp.

6/ Báo cáo: Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày và báo cáo Lãi gộp

- Chở thùng hàng mang sản phẩm của công ty đi bán bằng xe máy

- Giới thiệu và bán sản phẩm đến các tiệm tạp hóa, cửa hàng, hiệu thuốc

- Thực hiện những báo cáo bán hàng theo yêu cầu của công ty.

- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ Thứ 2 – Thứ 7

- Ứng viên có thể lựa chọn khu vực gần nơi sinh sống để làm việc

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Mục đích công việc:

Phát triển và quản lý danh mục KHDN mới nhằm khai thác tối đa cơ hội tăng doanh thu từ việc cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ của Khối KHDN đồng thời đảm bảo kiểm soát rủi ro hiệu quả.

Trách nhiệm:

• Phát triển và quản lý danh mục KHDN mới nhằm khai thác tối đa cơ hội tăng doanh thu từ việc cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ của Khối KHDN đồng thời đảm bảo kiểm soát rủi ro hiệu quả.
• Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và quản trị mối quan hệ khách hàng để khai thác tối đa cơ hội kinh doanh đảm bảo theo đúng định hướng của Khối KHDN tại từng thời kỳ;
• Đánh giá, trực tiếp thẩm định, lập tờ trình và hoàn thiện hồ sơ tín dụng trình phê duyệt theo phân cấp thẩm quyền và quy định của VIB đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn và bền vững;
• Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

• Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ (Design, Sản xuất, Kế hoạch).
• Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn các giải pháp đóng gói phù hợp với mục tiêu thương hiệu và ngành hàng của khách hàng.
• Phân tích nhu cầu khách hàng, am hiểu đặc thù ngành hàng để đề xuất giải pháp bao bì tối ưu về thẩm mỹ, công năng và chi phí.
• Chủ động xây dựng, tư vấn các giải pháp thiết kế và sản xuất bao bì sáng tạo, khác biệt, phù hợp với xu hướng thị trường và định vị thương hiệu.
• Lập kế hoạch công việc cá nhân, quản lý tiến độ xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo deadline dự án.
• Phát triển khách hàng mới: tìm kiếm cơ hội hợp tác với các thương hiệu tiềm năng trong đa dạng ngành hàng (F&B, mỹ phẩm, thời trang, quà tặng…).
• Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khâu lên mẫu đến sản xuất và giao hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện hữu, hỗ trợ tăng trưởng doanh số.
• Báo cáo tình trạng đơn hàng, phản hồi khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

I. VỀ GIAO HÀNG TIẾT KIỆM (GHTK)
GHTK là công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực Logistics, chuyên cung cấp các giải pháp giao hàng thông minh, tốc độ cao và linh hoạt – phục vụ cho hơn 1 triệu nhà bán online, khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi đang trong hành trình chuyển mình mạnh mẽ – từ eLogistic sang Logistics đa ngành, từ giao hàng sang cung cấp giải pháp vận hành toàn diện cho doanh nghiệp.
Gia nhập GHTK là cơ hội để bạn trở thành một phần của hành trình đầy thử thách nhưng nhiều cơ hội phát triển năng lực thực chiến - Thông qua các bài toán quy mô toàn quốc, nhằm kiến tạo giá trị thực tiễn cho khách hàng, đối tác chiến lược. Bạn được làm việc tại môi trường công nghệ tốc độ cao, đồng hành cùng đội ngũ trẻ, chủ động và đổi mới không ngừng, đồng thời có cơ hội mở rộng network với các cấp quản lý, chủ doanh nghiệp.

II. THÔNG TIN CHUNG VỊ TRÍ
- Mục tiêu: Phát triển thị trường B2B, mở rộng hệ thống khách hàng doanh nghiệp, tăng trưởng doanh số;
- Sản phẩm/Dịch vụ: Giải pháp logistics & vận chuyển toàn diện theo nhu cầu doanh nghiệp.
- Đối tượng khách hàng: Khách hàng doanh nghiệp các ngành hàng FMCG (thực phẩm, đồ
uống, hàng tiêu dùng nhanh), Điện máy, Gia dụng, Mỹ phẩm, Nông sản - thực phẩm, Thời trang, Trang sức - hàng giá trị cao;
- Phòng ban: Bộ phận Phát triển Kinh doanh - Khối Dịch vụ Khách hàng.
- Báo cáo: Sales Manager.

III. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Tìm kiếm và tiếp cận các doanh nghiệp trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, sản xuất, phân phối... để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK;
- Tư vấn và đề xuất giải pháp vận hành phù hợp (giao hàng, kho bãi, fulfillment...) dựa trên nhu cầu thực tế của từng khách hàng;
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng;
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (vận hành, tài chính, CSKH...) để đảm bảo quá trình triển khai dịch vụ diễn ra hiệu quả

Khai thác và Phát triển nguồn khách hàng:

• Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng online như mạng xã hội, sàn TMĐT,...
• Khai thác data khách hàng từ các kênh marketing, đối tác, cộng tác viên,...

Tư vấn và cung cấp giải pháp phù hợp

• Chủ động liên hệ, khảo sát nhu cầu và tình hình kinh doanh của khách hàng.
• Tư vấn giải pháp phần mềm quản lý tối ưu theo từng mô hình kinh doanh cụ thể.

Trình bày sản phẩm & ký kết hợp đồng

• Thực hiện demo thao tác sử dụng phần mềm.
• Đàm phán và thực hiện ký kết hợp đồng.
• Hình thức làm việc linh hoạt: có thể online hoặc gặp trực tiếp, không bắt buộc phải đi thị trường.

Chăm sóc & khai thác khách hàng

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Khai thác thêm các nhu cầu mới, mở rộng hợp tác từ nhóm khách hàng đã có.

• Nắm bắt thông tin sản phẩm của công ty
• Tìm kiếm và phát triển các khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, giải pháp NHÀ THÔNG MINH
• Phát triển hệ thống đại lý mới theo chiến lược của Công ty
• Chăm sóc và hỗ trợ hệ thống đại lý cũ theo chỉ tiêu của Công ty
• Phối hợp các phòng ban để đảm bảo tiến độ và chất lượng đơn hàng
• Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.
• Xử lý các công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

- Ngành hàng: Sẽ được tham gia bán các sản phẩm cho ngành chăm sóc ôtô và keo Silicone đầu tiên vì dễ bán và dễ hiểu về sản phẩm, sau đó sẽ được tham gia bán các sản phẩm khác như: Giấy nhám, vải nhám, keo 502,...( bán càng nhiều sản phẩm thì càng được hoa hồng nhiều )

- Bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng online và offline

- Thành thạo bán hàng trên các mạng xã hội ( Facebook, Tiktok, youtube, Zalo...)

- Làm báo giá sản phẩm hàng hóa, lên đơn cho khách và thu hồi công nợ