- Nắm chắc thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng và triển khai tới khách hàng hiệu quả.

- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới theo đối tượng tiếp cận được đào tạo, sử dụng tốt kỹ năng tư vấn, thấu hiểu khách hàng để đưa ra phương án bán hàng hiệu quả cho từng nhóm khách hàng.

- Phát triển thị trường, chăm sóc và mở rộng hệ thống khách hàng trong tuyến được giao. Đề xuất phương án tăng doanh số, mở rộng hệ thống khách hàng.

- Theo dõi thị trường, các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, kịp thời báo cáo và đề xuất các giải pháp phù hợp (nếu có).

- Báo cáo đầy đủ theo quy định.

- Làm việc trực tiếp với Quản lý được chỉ định; có lộ trình được lên vị trí Sup (Giám sát kinh doanh) nếu đạt kết quả tốt trong vòng 6 tháng.

- Nhận và thực hiện chỉ tiêu kinh doanh xe của cá nhân (Kia/Mazda/Peugeot/ BMW)

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của công ty, đàm phán ký hợp đồng

- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng (Giao nhận, Tiến độ thanh toán, Công nợ, các thay đổi trong hợp đồng)

- Trực bán hàng tại Showroom theo sự phân công của Trưởng phòng.

- Tiếp nhận và khai thác danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn từ bộ phận Marketing – không cần tự tìm kiếm khách hàng.

- Gọi điện tư vấn (qua điện thoại hoặc trực tiếp) cho học viên về các chương trình học tiếng Anh, lắng nghe nhu cầu và giới thiệu khóa học phù hợp.

- Thuyết phục và chốt đơn, hướng dẫn học viên hoàn tất đăng ký khóa học (bao gồm thu học phí, gửi hợp đồng,...).

- Chăm sóc học viên trước – trong – sau khi đăng ký: giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thủ tục, nhắc lịch học, theo sát tiến độ.

- Báo cáo công việc, cập nhật dữ liệu học viên và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

• Quảng cáo sản phẩm Thiết bị tự động hóa tới khách hàng tiềm năng và tại các thị trường mục tiêu.
• Kịp thời xác định các cơ hội thị trường, thách thức và cách thức hành động trong cả ngắn hạn và dài hạn để tăng sự hiện diện của công ty tại các thị trường mục tiêu.
• Nghiên cứu và am hiểu thị trường Thiết bị tự động hóa
• Phát triển quan hệ đối tác tốt trên từng thị trường.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá như hội thảo, triển lãm, viết bài trên tạp chí... tập trung vào các thị trường mục tiêu.
• Thực hiện hợp đồng mua bán, theo dõi thu chi và điều phối các dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng cùng với đội ngũ dịch vụ
• Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật về sản phẩm để cung cấp cùng báo giá khi nhận được yêu cầu của khách hàng
• Xử lý kịp thời các đơn đặt hàng đã nhận.
• Phối hợp để sắp xếp thời gian giao sản phẩm cho khách hàng.
• Giải quyết chính xác các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm

1. Thực hiện công việc phát triển thị trường

- Lên lịch hẹn , tiếp xúc khách hàng

- Giới thiệu dịch vụ và sản phẩm Công ty ( Sản phẩm mới, sản phẩm hiện có, các sản phẩm sẽ cung cấp cho khách hàng theo nhu cầu thực tế)

- Thu Thập thông tin khách hàng (Theo định hướng công ty)

- Xử lý phản hồi, ghi nhận ý kiến khách

- Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường

- Giới thiệu đến khách hàng các Đại lý, Xưởng đang cung cấp sản phẩm và dịch vụ của công ty đến khách hàng

- Chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng theo lịch cố định

2. Báo Cáo

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ công ty ( báo cáo khai thác thị trường, Báo cáo tuyến bán hàng ..) theo tuần, tháng

- Báo cáo công việc đột xuất theo yêu cầu từ cấp trên

3. Phối hợp

- Phối hợp với các bộ phận phòng ban trong công ty để hoàn thành các nhiệm vụ được giao.

Địa chỉ làm việc: Bến Tre, An Giang (Châu Đốc), Long An, Cần Thơ

• Xây dựng mối quan hệ với các cộng tác viên có mối quan hệ với tiểu thương trong khu vực chi nhánh hoạt động thành các đối tác cung câp Lead KHTN
• Nhận Lead KH từ nguồn giới thiệu, tư vấn cung cấp sản phẩm Tín dụng phù hợp cho khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ và theo dõi tình trạng trả nợ của khách hàng trong 6 EMI đầu
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao. 

• Chịu trách nhiệm phát triển và ký hợp tác với các đối tác cung cấp Lead khách hàng tiểu thương cung cấp cho ĐVKD
• Phối hợp cùng các phòng ban hội sợ xây dưng quy trình và các sản phẩm phù hợp cho từng đối tác cung cấp Lead nhằm tối ưu cơ hội kinh doanh  
•  Phối hơp với các ĐVKD đánh giá chất lượng Lead, tỉ lệ chuyển đối, chất lương khách hàng đề xuất các chính sách phù hợp 
• Đánh giá kết quả kinh doanh và thu hồi nợ khách hàng của từng đối tác
• Tìm kiếm và phát triển các cơ hội bán hàng và phát triển lead mới cho TT Commcredit và ĐVKD
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ các KHCN đang có nợ quá hạn trên 180 ngày tại VPBank theo từng đơn vị kinh doanh được phân công trên địa bàn, nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu thu hồi nợ được phân công và giữ nợ quá hạn ở mức thấp nhất:

• Gọi điện thoại tiếp cận và thu hồi nợ của KH khó thu, KH VIP. Theo dõi cho đến khi KH hoàn tất quá trình trả nợ thông qua thu nợ của Vpbank
• Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao
• Cảnh báo cho Trưởng bộ phận những trường hợp KH cần chuyển sang tố tụng, gian lận
• Thực hiện cảnh báo định kỳ, đột xuất về công tác thu nợ cho cấp quản lý khi được yêu cầu
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên theo quy định của ngân hàng qua từng thời kỳ

• Xây dựng các tài liệu đặc tả ứng dụng thông qua sự trao đổi với BA/SA, bộ phận nghiệp vụ và các bên liên quan khác 

• Thực hiện việc phát triển ứng dụng và yêu cầu thay đổi theo quy trình, quy định phát triển ứng dụng CNTT của VPBank, thực hiện unit test trong quá trình phát triển và xây dựng tài liệu release note 

• Thiết kế hệ thống và mô hình dữ liệu, phân tích cấu trúc dữ liệu hiện hữ và xác định các hạng mục cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động 

• Dựa trên các thông tin cung cấp bởi BA/SA, cung cấp các ước lượng nỗ lực cho việc phát triển các yêu cầu, đảm bảo ước lượng nỗ lực chính xác với khả năng và năng lực 

• Xây dựng các gói cái đặt và hiện triển khai trên các môi trường khác nhau (test, pilot, production) và xây dựng check list các bước thực hiện triển khai. Tham ra vào quá trình triển khai ứng dụng 

• Xây dựng tài liệu đặt tả kỹ thuật chi tiết, xây dựng tài liệu vận hành và thực hiện bàn giao các tài liệu trên cho đơn vị vận hành 

• Nâng cấp, thay thế, sửa chữa và phát triển mới các yêu cầu nghiệp vụ  

• Cung cấp kiến thức, và tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu phát triển của nghiệp vụ nhưng vẫn đảm bảo việc vận hành và phát triển của hệ thống 

• Đào tạo nội bộ, hướng dẫn cho các thành viên khác trong nhóm về khả năng của công nghệ / hệ thống mới và tính tính khả thi cho việc triển khai 

• Nghiên cứu tìm kiếm nguyên nhân lỗi, sự cố và các vấn đề của ứng dụng, hỗ trợ người sử dụng trong vai trò chuyên gia kỹ thuật 

• Học tập và nghiên cứu các kỹ thuật lập trình, phát triển, các công nghệ mới và đề xuất áp dụng trong quá trình phát triển và triển khai ứng dụng 

• Tuân thủ quy trình phát triển phần mềm của Khối CNTT và VPBank ban hành 

• Thực hiện các công việc vai trò khác được giao bởi lãnh đạo trực tiếp, quản lý và giám đốc  

• Tham ra vào quá trình nâng cấp hệ thống, khắc phục lỗi ATTT và đảm bảo việc lập trình an toàn 

1. Lập kế hoạch hành động (đáp ứng công việc cung cấp dịch vụ/ vận hành hàng ngày và các công việc liên quan tới dự án, phát triển sản phẩm, thúc đẩy bán…)

• Cập nhật các sản phẩm mới và các thông lệ tốt nhất liên quan tới nghiệp vụ của phòng/ bộ phận. Định kỳ rà soát các quy trình và hệ thống vận hành, các văn bản định chế liên quan tới nghiệp vụ của phòng/ bộ phận để đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến, thực hiện các thay đổi, cập nhật kịp thời
• Đề xuất và phối hợp xây dựng, góp ý hoàn thiện mô hình vận hành, luồng vận hành (hệ thống/ quy trình), phát triển sản phẩm… liên quan đến các nghiệp vụ của phòng/ bộ phận

2. Cung cấp dịch vụ và vận hành hiệu quả, đảm bảo chất lượng và liên tục cải tiến

• Phối hợp tiếp nhận các yêu cầu giao dịch/ tra soát giao dịch, tư vấn và xử lý các giao dịch theo phân công.
• Tiếp nhận, tìm hiểu và đề xuất, phối hợp giải quyết các vướng mắc, khó khăn trong quá trình cung cấp dịch vụ, vận hành quy trình nghiệp vụ hàng ngày tại các đơn vị liên quan.

3. Kiểm soát tuân thủ và kiểm soát rủi ro vận hành

• Sử dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ cho việc kiểm soát vận hành và thực hiên kiểm soát các vấn đề tuân thủ và rủi ro liên quan đến các nghiệp vụ của bộ phận.
• Xác định và nhận diện các vấn đề bất cập, thiếu sót và rủi ro trong quá trình vận hành, cung cấp dịch vụ hàng ngày để có những để xuất cải tiến, thay đổi quy trình và/hoặc hệ thống liên quan
• Kiểm soát hạch toán, theo dõi/ báo cáo cân đối sai lệch, kịp thời phát hiện các giao dịch gian lận và giao dịch vượt hạn mức/vượt thẩm quyền để xử lý/ giải quyết

4. Quản lý nhân sự

• Dẫn dắt và tối ưu hóa kỹ năng và kiến thức của CBNV, huấn luyện và phát triển đội ngũ và từng cá nhân CBNV trong bộ phận.
• Phối hợp Trưởng phòng định hướng và hỗ trợ trong việc phát triển sự nghiệp cho CBNV, hoạch định các thay đổi về nhân sự và đào tạo, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết có chuyên môn và trình độ phù hợp.
• Định kỳ đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBNV trong bộ phận. Chủ động ghi nhận và đề xuất Trưởng phòng về công tác tuyển dụng và điều chuyển nhân sự cho CBNV của bộ phận

• Chịu trách nhiệm đảm bảo việc thành công trong hoạt động, công việc cụ thể và chiến lược của Dự án NextGen BPMP trên phương diện đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm trong quá trình phát triển và trên môi trường cung cấp dịch vụ, với các chức năng, trách nhiệm mà Ngân hàng giao phó/kỳ vọng.
• Hướng dẫn đơn vi kinh doanh về cách thức sử dụng phần mềm
• Hỗ trợ đơn vị kinh doanh trong toàn bộ quá trình sử dụng phần mềm
• Đảm bảo tính nhất quán, chất lượng và tính trải nghiệm của người dùng trên hệ thống NEXTGEN BPMP - trên khía cạnh công nghệ
• Đào tạo đội ngũ nhân viên và giúp đỡ nhân viên giải quyết các vấn đề khi thực thi công việc
• Tham ra vào quá trình xây dựng BRD/SRS tìm hiểu về yêu cầu, tư vấn yêu cầu và thực hiện xây dựng các kịch bản kiểm thử cần thiết cho việc phát triển yêu cầu. Thực hiện test và xây dựng dữ liệu test theo kế hoạch đã đề ra
• Xây dựng quy trình quản lý chất lượng cho team, giám sát và quản lý việc tuân thủ quy trình/quy đinh, báo cáo cho lãnh đạo khi có các vấn đề xảy ra liên quan đến vi phạm
• Chịu trách nhiệm về chất lượng phát triển và vận hành hệ thống NEXTGEN BPMP. Đảm bảo các sản phẩm đầu ra, các phiên bản phát hành được quản lý chất lượng và áp dụng quy trình quản lý chất lượng
• Giám sát về chất lượng hệ thống NEXTGEN BPMP trên môi trường live, giám sát các sự cố xảy ra, lưu vết, thống kê về sự cố và báo cáo cho lãnh đạo hàng tuần, tháng, quý về chất lượng hệ thống NEXTGEN BPMP trên môi trường live
• Kiểm tra và giám sát lượng log bug của team đảm bảo việc log bug tuân thủ theo quy định về log bug. Xây dựng quy định về quản lý bug và ban hành, truyền thông
• Tham ra vào quá trình go-live của dự án và chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng triển khai trước khi bàn giao cho khách hàng nghiệm thu
• Trực tiếp tham vào quá trình xây dựng test case và thực hiện kiểm thử chất lượng ứng dụng và đảm bảo kết quả kiểm thử cung cấp

• Tham gia dự án Platform giấy tờ có giá của VPBank với vai trò PM/PO dự án, điều phối dự án để bảo đảm yêu cầu tiến độ chung của dự án
• Nghiên cứu và phát triển mới, điều chỉnh các sản phẩm huy động tiền gửi của khối Khách hàng cá nhân qua việc nghiên cứu và khảo sát tìm hiểu thị trường để nắm bắt nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
• Quản trị danh mục sản phẩm huy động tiền gửi khách hàng cá nhân để đảm bảo tính sinh lời của sản phẩm và đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng
• Xây dựng và triển khai, đánh giá hiệu quả của các chương trình hỗ trợ bán hàng như chương trình khuyến mại, incentive và các chương trình hỗ trợ bán hàng khác để cung cấp đầy đủ kiến thức và các công cụ hỗ trợ việc bán hàng đối với mạng lưới phân phối của VPBank
• Chịu trách nhiệm cung cấp các báo cáo liên quan cho các Phòng ban liên quan, các cơ quan quản lý và đơn vị kinh doanh
• Xây dựng và quản trị chính sách giá cho các sản phẩm và chính sách giá đặc thù cho từng nhóm đối tượng khách hàng
• Đào tạo đơn vị kinh doanh về sản phẩm và hệ thống
• Hỗ trợ đơn vị kinh doanh triển khai, xử lý vấn đề phát sinh xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh của Đơn vị kinh doanh liên quan đến các sản phẩm huy động tiền gửi cá nhân.

Giới thiệu và tư vấn với Khách hàng những sản phẩm về Hàng Tiêu Dùng DKSH nhãn hàng lipton, nestle . 03 SR (01 SR Hoàng Mai; 01 SR Hai Bà TRưng; 01 SR Hoàn Kiếm)
• Bán hàng và đảm bảo doanh số ở địa bàn và kênh bán hàng được giao.
• Tư vấn, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Lập kế hoạc bán hàng và báo cáo hàng ngày/tuần/tháng
• Không yêu cầu kinh nghiệm. Đam mê yêu thích kinh doanh
• Chăm chỉ, chịu khó, trung thực

+ Tìm kiếm khách hàng mới, quan sát và tìm hiểu thị trường để tiếp cận khách một cách hiệu quả nhất.

+ Chăm sóc khách hàng hiện có hoặc có tiềm năng.

+ Triển khai những chính sách, chương trình khuyến mãi, đến khách hàng.

+ Thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng, như xử lý đơn hàng lỗi, theo dõi và thu hồi công nợ (nếu có)

+ Thỉnh thoảng đi thi trường tỉnh để tìm hiểu nhu cầu của khách và các đối thủ khác để đưa ra định hướng tốt nhất cho việc bán hàng

1. Tìm kiếm và phát triển showroom gạch, cửa hàng gạch tiềm năng mới để mở rộng độ phủ sản phẩm.
2. Thiết lập quan hệ hợp tác với đại lý, showroom gạch, cửa hàng VLXD để tăng doanh số.
3. Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi.
4. Hỗ trợ đại lý triển khai trưng bày sản phẩm và chiến lược bán hàng.

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ thực hiện các hoạt động tiếp xúc, tư vấn và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho KHDN phân khúc Micro, Upper: Quản lý, chăm sóc khách hàng hiện hữu và tìm kiếm phát triển cơ sở khách hàng mới; Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và liên tục khai thác tiềm năng của khách hàng.
• Phạm vi tuyển dụng: làm việc tại các Trung tâm SME và Trung tâm Micro tại Hà Nội.

Công việc:

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm tín dụng/phi tín dụng cho KHDN mới nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh
• Bảo đảm việc hoàn thành chỉ tiêu bán hàng. Tìm kiếm, gia tăng kết nối với các KHDN SME. Tiếp thị, truyền thông các sản phẩm, dịch vụ mà VPBank đang có sẵn và phù hợp với nhu cầu tài chính của các khách hàng tiềm năng. Bán các sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng (vd gói dịch vụ Quản lý dòng tiền, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, huy động…).
• Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu vay vốn của khách hàng mới, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng và các hệ thống khách để lập báo cáo/theo dõi danh mục khách hàng.
• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình, quy định của VPBank
• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp
• Thời gian làm việc: Full- time, Hợp đồng xác định thời hạn 6 tháng không bao gồm thử việc

• Tìm kiếm KH tiềm năng trên các kênh online/offline có nhu cầu về sản phẩm Công nghệ: các loại máy massage cầm tay: cổ, mắt, eo,.. Gương Led Trang Điểm, ghế, gối massage- thiết bị theo dõi sức khỏe: đồng hồ thông minh, cân điện tử
• Bán hàng và triển khai kế hoạch kinh doanh đảm bảo doanh thu theo từng tháng.
• Lập kế hoạch doanh thu cho từng khách hàng (có tính đến phương án doanh thu cho nhóm khách hàng mới ).
• Xây dựng chương trình xúc tiến bán hàng hoặc các điều kiện đảm bảo để thực hiện doanh thu được giao.
• Truyền tải các nội dung về chương trình Marketing, ra mắt sản phẩm mới và các hỗ trợ của hãng cho khách hàng nhằm tư vấn bán các sản phẩm, đơn hàng của đại lý.
• Trực tiếp phát triển nhà cung cấp, đại lý tại khu vực: Duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp, đại lý sẵn có và tìm kiếm thêm NCC/ĐL mới trong khu vực được phân công.
• Tổng kết, báo cáo và xây dựng kế hoạch doanh thu hàng tháng, quý trong năm.

• Tìm kiếm, khai thác và xây dựng nguồn Khách hàng tiềm năng.
• Thiết kế và tư vấn các Kế hoạch bảo hiểm phù hợp nhất để bảo vệ tối ưu cho Khách hàng.
• Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí.
• Chăm sóc Khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng
• Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với Khách hàng nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ của Kênh Đại lý Toàn thời gian – Nous by Sun Life.
• Tham gia, hỗ trợ các buổi Hội thảo, Sự kiện của công ty nhằm nâng cao dịch vụ, trải nghiệm cho khách hàng hiện tại nhằm xây dựng và phát triển khách hàng mới tiềm năng.

• Tìm kiếm, mở rộng, tạo kết nối, duy trì & phát triển mối quan hệ với các khách hàng, đại lý nước ngoài trong các hiệp hội, Networks trên toàn thế giới.

• Hỗ trợ và tư vấn các giải pháp tối ưu cho khách hàng & đại lý nước ngoài. Thực hiện chào bán các dịch vụ giao nhận vận tải và tiếp vận của công ty với đại lý nước ngoài

• Sắp xếp, cập nhật thông tin lô hàng, phối hợp xử lý & giải quyết các vấn liên quan đến lô hàng cho khách hàng, đại lý nước ngoài một cách thỏa đáng, hợp tình, hợp lý.

• Hỗ trợ kiểm tra chi phí cho các lô hàng xuất và nhập cho các bộ phận khác khi nhận được yêu cầu.

• Thỏa thuận, thương lượng các điều kiện thanh toán với đại lý nước ngoài trước khi hợp tác.

• Báo cáo kết quả, lập kế hoạch hoạt động theo yêu cầu của cấp quản lý.

• Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tìm kiếm khách hàng, phân tích tiềm lực của khách hàng, lựa chọn khách hàng
- Tìm kiếm nhà cung cấp, nguồn hàng, nguồn giá trong nước để phục vụ việc bán hàng
- Gởi thư đặt hàng, báo giá khi đã được phê duyệt cho khách hàng
- Lên kế hoạch giao hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Lập phương án kinh doanh bán hàng hiệu quả, giảm chi phí, nâng cấp hiệu quả kinh tế, đề xuất phương án bán hàngmới
- Theo dõi tiến độ giao hàng
- Kiểm tra hàng đã đặt về kho để giao khách hàng
- Chụp hình hàng hóa trước khi đóng gói
- Cùng kế toán đối chiếu các số liệu xuất với các chứng từ liên quan (hóa đơn, Hợp đồng, đơn đặt hàng)
- Postweb các sản phẩm theo sự phân công, kế hoạch.
Đồng thời thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. /