1. Quản lý và tối ưu hệ thống kênh truyền thông tuyển dụng

• Xây dựng chiến lược phát triển và tối ưu các kênh truyền thông tuyển dụng (LinkedIn, Facebook, Zalo, Website tuyển dụng, Fanpage, các nền tảng jobsite...).
• Đảm bảo thông tin tuyển dụng được truyền thông một cách hấp dẫn, nhất quán với định vị thương hiệu VPBank, tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, cung cấp nguồn ứng viên phù hợp cho các vị trí tuyển dụng của Ngân hàng.

2. Tổ chức và triển khai các sự kiện tuyển dụng

• Chủ trì tổ chức các sự kiện hợp tác với các trường Đại học: chương trình học bổng, Job Fair, Career Day, hội thảo chuyên đề...
• Phối hợp với các bộ phận tuyển dụng triển khai các chương trình tuyển dụng tập trung, sự kiện tuyển dụng theo phân khúc

3. Quản lý các chương trình thúc đẩy nguồn ứng viên

• Lên kế hoạch và triển khai các chương trình truyền thông, chiến dịch marketing tuyển dụng theo nhu cầu từng thời điểm hoặc cho các vị trí đặc thù.
• Đề xuất các phương pháp tiếp cận ứng viên sáng tạo và phù hợp với từng đối tượng mục tiêu.

4. Phát triển thương hiệu tuyển dụng VPBank

• Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông thương hiệu nhà tuyển dụng (online & offline).
• Phối hợp với Marcom và các phòng ban liên quan để xây dựng nội dung, hình ảnh thương hiệu tuyển dụng đồng nhất và hấp dẫn.
• Theo dõi, đo lường hiệu quả chiến dịch, đề xuất cải tiến để gia tăng mức độ yêu thích thương hiệu tuyển dụng

5. Phối hợp và quản lý nhà cung cấp

• Làm việc với các đối tác truyền thông, agency, đơn vị tổ chức sự kiện, nhà trường... để triển khai các chương trình EB hiệu quả.
• Giám sát chất lượng, ngân sách và hiệu quả của các đối tác kênh đăng tuyển, kênh truyền thông,…

• Yêu cầu tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Truyền thông, Marketing, Quản trị nhân sự, Tài chính ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Employer Branding, Marketing, Truyền thông tuyển dụng hoặc Talent Acquisition.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm hoặc dự án
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính hoặc Bảo hiểm
• Có kỹ năng xây dựng chiến dịch truyền thông mạnh mẽ và định hướng thương hiệu.
• Có kỹ năng viết nội dung, quản lý hình ảnh và nội dung truyền thông.
• Am hiểu về các nền tảng truyền thông số và hành vi ứng viên trên các nền tảng.
• Có kỹ năng phân tích dữ liệu truyền thông và hiệu quả chiến dịch
• Có kỹ năng quản lý dự án và làm việc đa nhiệm hiệu quả.
• Có kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác trong và ngoài tổ chức.
• Tư duy sáng tạo, nhạy bén với xu hướng thị trường lao động và ứng viên trẻ.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/tháng

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân tháng/quý nhằm đạt được kế hoạch chung được giao.
• Thực hiện việc kiểm soát sau (thực địa/bề mặt) theo kế hoạch.
• Căn cứ kết quả báo cáo kiểm soát sau đánh giá chất lượng nghiệp vụ mảng định giá của Đối tác, tính tuân thủ quy trình, chính sách của VPbank. Từ đó, đề xuất, kiến nghị biện pháp khắc phục và giải pháp giảm thiểu rủi ro cho mảng nghiệp vụ định giá; rà soát, tổng hợp các điểm bất cập, chưa phù hợp của văn bản, quy trình, quy định VPBank và hệ thống định giá tài sản (APL) để đề xuất điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung.
• Kiến nghị chế tài kỷ luật đối với các trường hợp phát hiện có sai phạm.
• Tham mưu và có đề xuất/kiến nghị các biện pháp khắc phục đến các phòng/ban liên quan sau khi kiểm soát sau và nhắc nhở, theo dõi tiến độ khắc phục
• Tham gia đóng góp, kiến nghị điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung để hoàn thiện chính sách, văn bản liên quan đến quy trình nghiệp vụ kiểm soát sau
• Đóng góp/tham gia trong việc xây dựng tài liệu đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ cho CBĐG của đối tác/CB KSS nhằm đảm bảo CBĐG của đối tác/CB KSS nắm bắt kịp thời văn bản chính sách của VPB và pháp luật mới ban hành để thực hiện đúng quy định.
• Tổng hợp các vấn đề phát sinh trọng yếu, tiềm ẩn rủi ro sau báo cáo kiểm soát sau
• Cập nhật các thông tin có ảnh hưởng/nguy cơ ảnh hưởng đến giá trị/tính pháp lý của tài sản
• Tổng hợp, lưu trữ, theo dõi các nguồn dữ liệu các rủi ro liên quan mảng nghiệp vụ định giá để thực hiện/phối hợp thực hiện các báo cáo quản trị rủi ro khi cần thiết.
• Tổng hợp từ kết quả kiểm soát sau xây dựng các kiến nghị mang tính hệ thống/chính sách, đề xuất với các đơn vị/phòng/ban có liên quan nhằm nâng cao công tác QTRR mảng nghiệp vụ  định giá kịp thời, hiệu quả.

Trình độ đào tạo

Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành:  Kinh tế/ Ngân hàng/Kế toán-Kiểm toán/Thẩm định giá

Các kỹ năng/ Skills

• Thành thạo tin học văn phòng
• Làm việc theo nhóm, thuyết trình…
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, nhận diện rủi ro

Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Thẩm định giá BĐS, động sản, PTVT, máy móc thiết bị khác
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thẩm định giá (trong đó tối thiểu có 1 năm làm vị trí kiểm soát);

Các năng lực cần có/ Required Competencies

• Chứng chỉ định giá BĐS
• Có kiến thức pháp luật về tài chính, ngân hàng, bất động sản,...; am hiểu về thị trường bất động sản, phương tiện vận tải
• Chịu được áp lực công việc, chấp nhận đi công tác xa, và khả năng làm việc độc lập tốt

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trên trên phạm vi lực lượng RM quản lý. Chỉ tiêu KD bao gồm: các sản phẩm cơ bản, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm... cung cấp cho phân khúc KHUT. Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, CT thúc đẩy bán.

- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động KD trên phân khúc AF, tập trung vào các SP Đầu tư, BH, các hoạt động tổ chức các hội thảo, Seminar,GP, Training, Workshop....

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ. Quản lý việc thúc đẩy bán hàng đối với lực lượng RM: hướng dẫn, giám sát việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cam kết kinh doanh của lực lượng RM , thúc đẩy RM hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân.

- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của lực lượng RM trong phạm vi quản lý.

- Đào tạo lực lượng RM đảm bảo chất lượng cán bộ bán hàng ở phân khúc KHUT

- Đề xuất/đề cử hoặc chỉ định các vị trí RM tham gia các hoạt động ngắn hạn, event, chương trình của phân khúc KHUT.

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm.

- Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT.

- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế

2. Các Kinh nghiệm liên quan: 

- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý và chăm sóc KH ưu tiên, KH cao cấp tốt.

- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/bán hàng trực tiếp cho phân khúc KH cao cấp thuộc lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/BĐS/chứng khoán.

- Hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm với thành tích công việc/bán hàng tốt nếu không liên quan đến phân khúc KH cao cấp.

- Có kinh nghiệm/khả năng đào tạo, truyền thông và tổ chức các hoạt động bán hàng tốt, với quy mô nhân viên bán hàng lớn.

3. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

- Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.

- Sở hữu kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

- Có kiến thức về quản lý nhân sự

4. Các Kỹ Năng

- Kỹ năng quản lý công việc khoa học, quản lý con người

- Kỹ năng quản lý/thúc đẩy bán hàng với quy mô 10 - 20 nhân sự

- Kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống hiệu quả trong quản lý lực lượng bán và tư vấn KH

- Kỹ năng phân tích tâm lý KH ưu tiên, kỹ năng tiếp cận và khai thác khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp cuốn hút, trình bày tốt, tự tin, có khả năng trình bày, thuyết trình rõ ràng, hiệu quả.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Địa điểm làm việc: TP.HCM

1. Đề xuất với Giám đốc Vùng về tiềm năng kinh doanh của chi nhánh để xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể của vùng.

2. Xây dựng mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của chi nhánh phù hợp với chiến lược và ngân sách chung của vùng.

3. Quản lý và thúc đẩy hoạt động bán hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành/ vượt các chỉ tiêu kinh doanh được giao bao gồm  doanh thu, lợi nhuận, khách hàng... và sử dụng ngân sách hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ.

4. Quản lý chất lượng tín dụng, giám sát và hỗ trợ Cán bộ bán của Chi nhánh kiểm soát chất lượng tín dụng của các khách hàng thuộc quản lý của chi nhánh.

5. Quản trị Nhân sự

- Đóng góp ý kiến cho xây dựng định biên nhân sự của Chi nhánh hàng năm  phù hợp với định biên và ngân sách của Khối KHCN

- Thu hút nguồn nhân lực đảm bảo cả về chất lượng và số lượng, dẫn dắt và tối ưu hóa kỹ năng và kiến thức của cán bộ nhân viên, huấn luyện và phát triển đội ngũ và từng cá nhân cán bộ nhân viên thuộc Chi nhánh

6. Đại diện cho chi nhánh trong các cuộc tiếp xúc với các cơ quan nhà nước chủ quản và đối tác (Ngân hàng nhà nước, kiểm toán…)

1. Trình độ Học vấn/Educational Qualifications

- Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế

2. Các Kinh nghiệm liên quan/Relevant Experience

Tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong ngân hàng bán lẻ. Yêu cầu đã có kinh nghiệm quản lý

3. Kiến thức/Chuyên môn có liên Quan Relevant Knowledge/Expertise

- Am hiểu các quy định của pháp luật về tín dụng ngân hàng; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHCN;

- Có kiến thức tốt về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng.

4. Các Kỹ Năng/Skills

- Có kỹ năng quản  lý khách hàng

- Có kỹ năng đàm phán và tạo dựng mối quan hệ tốt

- Có kỹ năng tổ chức, quản lý tốt

- Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt.

5. Các năng lực khác/Others

- Tuân thủ quy định, chính sách

- Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao trên trên phạm vi lực lượng RM quản lý. Chỉ tiêu KD bao gồm: các sản phẩm cơ bản, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm... cung cấp cho phân khúc KHUT. Thực hiện các kế hoạch kinh doanh, CT thúc đẩy bán.

- Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động KD trên phân khúc AF, tập trung vào các SP Đầu tư, BH, các hoạt động tổ chức các hội thảo, Seminar,GP, Training, Workshop....

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu KD, KPI của lực lượng RM được phân công quản lý, hỗ trợ. Quản lý việc thúc đẩy bán hàng đối với lực lượng RM: hướng dẫn, giám sát việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cam kết kinh doanh của lực lượng RM , thúc đẩy RM hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân.

- Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của lực lượng RM trong phạm vi quản lý.

- Đào tạo lực lượng RM đảm bảo chất lượng cán bộ bán hàng ở phân khúc KHUT

- Đề xuất/đề cử hoặc chỉ định các vị trí RM tham gia các hoạt động ngắn hạn, event, chương trình của phân khúc KHUT.

- Phát triển đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các đơn vị: kiểm soát chất lượng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm.

- Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT.

- Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ...và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

1. Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế

2. Các Kinh nghiệm liên quan: 

- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý và chăm sóc KH ưu tiên, KH cao cấp tốt.

- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/bán hàng trực tiếp cho phân khúc KH cao cấp thuộc lĩnh vực tài chính/ngân hàng/đầu tư/bảo hiểm/du lịch/khách sạn/BĐS/chứng khoán.

- Hoặc tối thiểu 05 năm kinh nghiệm với thành tích công việc/bán hàng tốt nếu không liên quan đến phân khúc KH cao cấp.

- Có kinh nghiệm/khả năng đào tạo, truyền thông và tổ chức các hoạt động bán hàng tốt, với quy mô nhân viên bán hàng lớn.

3. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

- Hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.

- Sở hữu kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

- Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)

- Có kiến thức về quản lý nhân sự

4. Các Kỹ Năng

- Kỹ năng quản lý công việc khoa học, quản lý con người

- Kỹ năng quản lý/thúc đẩy bán hàng với quy mô 10 - 20 nhân sự

- Kỹ năng thuyết phục và xử lý tình huống hiệu quả trong quản lý lực lượng bán và tư vấn KH

- Kỹ năng phân tích tâm lý KH ưu tiên, kỹ năng tiếp cận và khai thác khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp cuốn hút, trình bày tốt, tự tin, có khả năng trình bày, thuyết trình rõ ràng, hiệu quả.

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc

- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Địa điểm làm việc: TPHCM (Khu vực Quận 1, Quận 3, Bình Thạnh, Gò Vấp, Quận 2, Thủ Đức, Quận 7, Nhà Bè, Cần Giờ...)

1. Triển khai hoạt động bán hàng

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền (đặc biệt về sản phẩm cho vay thế chấp bao gồm nhà phố, bất động sản, ô tô, sản xuất kinh doanh,...)
• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.
• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, gửi tiền, v.v.
• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

1. Trình độ học vấn và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng.
• Tối thiểu 2 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn

• Có hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng/ tài chính dành cho Khách hàng cá nhân.
• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng.
• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc (Tự quản lý và làm việc độc lập).
• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực.
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè.
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).

Địa điểm làm việc: TPHCM (Khu vực Quận 1, Quận 3, Bình Thạnh, Gò Vấp, Quận 2, Thủ Đức, Quận 7, Nhà Bè, Cần Giờ...)

• Tư vấn giới thiệu, bán chéo cho các Khách hàng hiện tại sản phẩm: huy động,vay tín chấp,bảo hiểm, thẻ tín dụng,… của VPBank

• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng để tư vấn, cung cấp các sản phẩm tài chính cá nhân của ngân hàng

• Đóng vai trò đầu mối liên lạc giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ tuyến sau, theo sát hồ sơ khách hàng để đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh chóng, chính xác và KH được cung cấp sản phẩm trong thời gian ngắn nhất

• Chịu trách nhiệm đảm bảo phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đạt tiêu chuẩn kinh doanh và yêu cầu công việc

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác và tuân thủ trong hồ sơ giấy tờ pháp lý của Khách hàng

• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng

1. Trình độ Học vấn:

• Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng;
• Ưu tiên người có 1 năm kinh nghiệm về bán hàng/ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan:

• Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng
• Cần có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính, bán hàng

3. Các Kỹ Năng:

• Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp.

QUYỀN LỢI

• ​Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Kế hoạch và Quản lý:

• Nhận và hoàn thành chỉ tiêu (KPIs) theo từng thời kỳ của vị trí Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Ưu tiên
• Tuân thủ các chiến lược và định hướng kinh doanh của các cấp lãnh đạo
• Tham gia đầy đủ các hoạt động bán hàng, đào tạo
• Quản lý và chăm sóc khách hàng thuộc nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
• Đề xuất/Kiến nghị với lãnh đạo đơn vị về cách thức phát triển khách hàng nhóm khách hàng cao cấp của đơn vị
• Đưa ra các sáng kiến/gợi ý xác đáng trong công tác chăm sóc khách hàng, phục vụ khách hàng nhằm tối đa hóa các hoạt động dịch vụ khiến khách hàng hài lòng và trên mức hài lòng

2. Các công việc hàng ngày:

• Chủ động quản trị danh mục KH nắm giữ, theo dõi kết quả bán hàng và tình hình thực hiện KPI của mình đảm bảo năng suất tối đa
• Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
• Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng
• Bán, bán chéo và tối đa hóa việc bán hàng cho khách hàng cao cấp
• Trực tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và thực hiện giao dịch cho khách hàng tuân thủ quy định của ngân hàng
• Chăm sóc khách hàng theo qui định và yêu cầu của ngân hàng giúp khách hàng trung thành với ngân hàng
• Phối hợp với cấp quản lý triền khai các kế hoạch kinh doanh, hoạt động bán.
• Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức các chương trình chăm sóc KH, các sự kiện đặc biệt tri ân KH, các chiến dịch bán hàng, các hoạt động đào tạo và huấn luyện
• Chăm sóc và xây dựng mạng lưới quan hệ khách hàng cao cấp nhằm phát triền và mở rộng danh mục KHUT, Tối đa hóa việc khai thác/bán chéo danh mục KHUT
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên ở một trong các chuyên ngành: Ngân hàng, tài chính, quản trị kinh doanh, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán hoặc các chuyên ngành có liên quan khác

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng ưu tiên, khách hàng cao cấp (cá nhân)
• Cần có kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực ngân hàng tài chính , đầu tư hoặc lĩnh vực dịch vụ cao cấp (như khách sạn/ du lịch)
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính/ngân hàng/kinh tế/ marketing, khách sạn.
• Quan hệ rộng, có khả năng chăm sóc KH cao cấp.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng chăm sóc KH đặc thù, xây dựng quan hệ và phát triển mạng lưới KH cao cấp tốt.
• Kỹ năng đàm phán thương lương, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt

4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Có kinh nghiệm trong việc bán hàng, chăm sóc KH cao cấp.

5. Các năng lực cần có:

• Am hiểu sâu rộng các sản phẩm dịch vụ dành cho KH cao cấp
• Có kinh nghiệm hiểu biết tốt về sản phẩm đầu tư và bảo hiểm
• Khả năng chịu được áp lực công việc.
• Có tác phong chuyên nghiệp.luôn tuân thủ trung thực và minh bạch, đảm bảo sự tin tưởng từ phía lãnh đạo và khách hàng

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Địa điểm làm việc: TPHCM (Quận 1, Quận 2)

 1. Lập kế hoạch và quản lý:

• Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
• Xây dựng và tổ chức triển khai các hoạt động kinh doanh sản phẩm thế chấp, tín chấp, bảo hiểm nhân thọ,… theo định hướng của Khối từng thời kỳ.
• Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ. 
• Tham gia vào quá trình tuyển dụng/điều chuyển, quản lý việc đánh giá năng lực; phân cấp và xem xét lộ trình thăng tiến của đội ngũ bán sản phẩm cho vay trong phạm vi quản lý.
• Huấn luyện, đào tạo lực lượng cán bộ bán.

  2. Các công việc hằng ngày:

• Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý
• Quản lý hiệu suất làm việc, giám sát và đánh giá kết quả thực hiện KPI của đội ngũ cán bộ bán
• Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động/ Quản trị rủi ro của Ngân hàng
• Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ…và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs)

3. Thu thập và phân tích thông tin về khách hàng tiềm năng, thị trường (ví dụ: xu hướng, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh) cũng như dự báo, tiếp cận và thu hút các khách hàng mới thông qua tương tác trực tiếp (ví dụ: gặp gỡ, trao đổi qua điện thoại)

4. Phát hiện và đánh giá các nhu cầu (tiềm năng) của khách hàng, (phối hợp) xây dựng và/hoặc điều chỉnh các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ hiện có trong khuôn khổ quy định, thủ tục và phạm vi quyền hạn cho phép

1. Trình độ Học vấn

• Đại học các ngành Tài chính/Kinh tế

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Có hiểu biết các văn bản pháp luật liên quan đến tổ chức, hoạt động ngân hàng, tài chính nói chung.
• Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối...và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.
• Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân đặc biệt các sản phẩm phi tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Kỹ năng quản lý con người, tạo động lực, coaching, leadership.
• Kỹ năng quản lý công việc tốt và chịu áp lực cao.
• Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị mối quan hệ khách hàng và mở rộng danh mục khách hàng
• Tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt
• Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
• Tin học văn phòng

4. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng, tài chính
• Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý bán hàng trong lĩnh vực Ngân hàng mảng thế chấp

Điểm cộng:

• Đã có thành tích cá nhân hoặc thành tích của team quản lý về tăng trưởng các sản phẩm tín dụng (Thế chấp nhà phố, BĐS, ô tô, sản xuất kinh doanh...)

5. Các năng lực cần có

• Tuân thủ quy định, chính sách
• Quản trị bán hàng hiệu quả.

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Thực hiện giám sát hạch toán trên một số phần mềm để kiểm soát toàn bộ các lỗi sai sót gồm: Lỗi sai tính chất, dư ngược tài khoản, Kiểm soát thu chi hộ của toàn hệ thống, Các tài khoản clearing. 
• Kiểm soát toàn bộ các phát sinh bất thường, hạch toán sai ảnh hưởng đến bảng cân đối, TNCP hàng ngày của toàn hệ thống.
• Kiểm soát việc lập báo cáo xác minh số dư tài khoản tại các chi nhánh theo yêu cầu.
• Vận hành được các công cụ, các chốt kiểm soát trên hệ thống, các báo cáo tích hợp giữa các phần mềm T24, W4, Kondor với SAP…, các báo cáo kiểm soát tích hợp thanh toán để phát hiện sai sót.
• Tham gia các dự án của khối Tài chính và các Đơn vị khác theo sự phân công

• Tốt nghiệp Đại học trở lên và được đào tạo chuyên sâu lĩnh vực tài chính, ngân hàng tại các trường đại học trong nước và quốc tế.
• Kinh nghiệm: Có ít nhất  3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chinh, Ngân hàng,ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm kiểm tra, kiểm soát hoặc kiểm toán. 
• Am hiểu về một phần mềm liên quan đến Ngân hàng.
• Am hiểu về chế độ kế toán máy
• Kiến thức tốt về kế toán ngân hàng, nắm vững các hệ thống tài khoản của tổ chức tín dụng; 
• Có khả năng đọc tài liệu liên quan và trao đổi các vấn đề liên quan đến phạm vi kiểm soát.
• Trình độ Tin học: Thành thạo tin văn phòng và hiểu được ít nhất một hệ thống phần mềm kế toán

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Xây dựng, kiểm soát và phát triển các mô hình rủi ro tại VPBank.
• Kiểm tra, back-test độ hiệu quả của mô hình
• Theo dõi định kỳ các mô hình
• Triển khai mô hình trên các hệ thống
• Kiểm soát các báo cáo về mô hình
• Xây dựng các văn bản nội bộ về mô hình
• Xây dựng các công cụ tối ưu quá trình xây dựng, triển khai, theo dõi mô hình
• Xây dựng hệ thống dữ liệu phục vụ cho việc xây dựng và triển khai mô hình
• Quản lý đội nhóm theo yêu cầu

1. Trình độ đào tạo:

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng, toán, tin, khoa học máy tính. Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan tới phân tích định lượng như toán tài chính, toán kinh tế, toán tin, khoa học máy tính, …
• Các ứng viên có bằng thạc sĩ hoặc chứng chỉ quốc tế như FRM, CFA hoặc các chứng chỉ thực hành/chứng chỉ khóa học của các tổ chức lớn trên thế giới về khoa học công nghệ sẽ là 1 lợi thế

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

• Am hiểu các mô hình thống kê, cách thức xây dựng, đánh giá mô hình.
• Thành thạo một ngôn ngữ lập trình như python, các công cụ thống kê (SAS, R), thành thạo SQL
• Có kiến thức và am hiểu về các hoạt động tín dụng trong ngân hàng, các chuẩn mực quản trị rủi ro quốc tế như Basel, IFRS 9.

3. Các kỹ năng:

• Tin học văn phòng: thành thạo MS office
• Ngoại ngữ: sử dụng thành thạo tiếng anh.
• Quản lý đội nhóm

4. Các kinh nghiệm liên quan: Có ít nhất 6 năm kinh nghiệm ở vị trí xây dựng mô hình trong đó tối thiểu 4 năm về mô hình rủi ro tín dụng và 2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm

5. Các năng lực cần có:

• Làm việc với cường độ cao, chịu được áp lực
• Thích nghi với sự thay đổi

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Hỗ trợ thực hiện xây dựng mô hinh đo lường rủi ro tín dụng và mô hình phục vụ hoạt động kinh doanh, mô hình phục vụ mục đích báo cáo/tuân thủ
• Hỗ trợ hoặc trực tiếp tham gia triển khai, áp dụng các mô hình đo lường rủi ro tín dụng
• Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện các báo cáo định kỳ 
• Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện tự động hóa các báo cáo
• Hỗ trợ việc xây dựng và nâng cấp cơ sở dữ liệu
• Hỗ trợ tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu từ BU risk liên quan đến việc chấm điểm định kỳ
• Hỗ trợ tham gia các dự án tích hợp, tập trung hóa, tự động hóa và nâng cao chất lượng dữ liệu 
• Hỗ trợ tìm kiếm các vấn đề liên quan đến dữ liệu Quản trị Rủi ro và khởi tạo các sáng kiến/đưa ra các yêu cầu để cải thiện chất lượng dữ liệu 
• Hỗ trợ tham gia vào quá trình tự động hóa và rà soát báo cáo.
• Hỗ trợ thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của GĐK và Ban lãnh đạo từng thời kỳ

• Có kinh nghiệm trong các công việc phân tích định lượng là một lợi thế, có tư duy logic, nhạy bén với số liệu.
• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, kinh tế, ngân hàng, toán. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành liên quan tới phân tích định lượng như toán tài chính, toán kinh tế, kinh tế lượng, toán tin, …
• Trình độ ngoại ngữ: đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh, viết được báo cáo, ưu tiên ứng viên giao tiếp thành thạo 
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về xây dựng mô hình rủi ro, phân tích rủi ro, phân tích số liệu
• Sử dụng được: SAS, SQL & thành thạo Excel, Power Point, Word
• Kỹ năng mềm: Quản lý thời gian, thuyết trình & làm việc nhóm

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Xây dựng các tài liệu đặc tả ứng dụng thông qua sự trao đổi với BA/SA, bộ phận nghiệp vụ và các bên liên quan khác

• Thực hiện việc phát triển ứng dụng và yêu cầu thay đổi theo quy trình, quy định phát triển ứng dụng CNTT của VPBank, thực hiện unit test trong quá trình phát triển và xây dựng tài liệu release note

• Thiết kế hệ thống và mô hình dữ liệu, phân tích cấu trúc dữ liệu hiện hữ và xác định các hạng mục cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động

• Dựa trên các thông tin cung cấp bởi BA/SA, cung cấp các ước lượng nỗ lực cho việc phát triển các yêu cầu, đảm bảo ước lượng nỗ lực chính xác với khả năng và năng lực

• Xây dựng các gói cái đặt và hiện triển khai trên các môi trường khác nhau (test, pilot, production) và xây dựng check list các bước thực hiện triển khai. Tham ra vào quá trình triển khai ứng dụng

• Xây dựng tài liệu đặt tả kỹ thuật chi tiết, xây dựng tài liệu vận hành và thực hiện bàn giao các tài liệu trên cho đơn vị vận hành

• Nâng cấp, thay thế, sửa chữa và phát triển mới các yêu cầu nghiệp vụ

• Cung cấp kiến thức, và tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu phát triển của nghiệp vụ nhưng vẫn đảm bảo việc vận hành và phát triển của hệ thống

• Đào tạo nội bộ, hướng dẫn cho các thành viên khác trong nhóm về khả năng của công nghệ / hệ thống mới và tính tính khả thi cho việc triển khai

• Nghiên cứu tìm kiếm nguyên nhân lỗi, sự cố và các vấn đề của ứng dụng, hỗ trợ người sử dụng trong vai trò chuyên gia kỹ thuật

• Học tập và nghiên cứu các kỹ thuật lập trình, phát triển, các công nghệ mới và đề xuất áp dụng trong quá trình phát triển và triển khai ứng dụng

• Tuân thủ quy trình phát triển phần mềm của Khối CNTT và VPBank ban hành

• Thực hiện các công việc vai trò khác được giao bởi lãnh đạo trực tiếp, quản lý và giám đốc

• Tham ra vào quá trình nâng cấp hệ thống, khắc phục lỗi ATTT và đảm bảo việc lập trình an toàn

Trình độ đào tạo

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Chuyên môn liên quan

Kiến thức/ Chuyên môn cần có

• Kiến thức và kinh nghiệm về thiết kế giao diện, lập trình như React, vueJs, angularjs
• Xử dụng thành thạo Figma
• Có hiểu biết cơ bản về CSDL như MS SQL, Oracle
• Kiến thức về phân tích và triển khai ứng dụng trên nền tảng web
• Kiến thức về mô hình ứng dụng Single Page Application, Micro-Frontend, SSO

Các kinh nghiệm liên quan

• Trên 5 năm kinh nghiệm với ngôn ngữ ngôn ngữ lập trình Frontend như React, vueJs, angularjs
• Trên 5 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ thiết kế giao diện như Figma.
• Có kinh nghiệm phân tích yêu cầu và tham ra triển khai hệ thống CNTT, tối ưu hệ thống có số lượng giao dịch, người sử dụng lớn.
• Có hiểu biết về Single Page Application, Micro-Frontend, SSO.
• Có hiểu biết về database là 1 lợi thế.
• Có kinh nghiệm phát triển phần mềm trên AWS là 1 lợi thể.
• Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng và có kinh nghiệm phân tích và triển khai hệ thống CNTT cho ngân hàng là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng như camunda, activity, flowable là một lợi thế.

Các kỹ năng/ Skills cần có

• Customer / Business Focus /Tập trung cho khách hàng và công việc kinh doanh:
  • Kỹ năng phân tích, đọc hiểu tài liệu, tạo tài liệu
  • Kỹ năng xử lý vấn đề cung cấp các giải pháp tạm thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng trình bày và báo cáo
  • Kiên trì, bền bỉ trong quá trình làm việc
  • Tổng hợp, phân tích yêu cầu đánh giá mức độ ảnh hưởng, ưu tiên
  • Tư duy logic, khái quát hóa vấn đề và các yêu cầu và luồng dữ liệu
• Technical Abilities (required)
  • Hiểu biết tốt và có kinh nghiệm về triển khai dựa án theo phương pháp Agile
  • Kỹ năng phân tích vấn đề, tìm kiếm nguyên nhân và phân tích lỗi
  • Kỹ năng phân tích về kỹ thuật lập trình, các sự cố liên quan đến lập trình và cơ sở dữ liệu
  • Kỹ năng phát triển ứng dụng theo hướng đơn giản, hiệu quả
• Leadership Skills / Kỹ năng Lãnh đạo:
  • Có kỹ năng tạo ảnh hưởng và kết nối các nhóm, các đơn vị không chỉ trong phạm vi nội bộ đơn vị.
  • Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng quản lý các bên liên quan ở mức độ tốt.
  • Tính chủ động và thái độ tiếp nhận công việc qua tinh thần “can-do”!

Bạn yêu thích kinh doanh? Bạn muốn làm trong lĩnh vực y tế đầy tiềm năng và nhân văn?
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để đưa dịch vụ chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp chuyên nghiệp đến gần hơn với cộng đồng!

• Tìm kiếm và phát triển tệp khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
• Tư vấn, giới thiệu các gói dịch vụ khám sức khỏe phù hợp với từng doanh nghiệp.
• Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng, thực hiện các buổi gặp gỡ, tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại.
• Phối hợp cùng các bộ phận (Y tế, Kế hoạch tổng hợp, CSKH...) để triển khai khám sức khỏe đúng tiến độ.
• Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ.
• Báo cáo công việc định kỳ theo tuần/tháng/quý cho quản lý.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Kinh doanh, Marketing, Y tế công cộng, Quản trị,...
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong dịch vụ y tế, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp.
• Giao tiếp, đàm phán tốt, chủ động, chịu được áp lực công việc.
• Có thể đi công tác và di chuyển thường xuyên.

• Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
• Thu nhập 15 - 20 Triệu +++ KHÔNG GIỚI HẠN, hoa hồng lên đến 10%
• Được đào tạo về kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng và kỹ năng ngành y tế.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong hệ thống kinh doanh của công ty.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

• Xây dựng các tài liệu đặc tả ứng dụng thông qua sự trao đổi với BA/SA, bộ phận nghiệp vụ và các bên liên quan khác

• Thực hiện việc phát triển ứng dụng và yêu cầu thay đổi theo quy trình, quy định phát triển ứng dụng CNTT của VPBank, thực hiện unit test trong quá trình phát triển và xây dựng tài liệu release note

• Thiết kế hệ thống và mô hình dữ liệu, phân tích cấu trúc dữ liệu hiện hữ và xác định các hạng mục cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động

• Dựa trên các thông tin cung cấp bởi BA/SA, cung cấp các ước lượng nỗ lực cho việc phát triển các yêu cầu, đảm bảo ước lượng nỗ lực chính xác với khả năng và năng lực

• Xây dựng các gói cái đặt và hiện triển khai trên các môi trường khác nhau (test, pilot, production) và xây dựng check list các bước thực hiện triển khai. Tham ra vào quá trình triển khai ứng dụng

• Xây dựng tài liệu đặt tả kỹ thuật chi tiết, xây dựng tài liệu vận hành và thực hiện bàn giao các tài liệu trên cho đơn vị vận hành

• Nâng cấp, thay thế, sửa chữa và phát triển mới các yêu cầu nghiệp vụ

• Cung cấp kiến thức, và tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu phát triển của nghiệp vụ nhưng vẫn đảm bảo việc vận hành và phát triển của hệ thống

• Đào tạo nội bộ, hướng dẫn cho các thành viên khác trong nhóm về khả năng của công nghệ / hệ thống mới và tính tính khả thi cho việc triển khai

• Nghiên cứu tìm kiếm nguyên nhân lỗi, sự cố và các vấn đề của ứng dụng, hỗ trợ người sử dụng trong vai trò chuyên gia kỹ thuật

• Học tập và nghiên cứu các kỹ thuật lập trình, phát triển, các công nghệ mới và đề xuất áp dụng trong quá trình phát triển và triển khai ứng dụng

• Tuân thủ quy trình phát triển phần mềm của Khối CNTT và VPBank ban hành

• Thực hiện các công việc vai trò khác được giao bởi lãnh đạo trực tiếp, quản lý và giám đốc

• Tham ra vào quá trình nâng cấp hệ thống, khắc phục lỗi ATTT và đảm bảo việc lập trình an toàn

Trình độ đào tạo

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Chuyên môn liên quan

Kiến thức/ Chuyên môn cần có

• Kiến thức và kinh nghiệm về các lập trình Java, spring boot framework.

• Kiến thức về hệ thống CSDL: MS SQL, Oracle
• Kiến thức về phân tích và triển khai ứng dụng trên web server: JBoss, Tomcat
• Kiến thức về mô hình ứng dụng Microservice

Các kỹ năng/ Skills cần có

• Customer / Business Focus /Tập trung cho khách hàng và công việc kinh doanh:
  • Kỹ năng phân tích, đọc hiểu tài liệu, tạo tài liệu
  • Kỹ năng xử lý vấn đề cung cấp các giải pháp tạm thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
  • Kỹ năng trình bày và báo cáo
  • Kiên trì, bền bỉ trong quá trình làm việc
  • Tổng hợp, phân tích yêu cầu đánh giá mức độ ảnh hưởng, ưu tiên
  • Tư duy logic, khái quát hóa vấn đề và các yêu cầu và luồng dữ liệu
• Technical Abilities (required)
  • Hiểu biết tốt và có kinh nghiệm về triển khai dựa án theo phương pháp Agile\
  • Kỹ năng phân tích vấn đề, tìm kiếm nguyên nhân và phân tích lỗi
  • Kỹ năng phân tích về kỹ thuật lập trình, các sự cố liên quan đến lập trình và cơ sở dữ liệu
  • Kỹ năng phát triển ứng dụng theo hướng đơn giản, hiệu quả
• Leadership Skills / Kỹ năng Lãnh đạo:
  • Có kỹ năng tạo ảnh hưởng và kết nối các nhóm, các đơn vị không chỉ trong phạm vi nội bộ đơn vị.
  • Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng quản lý các bên liên quan ở mức độ tốt.
  • Tính chủ động và thái độ tiếp nhận công việc qua tinh thần “can-do”!

Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Trên 5 năm kinh nghiệm với ngôn ngữ ngôn ngữ Java, spring boot framework.
• Trên 5 năm kinh nghiệm làm việc với các cơ sở dữ liệu phổ biến như Oracle, SQL Server, My SQL.
• Có hiểu biết về Microservice, CQRS, event sourcing, message broker.
• Có kinh nghiệm phát triển phần mềm trên AWS.
• Có kinh nghiệm phân tích yêu cầu và tham ra triển khai hệ thống CNTT, tối ưu hệ thống có số lượng giao dịch, người sử dụng lớn.
• Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng và có kinh nghiệm phân tích và triển khai hệ thống CNTT cho ngân hàng là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng như camunda, activity, flowable là một lợi thế.

* Xử lý tín dụng sau phê duyệt, đảm bảo việc cấp tín dụng tuân thủ phê duyệt của VPBank, các quy định chung VPBank 

1. Tiếp nhận, kiểm tra, soạn thảo các Hồ sơ cấp tín dụng, Hồ sơ về tài sản đảm bảo sau phê duyệt bao gồm hoạt động cho vay, bảo lãnh, LC, thấu chi, thẻ, và các nghiệp vụ cấp tín dụng khác đảm bảo tuân thủ đúng nội dung phê duyệt, quy định VPBank.

2. Kiểm soát Hồ sơ cấp tín dụng sau phê duyệt bao gồm hoạt động cho vay, bảo lãnh, LC, thấu chi, thẻ, trái phiếu …, các hồ sơ chuyển tiền và các nghiệp vụ cấp tín dụng khác đảm bảo tuân thủ đúng nội dung phê duyệt, quy định VPBank trong Hạn mức được ủy quyền theo từng thời kỳ.

3. Hạch toán phát vay, chuyển tiền, thu nợ, nhập/ xuất TSĐB, các bút toán điều chỉnh.. để đảm bảo các khoản vay của Khách hàng được cập nhật đầy đủ, chính xác trên hệ thống T24 theo quy định VPBank từng thời kỳ.

4. Hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng, theo dõi việc hoàn thiện chứng từ cần bổ sung từ Đơn vị kinh doanh ( nếu có) theo quy định của VPBank trong từng thời kỳ.

5. Trao đổi trực tiếp với các đơn vị kinh doanh/các bộ phận liên quan để tiếp nhận các phản hồi và báo cáo xin ý kiếnTrưởng Bộ Phận/Trưởng Phòng cho các vấn để phát sinh để có giải pháp giải quyết hiệu quả và liên tục.

6. Cung cấp Hồ sơ tín dụng, Hồ sơ tài sản đảm bảo cho các Đơn vị kiểm soát trong Nội bộ VPBank theo quy định hoặc phân công từng thời kỳ: Giám sát tín dụng, Kiểm toán, Kiểm soát sau và các Đơn vị liên quan khác.

* Đề xuất giải pháp và cải tiến vận hành

7. Phối hợp, hỗ trợ các Đơn vị khác trong các cải tiến vận hành, UAT.

8. Phát hiện các điểm hạn chế hoặc chưa được hướng dẫn trong tác nghiệp tín dụng, chuyển các vấn đề này đến Trưởng Bộ phân/Trưởng Phòng.

* Quản trị Rủi ro và Tuân thủ

9. Phát hiện kịp thời các rủi ro phát sinh trong quá trình xử lý nghiệp vụ, từ đó báo cáo Trưởng Phòng/Trưởng Bộ Phận để có các giải pháp và kế hoạch hành động cụ thể để giải quyết vấn đề, hạn chế tối đa các rủi ro có thể xảy ra.

Trình độ đào tạo

• Đại Học trở lên

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

• Am hiểu kiến thức về pháp luật ngân hàng, tín dụng và doanh nghiệp và giao dịch dân sự

Các kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, truyền thông tốt
• Kỹ năng đào tạo, thích nghi với sự thay đổi
• Kỹ năng tổng hợp và giải quyết vấn đề

Các kinh nghiệm liên quan

• Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực xử lý và hỗ trợ tín dụng/thẩm định/tín dụng doanh nghiệp tại các Tổ Chức Tín dụng
• Có kinh nghiệm về pháp lý chứng từ liên quan vận hành và xử lý tín dụng

Các năng lực cần có

• Sử dụng tiếng Anh khá
• Sử dụng Office thành thạo
• Tư duy, sắp xếp công việc và quản lý thời gian hiệu quả.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Xác định phạm vi, mục tiêu của báo cáo quản trị rủi ro toàn hàng, báo cáo gửi NHNN, gửi đối tác, nhà đầu tư từ đó phát triển công cụ, mô hình thực hiện báo cáo
•  Nghiên cứu các quy định, thủ tục và công cụ để quản lý rủi ro tín dụng toàn hàng (, IFRS, SBV, Basel…)
• Giải trình công văn NHNN và các nhà đầu tư
• Dự thảo các mẫu biểu báo cáo và quy tắc tính toán
• Tham gia vào quy trình xây dựng phương pháp luận; tham gia xây dựng mô hình, quy trình thực hiện tính dự phòng (bao gồm dự phòng IFRS9)
• Tham gia tính toán dự phòng và xây dựng ngân sách 
• Tham gia xây dựng các văn bản chính sách liên quan đến quá trình làm các báo cáo rủi ro
• Đề xuất cải tiến các báo cáo tự động, cải tiến chất lượng dữ liệu và tham gia các dự án tích hợp, tập trung hóa, tự động hóa (báo cáo, tính dự phòng...) 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của GĐK và Ban lãnh đạo từng thời kỳ

• Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiệu 3 năm, bao gồm kinh nghiệm làm việc trong mảng phân tích rủi ro/quản trị rủi ro
• Tốt nghiệp chuyên ngành: cử nhân toán, cử nhân kinh tế, tài chính, công nghệ thông tin, ngân hàng 
• Kiến thức chuyên môn: Thống kê, Phân tích rủi ro; Sản phẩm và hệ thống Ngân hàng; IFRS9 là lợi thế; 
• Kỹ năng: Thành thạo Excel; SAS, SQL là 1 lợi thê; Khai thác dữ liệu; Kỹ thuật đo lường danh mục đầu tư; Các công cụ phân tích rủi ro
• Năng lực: Khả năng tư duy logic,  Có khả năng thích nghi với môi trường, gắn bó lâu dài với tổ chức, Tiếng Anh, Khả năng giao tiếp và thuyết trình

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiLding...)

• Thực hiện theo sự phân công của PM trong việc theo dõi và cập nhật tiến độ triển khai dự án theo từng milestone/sprint dựa trên kế hoạch chi tiết được phê duyệt của PM,
• Rà soát chất lượng triển khai, đảm bảo tiến độ từng giai đoạn (dev- test- golive) được bàn giao theo đúng kế hoạch, phát hiện kịp thời các rủi ro và ghi nhận điều chỉnh nếu có
• Theo dõi và quản lý chi phí triển khai, cập nhật đầy đủ chính xác các thông tin gồm chi phí đã thực hiện, tiến độ thanh toán, các khoản chi còn lại trên mã CC dự án, và phối hợp với Khối Tài chính kiểm tra, đối chiếu, để đảm bảo việc theo dõi, hạch toán và ghi nhận các khoản chi phí chính xác.
• Hỗ trợ PM trong việc xác định và phân loại các rủi ro có thể tác động đến dự án và đề xuất PM phương án khắc phục.
• Đầu mối tiếp nhận yêu cầu sửa đổi/nội dung cần làm rõ của các bên, phân bổ công việc cho các thành viên trong team dự án tùy theo phòng ban liên quan.
• Tham gia cùng dự án quá trình xây dựng SRS, UAT, Golive.
• Phân tích, tổng hợp các tài liệu, xây dựng các báo cáo tiến độ định kỳ, báo cáo các vấn đề chung của dự án.
• Phối hợp với các bên thực hiện truyền thông, đào tạo của dự án.

1. Trình độ đào tạo

• Tốt nghiệp đại học trở lên.

2. Kiến thức/ Chuyên môn cần có

• Hiểu biết về các quy trình tín dụng, đặc biệt là ngân hàng bán lẻ.
• Hiểu biết về Quản lý dự án, lập kế hoạch và triển khai dự án;

3. Các kỹ năng cần có

• Kỹ năng quản lý công việc
• Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
• Kỹ năng phân tích, tổng hợp báo cáo tốt.

4. Các kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm các dự án liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng ở các vị trí quản lý dự án/điều phối dự án.
• Kinh nghiệm tín dụng Khách hàng cá nhân. 

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Dịch vụ khách hàng (40%):

- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất

- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng và đội ngũ đồng nghiệp để cung cấp các dịch vụ và giải pháp tài chính kịp thời cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết một cách chính xác nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định của công ty và quy định của pháp luật

2. Tư vấn tài chính (40%):

- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng

- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng

- Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công ty để đạt được mục tiêu doanh số đã định trước

3. Xây dựng thương hiệu (10%)

- Chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân, thương hiệu công ty trên tất cả các kênh mạng xã hội một cách chuyên nghiệp

4. Hỗ trợ quản lý các công việc khác (10%)

- Ứng viên từ 24-35 tuổi (sinh năm 1988 - 2001) tốt nghiệp CĐ/ĐH - yêu cầu bắt buộc

- Có kĩ năng giao tiếp tốt, chủ động, nhanh nhạy trong công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tài chính ngân hàng, chứng khoán, bất động sản...

- Các ứng viên có kỹ năng xây dựng thương hiệu cá nhân là một lợi thế

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo

1. Dịch vụ khách hàng (40%):

- Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất

- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng và đội ngũ đồng nghiệp để cung cấp các dịch vụ và giải pháp tài chính kịp thời cho khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết một cách chính xác nhất để đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định của công ty và quy định của pháp luật

2. Tư vấn tài chính (40%):

- Cung cấp và hỗ trợ các giải pháp tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng

- Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng

- Trực tiếp tạo ra doanh số bán hàng và đóng góp vào kết quả chung của công ty để đạt được mục tiêu doanh số đã định trước

3. Xây dựng thương hiệu (10%)

- Chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân, thương hiệu công ty trên tất cả các kênh mạng xã hội một cách chuyên nghiệp

4. Hỗ trợ quản lý các công việc khác (10%)

- Thu nhập cố định: 15 triệu đến 21 triệu/tháng

- Hoa hồng từ 15 - 25% doanh số, THƯỞNG tháng - quý - năm

- Phụ cấp xăng xe, điện thoại (cố định): 1.800.000 vnd/tháng

- Hỗ trợ thu nhập trong 2 tuần đào tạo đầu tiên: 3.000.000 vnd

- Được cung cấp IPAD để phục vụ công việc

- Được cung cấp thẻ chăm sóc sức khoẻ hằng năm (quyền lợi khám chữa bệnh, nằm viện tại tất cả các bệnh viện trên toàn quốc)

- Hỗ trợ chi phí F&B tiếp khách tại văn phòng

- Được tham gia các khoá đào tạo chuyên nghiệp và bài bản từ các quản lý cấp cao

- Được làm việc tại môi trường văn phòng hiện đại, sáng tạo, khơi gợi nguồn cảm hứng

- Có cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý sau 09 tháng

- Thời gian làm việc: 9h-18h từ Thứ 2 đến Thứ 6, Nghỉ Thứ 7-CN

1. Lập kế hoạch

• Làm việc với Giám đốc Vùng và đưa ra ý kiến về tiềm năng kinh doanh của Trung Tâm để xây dựng chỉ tiêu/ngân sách hàng năm cho trung tâm;
• Thương thảo và thống nhất mục tiêu/ngân sách của trung tâm với Giám đốc Vùng;
• Lập kế hoạch vận hành của trung tâm và rà soát, thống nhất kế hoạch này với Giám đốc Vùng.

2. Giám sát quy trình lập kế hoạch và ngân sách của trung tâm

• Phối hợp cùng BMO phân bổ chỉ tiêu/KPI xuống cho nhân viên
• Rà soát và kiểm soát chi phí vận hành trong hạn mức ngân sách
• Bổ nhiệm cán bộ vào các vị trí cụ thể phù hợp với chuyên môn
• Tuyển dụng nhân sự trong hạn mức ngân sách để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

3. Quản lý hiệu quả hoạt động

• Chịu trách nhiệm về hoạt động bán hàng của trung tâm, bao gồm thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận trước thuế và nâng cao hiệu quả chi phí tổng thể trong việc cung cấp dịch vụ tới khách hàng
• Chịu trách nhiệm về chất lượng đề xuất cấp tín dụng và chất lượng của danh mục cho vay (NPL)
• Chịu trách nhiệm cải thiện các chỉ số hoạt động bao gồm thúc đẩy dư nợ và huy động, số lượng KH mới, số lượng sản phẩm/khách hàng và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng

4. Đảm bảo chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ và bán hàng

• Quản lý các hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ hàng ngày 
• Đảm bảo chất lượng, tính hiệu quả xử lý hồ sơ tín dụng (chuyển hồ sơ lên các đơn vị thẩm định, xử lý các quy trình sau duyệt). Đảm bảo thời gian xử lý tín dụng ngắn nhất cho khách hàng
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình thu hút khách hàng MSME mới cho trung tâm
• Phê duyệt chi phí tài chính trong phạm vi quyền hạn
• Triển khai các chương trình Marketing và sản phẩm theo hướng dẫn của Hội sở; Lập kế hoạch và triển khai các chương trình riêng của trung tâm nếu cần
• Quản lý quan hệ cộng đồng và chủ động phát triển đầu mối khách hàng tiềm năng tại địa phương

5. Quản lý con người

• Theo dõi và quản lý tình hình kinh doanh thực tế với ngân sách và chỉ tiêu của toàn bộ Trung Tâm
• Tiến hành quản lý tình kinh doanh theo chu kỳ và làm việc với các trưởng phòng đánh giá kết quả của nhân viên
• Đảm bảo việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn của VPB

6. Lãnh đạo và hướng dẫn nhân viên thường xuyên

• Trực tiếp huấn luyện, đào tạo và định hướng nghề nghiệp cho nhân viên Trung Tâm
• Tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện
• Huấn luyện nhân sự bán hàng bao gồm việc chủ động sử dụng CRM, bộ sản phẩm, quản lí phễu bán hàng để  cải thiện hiệu quả và năng suất bán hàng

1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp:

• Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàn
• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, trong đó từ 4 - 6 năm đảm nhiệm các vị trí quản lý đơn vị kinh doanh phục vụ phân khúc khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.

2. Kiến thức,  kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ

• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: nâng cao
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng; khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng;  kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thực thi : nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: nâng cao
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên: nâng cao

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Chịu trách nhiệm vận hành end-to-end cho mảng nghiệp vụ Phê Duyệt Tín Dụng, bao gồm nhưng không giới hạn trong hệ thống Phê duyệt tín dụng cho KHCN, Phê Duyệt Tín Dụng cho KHDN, hệ thống Truy vấn Lịch Sử Tín Dụng, và các hệ thống liên quan / End-to-end responsible for development and operation of the Loan Origination Product, including but not limited to Loan Origination System for Retail Customer, Loan Origination System for Corporate Customer, Internal Credit Bureau System and other directly related systems in this domain
• Nghiên cứu các dịch vụ liên quan đến mảng nghiệp vụ này / Research about service related to this domain.
• Hỗ trợ thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp để hiện thực hóa các kết quả phân tích yêu cầu để xây dựng các ứng dụng đáp ứng nhu cầu của đơn vị nghiệp vụ vể mảng nghiệp vụ này/ Support design, develop, and deploy soulutions to actualize requirement analysis results in order to build up applications that can meet business requirements of this domain.
• Nghiên cứu và thực hiện nâng cấp phiên bản mới định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất cho các ứng dụng liên quan đến mảng nghiệp vụ này / Study and upgrade application versions following recommendation from application providers related to this domain.
• Quản lý môi trường và dữ liệu kiểm thử, và các công cụ kiểm thử đi kèm liên quan đến hệ thống, mảng nghiệp vụ này/ Manage testing data, tool and environment related to this domain.
• Thực hiện (hoặc phối hợp với các nhà cung cấp) kiểm thử về tải và hiệu năng của các giải pháp liên quan đến mảng nghiệp vụ này / Self-perform (or cooperate with vendors to perform) application performance tests related to this domain.
• Cài đặt, quản trị và vận hành các hệ thống ứng dụng liên quan đến mảng nghiệp vụ này / Install, manage and operate application systems related to this domain.
• Quản lý nhà cung cấp, giám sát chất lượng dịch vụ của các đối tác/ nhà cung cấp mảng nghiệp vụ này và chịu trách nhiệm đối với các dịch vụ được cung cấp đó/ Manage vendors, services quality of vendors/other service providers related to this domain and take full responsibility on their services.
• Hỗ trợ mức độ 2 cho các hệ thống liên quan đến mảng nghiệp vụ này nhằm đáp ứng các yêu cầu vận hành của nghiệp vụ theo như SLA mà IT đã cam kết với các đơn vị khác/ Level 2 and Level 3 support for the corresponding systems in this domain, which provides expertise to fulfill all customer requests, according to the IT Service SLA.
• Chịu trách nhiệm xử lý và/hoặc phối hợp với các mảng liên quan để xử lý sự cố, vấn đề liên quan đến Khách hàng trong mảng nghiệp vụ này trong thời gian phù hợp, giảm thiểu tối đa ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh. / Being responsible to resolve and/or managing other domain lead to resolve incidents and problems related to customer in this domain in a timely manner, which minimize the business lost.
• Thu thập và báo cáo thống kê về tình hình và hiệu quả thực hiện các cam kết mức độ vận hành (SLA/OLA) trong phạm vi trách nhiệm/ Collect and report statistics regarding status and performance of relevant SLA/OLAs.
• Đảm bảo sự ổn định, khả năng sẵn sàng và chất lượng dịch vụ của mảng nghiệp vụ này. Thực hiện bảo trì định kỳ theo yêu cầu các phần mềm hệ thống trong phạm vi quản lý/ Maintain stability, availability and quality of services related to this domain. Perform regular maintenance as per recommendations for relevant system applications.

Chủ động đề xuất cải tiến, thay đổi về hệ thống, quy trình nghiệp vụ liên quan đến mảng nghiệp vụ này / Proactively propose IT service process improvements, changes in system, business process changes related to this domain

Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications

Specialized in IT, Computer Science

Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

Graduated as a Bachelor of IT

• 7+ years’ experience IT Support Experience
• IT Developer Experience
• 5+ years’ experience with database software/web applications
• 3+ years’ experience with MS SQL Server, Oracle, Java, PL/SQL, T-SQL
• High Availability Experience
• Understanding of the operation, the nature and scale of the VPBank's business

Kiến thức / Chuyên môn có liên Quan

       Relevant Knowledge/ Expertise

• Advanced Knowledge about AIX& JBOSS
• MS SQL Server, Oracle, up to and including 2012, 11GR2
• Knowledge of relational database management systems' (RDBMS), 'object oriented database management systems' (OODBMS)
• Java/Enterprise application performance tuning and best practices
• Expected to have a working knowledge of programming skills. Common programs includes: Visual Basic, Java, UML, Business Software Applications, Web-based technologies.

.

1. Các Kỹ Năng/ Skills

• An ability to assess each customer/employee's IT knowledge levels
• Ability to work well in a fast paced environment, where the technology is constantly changing
• An interest in the way organizational processes work
• Understand and analyze the capability of VPBank's Databases System

Các năng lực khác/ others

• English 4 skill upper level intermediate
• Advanced Knowhow about ITIL

• Xây dựng & quản trị Chất Lượng Dịch Vụ kênh Dịch Vụ Khách Hàng chi nhánh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho tất cả các phân khúc khách hàng thông qua các chỉ số quan trọng về CLDV như NPS, SLA, TAT, Queuing Time, CSAT…
• Phân tích/xây dựng/hoàn thiện các client journey tại quầy giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các quy trình, dịch vụ với tiêu chuẩn cao
• Truyền thông, hướng dẫn, đào tạo các chính sách, quy trình, quy định về trải nghiệm khách hàng.
• Triển khai các chương trình service dành cho lực lượng Dịch vụ khách hàng & Khách hàng.
• Đưa ra các sáng kiến trọng điểm về chất lượng dịch vụ đặc biệt các sáng kiến số hóa tại quầy
• Tham gia các dự án Trải nghiệm khách hàng trên toàn hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo Trung Tâm SP Huy Động & CLDV; và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

1. Trình độ Học vấn

        Educational Qualifications

• Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, quản trị trải nghiệm khách hàng 

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Từ 03 năm kinh nghiệm liên quan đến trải nghiệm khách hàng, ưu tiên ứng viên làm trong ngành ngân hàng, tài chính.

3. Các Kỹ Năng/ Skills

• Có thể đi công tác
• Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh tốt 
• Thành thạo Tin học văn phòng, thực hiện các báo cáo quản trị 
• Kỹ năng làm việc nhóm 
• Kỹ năng thuyết trình 
• Kỹ năng giao tiếp 
• Kỹ năng đánh giá và ra quyết định 

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

• Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
• Incentive theo hiệu quả làm việc;
• Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …

• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …

• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

• Xây dựng & quản trị Chất Lượng Dịch Vụ kênh Dịch Vụ Khách Hàng chi nhánh nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho tất cả các phân khúc khách hàng thông qua các chỉ số quan trọng về CLDV như NPS, SLA, TAT, Queuing Time, CSAT…
• Phân tích/xây dựng/hoàn thiện các client journey tại quầy giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các quy trình, dịch vụ với tiêu chuẩn cao
• Truyền thông, hướng dẫn, đào tạo các chính sách, quy trình, quy định về trải nghiệm khách hàng.
• Triển khai các chương trình service dành cho lực lượng Dịch vụ khách hàng & Khách hàng.
• Đưa ra các sáng kiến trọng điểm về chất lượng dịch vụ đặc biệt các sáng kiến số hóa tại quầy
• Tham gia các dự án Trải nghiệm khách hàng trên toàn hàng
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo Trung Tâm SP Huy Động & CLDV; và các cấp quản lý có thẩm quyền khác trong từng thời kỳ

1. Trình độ Học vấn

        Educational Qualifications

• Đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính, quản trị trải nghiệm khách hàng 

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Từ 03 năm kinh nghiệm liên quan đến trải nghiệm khách hàng, ưu tiên ứng viên làm trong ngành ngân hàng, tài chính.

3. Các Kỹ Năng/ Skills

• Có thể đi công tác
• Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh tốt 
• Thành thạo Tin học văn phòng, thực hiện các báo cáo quản trị 
• Kỹ năng làm việc nhóm 
• Kỹ năng thuyết trình 
• Kỹ năng giao tiếp 
• Kỹ năng đánh giá và ra quyết định 

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

• Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
• Incentive theo hiệu quả làm việc;
• Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …

• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …

• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BAC A BANK..
Trực tiếp liên hệ, gặp gỡ, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của BAC A BANK.
Lập kế hoạch chi tiết và thực hiện việc mở rộng, phát triển mạng lưới khách hàng đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh được giao.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của BAC A BANK.
Phát triển hình ảnh thương hiệu BAC A BANK trong quá trình làm việc với khách hàng.
Các công việc khác do Lãnh đạo Ngân hàng phân công.

Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính ngân hàng, kế toán ...
Yêu cầu về kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng.
Yêu cầu chuyên môn:
- Hiểu biết về thị trường tài chính ngân hàng, hiểu biết chung về hoạt động Ngân hàng Thương mại;

- Am hiểu các quy định pháp luật liên quan tới nghiệp vụ;

- Am hiểu thị trường, địa bàn, khách hàng.

Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt;

- Kỹ năng làm việc nhóm;

- Kỹ năng duy trì, mở rộng và phát triển mối quan hệ.

Yêu cầu khác:
- Trình độ ngoại ngữ: soạn thảo văn bản và giao tiếp thông thường.

- Tin học: sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Chịu được áp lực công việc với cường độ cao.

- Có tinh thần cầu tiến, trung thực, tận tâm.

Mức lương thỏa thuận + Phụ cấp
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động và bảo hiểm Bảo Việt cho nhân sự
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Lập kế hoạch

• Xây dựng kế hoạch hoạt động và đặt mục tiêu cho phòng; cho các cán bộ kinh doanh thuộc phòng để xác định các tuyến trách nhiệm trong phòng và tập trung vào phát triển dài hạn các mối quan hệ với KHDN phân khúc Micro; đồng thời đảm bảo đạt được tất cả các mục tiêu kinh doanh tháng/quý/ 6 tháng/năm.

2. Tổ chức triển khai kinh doanh

• Quản lý, khai thác và phân tích thông tin ngành và thị trường, tiếp xúc và làm việc với khách hàng  để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.), các chương trình tiếp thị và thúc đẩy bán, cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu.
• Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng; giám sát hiệu quả hoạt động của từng CBKD thông qua dashboard.
• Điều phối, tổng hợp các đề xuất cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Tổ chức duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.
• Lập các báo cáo kinh doanh định kỳ/ đột xuất theo yêu cầu của GĐ Vùng/GĐTT

3. Giám sát hiệu quả hoạt động kinh doanh

• Đảm bảo chất lượng và hiệu suất xử lý hồ sơ tín dụng KHDN phân khúc Micro (rà soát và ký duyệt hồ sơ trước khi chuyển lên CPC);
• Kiểm soát tuân thủ các chính sách, quy trình và quy định của CBKD thuộc phòng
• Quản lý tuân thủ thời gian làm việc của CBKD thuộc phòng;
• Kiểm soát mục tiêu/KPI của CBKD thuộc phòng
• Rà soát và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng và đề xuất cải tiến.

4. Phát triển lực lượng kinh doanh:

• Xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng.
• Quản lý công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng;
• Tổ chức đánh giá năng lực, đào tạo nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng và cung cấp sản phẩm dịch vụ.
• Huấn luyện trực tiếp, tư vấn và hướng dẫn về nghề nghiệp, khuyến khích nhân viên và giải quyết vấn đề

5. Các hoạt động khác theo phân công của GĐV/GĐTT

1. Kinh nghiệm làm việc, Bằng cấp -  Chuyên ngành đào tạo

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế,...).
• Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, trong đó có từ 1 – 2 năm giữ vị trí quản lý đơn vị/ nhóm kinh doanh phục vụ khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

2. Kiến thức, kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ

• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: nâng cao
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng; khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng;  kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thực thi : nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: nâng cao
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên: nâng cao

3. Kết quả cần đạt được

• Mục tiêu kinh doanh: Tăng trưởng các sản phẩm giải pháp thanh toán, tài trợ thương mại và quản lý dòng tiền
• Vận hành: Tuân thủ quy định quy trình của Khối SME và toàn hàng; Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Khách hàng: Tỷ lệ khách hàng sử dụng đa dạng dịch vụ, sản phẩm của VPBank được cải thiện; kết quả từ các hoạt động ngoài tín dụng tăng trưởng bền vững. Khách hàng quen thuộc với hình ảnh VPBank và sử dụng lâu dài dịch vụ tại VPBank. 
• Con người: mức độ hài lòng của nhân viên

QUYỀN LỢI: 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Công tác lập kế hoạch hàng năm

• Tham gia đóng góp ý kiến và hỗ trợ trong việc xây dựng/rà soát/hoàn thiện cơ chế hoạt động của Khối Kiểm toán nội bộ; Cải thiện thực tiễn kiểm toán
• Khuyến khích tham gia, đóng góp ý kiến với BLĐ Khối về việc xây dựng, triển khai Chiến lược hoạt động, cơ cấu tổ chức, cơ cấu nhân sự, nền tảng công nghệ thông tin, điều kiện cơ sở hạ tầng, Quy chế, chính sách và quy trình Kiểm toán nội bộ của Kiểm toán nội bộ (theo từng thời kỳ)
• Tham gia, hỗ trợ chương trình kiểm soát và nâng cao chất lượng kiểm toán.
• Tùy theo kinh nghiệm chuyên môn, tham gia góp ý đối với việc phát triển các phương pháp và hướng dẫn cho các loại hình kiểm toán và rủi ro đặc thù để nâng cao chất lượng kiểm toán.
• Thường xuyên cập nhật các diễn biến trong hoạt động ngân hàng để áp dụng vào công tác kiểm toán và tư vấn về kiểm soát và rủi ro cho các bộ phận trong Ngân hàng và các Công ty Con một cách phù hợp.
• Thông qua việc thực hiện hoạt động kiểm toán, đảm bảo tính đầy đủ, hiệu quả và liên tục cải thiện chức năng KSNB, các quy trình điều hành và quản lý rủi ro trong nội bộ ngân hàng, đồng thời phối hợp với các bên liên quan, tư vấn cho các đơn vị kinh doanh về việc xây dựng/cải thiện hệ thống KSNB.
• Định kỳ hàng quý tham gia báo cáo, trao đổi tại các cuộc họp Khối KTNB nhằm cập nhật tình hình hoạt động và các rủi ro chính của Ngân hàng, hoạt động của Khối KTNB và tiếp nhận các định hướng, chỉ đạo thực hiện tới toàn thể nhân viên.

2. Thực hiện kiểm toán trong năm

• Thực hiện các công việc kiểm toán được phân công một cách độc lập. Hiểu và tuân thủ Chính sách KTNB, xử lý công việc và lựa chọn giải pháp vận dụng các Chính sách KTNB vào công việc kiểm toán. Công tác kiểm toán phụ trách là kiểm toán các Khối back office, vận hành, công ty con, các dự án ... các phòng ban chức năng khác của ngân hàng
• Có khả năng kiểm toán báo cáo tài chính 
• Có thể được phân công kèm cặp các nhân viên ít kinh nghiệm hơn.
• Chịu trách nhiệm thực hiện kiểm toán các quy trình có mức độ rủi ro cao và phức tạp.
• Có thể thực hiện vai trò Trưởng nhóm kiểm toán cho một số mảng nghiệp vụ có độ phức tạp vừa phải.  
• Báo cáo ngay lên Trưởng đoàn Kiểm toán các vấn đề có rủi ro cao, gây thất thoát hoặc có thể gây ảnh hưởng lớn trong hoạt động và đề xuất những biện pháp giảm thiểu tổn thất, kiểm soát rủi ro.
• Đảm bảo công việc và kết quả kiểm toán được ghi chép và lưu trữ đúng quy định.
• Kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn các thành viên trong đoàn kiểm toán giải quyết các khó khăn, vướng mắc để hoàn thành công việc (trong khả năng chuyên môn).
• Thực hiện các nhiệm vụ điều tra đặc biệt do BKS/BLĐ Khối yêu cầu theo sự phân công của Trưởng đoàn. 
• Thực hiện việc cập nhật, trao đổi trực tiếp, thường xuyên với Trưởng đoàn về các vấn đề phát sinh trọng yếu trong suốt quá trình kiểm toán.

3. Tham gia phối hợp theo dõi khắc phục phát hiện kiểm toán

• Tham gia, hỗ trợ GSTX theo dõi khắc phục kiến nghị kiểm toán, phối hợp với các đơn vị trong ngân hàng đảm bảo các phát hiện đều được thực hiện khắc phục một cách triệt để, không trì hoãn.

4. Tham gia đóng góp ý kiến, hỗ trợ trong việc quản lý và phát triển nguồn lực kiểm toán

• Tham gia thực hiện các chương trình đào tạo, chía sẻ kinh nghiệm chuyên môn (trong phạm vi khả năng chuyên môn).
• Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ cán bộ, nhân viên liên tục để đảm bảo phát triển chuyên môn của bản thân và đồng nghiệp.
• Thúc đẩy, truyền cảm hứng, tạo các cơ chế để các nhân viên khác phát huy được toàn bộ sở trường và các năng lực đã có.
• Tham gia đóng góp ý kiến cho việc xây dựng/ triển khai việc đánh giá hiệu quả làm việc nhằm kịp thời khuyến khích các nhân viên làm việc tích cực, hiệu quả và có những chương trình tương tác, hỗ trợ thúc đẩy các nhân viên làm việc chưa hiệu quả.
• Lãnh đạo và bảo đảm sự phát triển kỹ năng của các KTV ít kinh nghiệm hơn thông qua việc hướng dẫn các KTV khác thông qua thực hiện các kiểm toán cụ thể
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng Kiểm toán.  

Trình độ Học vấn:

Có bằng đại học trở lên về một trong các ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, luật, kế toán, kiểm toán.

Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan 

• Có hiểu biết về các quy trình, nghiệp vụ, quy định của Ngân hàng.
• Ngoài ra có thể có hiểu biết sâu về một trong các lĩnh vực/ chuyên ngành ngoài kiểm toán như Quản trị rủi ro, Quản trị Doanh nghiệp, Luật... nhằm đảm bảo khả năng lãnh đạo cuộc kiểm toán theo phân công.
• Thành thạo trong ít nhất một lĩnh vực/ phân khúc kiểm toán thông qua đào tạo chuyên môn và kinh nghiệm làm việc thực tế chuyên sâu.

Các Kỹ Năng

• Khả năng nhận thức, có trách nhiêm trong công việc.
• Khả năng giao tiếp, cần cù chịu khó.
• Cẩn thận, trung thực, chi tiết
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt.
• Khả năng năm bắt công việc nhanh, quản lý, sắp xếp, xử lý công việc khoa học.
• Khả năng phân tích, tổng hợp.

Các Kinh nghiệm Liên quan

• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp trong ngành ngân hàng, tài chính, kế toán, kiểm toán từ 3 đến 5 năm (Trong đó có ít nhất 1 năm làm việc trong lĩnh vực kiểm toán nội bộ hoặc tương đương).
• Có kinh nghiệm thẩm định tín dụng, kiểm toán, kiểm soát tại nhân hàng và các tổ chức tín dụng.

Các năng lực cần có

• Thành thạo tin học văn phòng.
• Tiếng Anh chuyên ngành thành thạo (thành thạo về, nghe nói đọc viêt và dịch được tài liệu liên quan đến kiểm toán và ngân hàng).
• Có khả năng đọc hiểu/ nắm bắt quy trình nghiệp vụ ngân hàng và các quy định của pháp luật.
• Có khả năng thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin và nhận định rủi ro.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Kế hoạch và chỉ tiêu
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc Trung tâm /TP giao (KPIs) 
- Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu (AP) và phối hợp với GĐCC QHKH/Trưởng nhóm (nếu có) triển khai thực hiện (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm) để đạt các chỉ tiêu đặt ra của cá nhân và nhóm
2. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp

3. Chất lượng dịch vụ 
- Đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ tương xứng với phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn

4. Tuân thủ
- Đảm bảo không có vi phạm từ kết luận của kiểm toán nội bộ đối với khách hàng mình quản lý
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

5. Phát triển cá nhân
- Tham gia các khóa học do ngân hàng tổ chức theo lộ trình phát triển nghề nghiệp 
- Nâng cao kiến thức nghiệp vụ, sản phẩm dịch vu, kỹ năng bán nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của công việc

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng

6. Xây dựng sản phẩm, Cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ

• Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến quy trình sản phẩm, cơ chế chính sách, phương thức vận hành… nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của VPBank
• Đóng góp ý kiến với bộ phận Phát triển kinh doanh của Khối CMB xây dựng các chương trình khuyến khích/ thúc đẩy bán trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn kinh doanh

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính 
• Có kinh nghiệm quản lý
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng doanh nghiệp
• Có khả năng làm việc độc lập
• Có các mối quan hệ với Khách hàng doanh nghiệp lớn
• Có hiểu biết về hoạt động tín dụng bao gồm cả sản phẩm, bán hàng, marketing 
• Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt 
• Có kinh nghiệm trong thương thảo 

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động bán hàng trực tiếp theo  phạm vi sản phẩm Quản lý dòng tiền và khai thác danh mục khách hàng doanh nghiệp thuộc các phân khúc CIB/CMB/FM; đẩy mạnh việc duy trì và phát triển mối quan hệ với mạng lưới, khách hàng, đối tác, khai thác các cơ hội kinh doanh nhằm mang lại lượng Casa và Phí lớn cho Ngân hàng; thực thi hiệu quả các chương trình thúc đẩy bán, chính sách tiếp thị, cơ chế bán hàng để đạt chỉ tiêu kinh doanh mảng Casa và phí của toàn hàng.

1/ Trực tiếp triển khai các hoạt động kinh doanh:
- Thảo luận với khách hàng thuộc phân khúc CIB/CMB/FDI/SME để tìm hiểu nhu cầu và đặc điểm của khách hàng nhằm xây dựng giải pháp Quản lý dòng tiền phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết các vấn đề phát sinh trong giao dịch từ phía KH và từ đó làm việc với các đơn vị nội bộ VPBank để tìm phương án xử lý.
- Đầu mối xây dựng hợp đồng, các văn bản thỏa thuận liên quan, trao đổi về nghiệp vụ, timeline phát triển với Khách hàng
- Chủ động thiết kế các giải pháp liên quan đến các sản phẩm Thu chi hộ, quản lý dòng tiền và làm việc với các phòng ban nội bộ VPBank để đánh giá khả thi và triển khai giải pháp. Tham vấn ý kiến của Trường phòng với các trường hợp giải pháp mới và có độ rủi ro cao.
- Hỗ trợ các cán bộ bán thuộc Đơn vị kinh doanh tính toán hiệu quả của phương án để đưa ra chính sách giá phù hợp với từng khách hàng.
2/ Theo dõi kết quả kinh doanh:
- Theo dõi thực tế triển khai của các giải pháp đã áp dụng với các KH do mình phụ trách nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ của VPBank và trao đổi với các đơn vị nội bộ để xử lý vấn đề và đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.
3/ Phát triển năng lực bán hàng:
- Chia sẻ thông tin về các xu hướng nhu cầu của Khách hàng cũng như các gói giải pháp mới cho các cán bộ bán khối CIB/CMB/FDI/SME nhằm giúp sớm nhận định nhu cầu của Khách hàng và khai thác hiệu quả.
4/ Tham gia dự án và xây dựng văn bản:
-Góp ý xây dựng các chính sách, quy trình, quy định liên quan đến nghiệp vụ Quản lý dòng tiền, giải pháp thanh toán của ngân hàng đối với mảng KH do mình phụ trách

Kiến thức, kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ:

- Kiến thức nâng cao về sản phẩm dịch vụ Quản lý dòng tiền, các giải pháp thanh toán, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, về ngành tài chính ngân hàng,
- Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.
- Năng lực phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng, khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo, kỹ năng lập kế hoạch và thực thi hiệu quả; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh.

Kinh nghiệm làm việc, Bằng cấp - Chuyên ngành đào tạo, Chứng chỉ nghề nghiệp:

- Kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng tối thiểu 5 năm, bao gồm chức năng phát triển sản phẩm, kinh doanh sản phẩm dịch vụ nhóm khách hàng doanh nghiệp.
- Bằng cấp, chuyên ngành đào tạo thường gặp: cử nhân kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, v.v.)
- Có kiến thức về hệ thống core banking của Ngân hàng, am hiểu về các quy trình thanh toán của ngân hàng.

1. Kế hoạch và chỉ tiêu
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc Trung tâm /TP giao (KPIs) 
- Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu (AP) và phối hợp với GĐCC QHKH/Trưởng nhóm (nếu có) triển khai thực hiện (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm) để đạt các chỉ tiêu đặt ra của cá nhân và nhóm
2. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp

3. Chất lượng dịch vụ 
- Đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ tương xứng với phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn

4. Tuân thủ
- Đảm bảo không có vi phạm từ kết luận của kiểm toán nội bộ đối với khách hàng mình quản lý
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

5. Phát triển cá nhân
- Tham gia các khóa học do ngân hàng tổ chức theo lộ trình phát triển nghề nghiệp 
- Nâng cao kiến thức nghiệp vụ, sản phẩm dịch vu, kỹ năng bán nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của công việc

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng

6. Xây dựng sản phẩm, Cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ

• Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến quy trình sản phẩm, cơ chế chính sách, phương thức vận hành… nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của VPBank
• Đóng góp ý kiến với bộ phận Phát triển kinh doanh của Khối CMB xây dựng các chương trình khuyến khích/ thúc đẩy bán trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn kinh doanh

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính 
• Có kinh nghiệm quản lý
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng doanh nghiệp
• Có khả năng làm việc độc lập
• Có các mối quan hệ với Khách hàng doanh nghiệp lớn
• Có hiểu biết về hoạt động tín dụng bao gồm cả sản phẩm, bán hàng, marketing 
• Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt 
• Có kinh nghiệm trong thương thảo 

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Gọi điện tư vấn khóa học tiếng Anh online 1 kèm 1 và các sản phẩm khác (nếu có) theo data có sẵn
• Tư vấn lộ trình, giới thiệu ưu đãi, thuyết phục phụ huynh đăng ký học thử và chốt đơn chính thức.
• Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
• Báo cáo cho Quản lý về kết quả bán hàng và phối hợp với quản lý xử lý các phát sinh trong công việc

• Độ tuổi: Từ 20 tuổi là Nữ
• Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tư vấn về mảng giáo dục trực tuyến hoặc kinh nghiệm > 1 năm ở vị trí NV Kinh doanh
• Được cung cấp các trang thiêt bị phục vụ cho công việc như: Tài liệu về sản phẩm, điện thoại
• Đam mê kiếm tiền, yêu thích kinh doanh
• Ứng viên có laptop cá nhân.

• Lương cứng: 7 - 15 triệu + thưởng doanh số. Thu nhập không giới hạn tuỳ năng lực.
• Thưởng lương tháng 13; Vinh danh; Tổ chức sinh nhật, chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ...
• Chế độ phép và chế độ đóng BHXH theo ngay sau khi hết thử việc.
• Được làm việc trong môi trường tôn trọng & cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức.
• Tham gia các hoạt động tập thể như: từ thiện, Cầu Lông, tổ chức sinh nhật hằng tháng, event, team building, du lịch... của công ty.

1. Kế hoạch và chỉ tiêu
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc Trung tâm /TP giao (KPIs) 
- Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu (AP) và phối hợp với GĐCC QHKH/Trưởng nhóm (nếu có) triển khai thực hiện (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm) để đạt các chỉ tiêu đặt ra của cá nhân và nhóm
2. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp

3. Chất lượng dịch vụ 
- Đảm bảo toàn bộ hoạt động tập trung vào khách hàng nhằm đạt tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ tương xứng với phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn

4. Tuân thủ
- Đảm bảo không có vi phạm từ kết luận của kiểm toán nội bộ đối với khách hàng mình quản lý
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

5. Phát triển cá nhân
- Tham gia các khóa học do ngân hàng tổ chức theo lộ trình phát triển nghề nghiệp 
- Nâng cao kiến thức nghiệp vụ, sản phẩm dịch vu, kỹ năng bán nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của công việc

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng

6. Xây dựng sản phẩm, Cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ

• Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến quy trình sản phẩm, cơ chế chính sách, phương thức vận hành… nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của VPBank
• Đóng góp ý kiến với bộ phận Phát triển kinh doanh của Khối CMB xây dựng các chương trình khuyến khích/ thúc đẩy bán trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn kinh doanh

• Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính 
• Có kinh nghiệm quản lý
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng doanh nghiệp
• Có khả năng làm việc độc lập
• Có các mối quan hệ với Khách hàng doanh nghiệp lớn
• Có hiểu biết về hoạt động tín dụng bao gồm cả sản phẩm, bán hàng, marketing 
• Có kỹ năng quan hệ và giao tiếp tốt 
• Có kinh nghiệm trong thương thảo 

Quyền lợi

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Mục đích công việc:

• Triển khai và quản lý công tác thẩm định tín dụng, quản lý tín dụng tại Khối CMB nhằm mục tiêu tuân thủ các chính sách rủi ro tín dụng, đảm bảo việc cấp tín dụng cho khách hàng được vận hành hiệu quả, giảm thiểu rủi ro tín dụng, đồng thời  phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động cấp tín dụng

Nhiệm vụ chính:

1. Thực hiện báo cáo thông tin ngành

• Đưa ra bản thông tin các ngành đang tài trợ & các ngành mục tiêu của CMB để cung cấp cho RM làm cơ sở khi đưa vào tờ trình cấp tín dụng.

2. Thẩm định khách hàng

• Thẩm định thực tế /tham gia làm việc với khách hàng trước khi cấp tín dụng.
• Thẩm định thực tế/tham gia làm việc với khách hàng trong và sau khi  cấp tín dụng .
•  Đối tượng khách hàng: 
  • hoạt động core business (thương mại, sản xuất) có nhu cầu sử dụng nhiều dịch vụ tại VPBank: vốn lưu động, tài trợ thương mại, vốn dài hạn để đầu tư tài sản cố định, mở rộng sản xuất
• các dự án start up, bất động sản có cấu trúc phức tạp…

3. Thẩm định thực tế khách hàng

• Thẩm định các hồ sơ  cấp tín dụng (cấp mới, tái cấp) cho khách hàng thuộc phân khúc CMB - là một khâu quan trọng, cần thiết trong quá trình cấp tín dụng cho khách hàng

4. Bảo vệ các đề xuất cấp tín dụng

• Trình bày và bảo vệ những nội dung đề xuất cấp tín dụng, trả lời các câu hỏi của Hội đồng tín dụng các cấp  để các cấp quản lý/phê duyệt có cơ sở ra quyết định phê duyệt tín dụng.

5. Công tác kiểm soát sau vay

Thực hiện các công việc nhằm đảm bảo việc tuân thủ quy định của NHNN, VPBank và Nghị quyết phê duyệt:

• Thực hiện KSSV theo chỉ đạo
• Rà soát báo cáo KSSV do bộ phận KSSV thực hiện (trên phần mềm KSSV hoặc file báo cáo).
• Nhắc nhở và đốc thúc việc thực hiện KSSV của các phòng kinh doanh để đảm bảo tỷ lệ KRI của khối theo ngưỡng quy định (qua email).
• Đưa ra điều kiện kiểm soát bổ sung hoặc phương án kiểm soát sau vay bổ sung cho từng khách hàng hoặc từng lần trước khi thực hiện kiểm tra sau vay trong nội bộ Khối CMB (nếu cần thiết) và giám sát việc thực hiện

6. Triển khai và hướng dẫn

• Hướng dẫn các Phòng kinh doanh triển khai các chính sách, quy định liên quan đến  tín dụng, hỗ trợ và tham gia giải đáp thắc mắc/ phản hồi từ  từ các Phòng kinh doanh rong quá trình thực hiện các văn tín dụng đã ban hành.
• Triển khai thực hiện các bản tin rủi ro tín dụng/rủi ro hoạt động dựa trên các case thực tế tại Khối, VPBank hoặc tại Ngân hàng khác
• Theo dõi, giám sát các phương án xử lý đã được thống nhất hoặc đã được Giám đốc Khối phê duyệt

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế / tài chính ngân hàng / quản trị kinh doanh
• Tối thiểu 05 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng và ít nhất 05 năm trong lĩnh vực quản lý tại các TCTD về kinh doanh-thẩm định/tái thẩm định-quản trị rủi ro-Chuyên gia phê duyệt mảng KHDN lớn
• Có khả năng nhận định và phân tích vấn đề tốt
• Am hiểu luật và các quy định, chính sách, sản phẩm của KHDN
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc đối với phân khúc KHDN lớn tại các TCTD

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Kế hoạch và chỉ tiêu
- Nhận và hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh do Giám đốc Trung tâm /TP giao (KPIs) 
- Xây dựng kế hoạch khai thác khách hàng mục tiêu (AP) và phối hợp với GĐCC QHKH/Trưởng nhóm (nếu có) triển khai thực hiện (có sự hỗ trợ của Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm) để đạt các chỉ tiêu đặt ra của cá nhân và nhóm
2. Phát triển khách hàng và Quản trị rủi ro
- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Thiết lập và xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng nhằm bán các sản phẩm KHDN Lớn, tư vấn các phương án tài trợ phù hợp

• Hướng dẫn ARM, hỗ trợ RM trong nhóm để lập các tờ trình tín dụng, các văn bản liên quan…
• Ký kiểm soát các tờ trình tín dụng của Khách hàng do mình quản lý trước khi trình lên cấp cao hơn (Trưởng phòng/Chuyên gia phê duyệt/Giám đốc Trung tâm/Lãnh đạo Khối CIB)
• Thực hiện trình và bảo vệ tờ trình tín dụng/tờ trình sử dụng dịch vụ (nếu có) tại Hội đồng Tín dụng các cấp/cấp phê duyệt
• Thường xuyên rà soát danh mục hiện hữu nhằm phát hiện các dấu hiệu cảnh báo sớm các rủi ro tiềm ẩn và báo cáo Trưởng phòng và phối hợp các bên liên quan đề xuất/đưa ra các phương án ứng phó với các rủi ro phát sinh/có khả năng phát sinh và triển khai các phương án quản trị rủi ro đối với từng khách hàng
• Quản lý chất lượng tín dụng, kiểm soát chất lượng tín dụng của các giao dịch của khách hàng mình quản lý và phối hợp với SRM/Trưởng nhóm (nếu có) báo cáo Trưởng phòng và/hoặc Giám đốc Trung tâm khi có những phát sinh bất thường đối với các khoản cấp tín dụng, quản lý nhắc nợ và thu hồi nợ đúng hạn
• Kết hợp với ARM thực hiện báo cáo các cuộc gặp với Khách hàng gửi Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm/Giám đốc KhốiPhối hợp với ARM để thực hiện các báo cáo tín dụng có liên quan
• Phối hợp cùng bộ phận đầu mối của Khối phục vụ các đoàn thanh tra, kiểm toán, kiểm soát định kỳ và khi phát sinh yêu cầu.

3. Xây dựng sản phẩm, cải tiền qui trình, chất lượng dịch vụ 

• Đề xuất/đóng góp ý kiến xây dựng, cải tiến quy trình sản phẩm, cơ chế chính sách, phương thức vận hành… nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của VPBank
• Đóng góp ý kiến với bộ phận Phát triển kinh doanh của Khối CIB xây dựng các chương trình khuyến khích/ thúc đẩy bán trong từng thời kỳ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các sản phẩm mới phù hợp với thực tiễn kinh doanh

4. Quản trị Nhân sự
- Hỗ trợ RM/hướng dẫn ARM trong nhóm trong công tác quản lý khách hàng, giao dịch nội bộ và phát triển ARM thành RM tiềm năng

CÁC YÊU CẦU VỀ NĂNG LỰC:

1/ Kiền thức, chuyên môn có liên quan:

• Am hiểu các quy định của pháp luật về ngân hàng, tín dụng và doanh nghiệp; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHDN LỚN;
• Có kiến thức tốt về thị trường, hoạt động kinh doanh của KHDN lớn cũng như những ngành nghề, lĩnh vực tài trợ chính của Khối KHDN lớn và đầu tư.
• Có kiến thức tốt về tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng.

2/ Các kỹ năng:

• Có kỹ năng bán hàng tốt và có danh sách khách hàng tiềm năng phù hợp;
• Có kỹ năng đàm phán và tạo dựng mối quan hệ tốt;
• Có kỹ năng tổ chức, quản lý tốt;
• Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt;
• Tư duy sáng tạo và chịu áp lực cao trong công việc;

3/ Kinh nghiệm: 

• Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp

4/ Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế / tài chính ngân hàng / quản trị kinh doanh

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Tổng quan về GPBank

Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do GPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.

Mục đích, vai trò: Vị trí này có nhiệm vụ xây dựng và thực thi chiến lược Đào tạo & Phát triển Nguồn Nhân lực của GPBank; dẫn dắt việc tổ chức, quản lý và triển khai các hoat động Đào tạo và Phát triển (bao gồm tất cả các cấu phần 10-20-70) trong toàn hệ thống, Quản lý và vận hành hệ thống quản lý đào tạo của GPBank và tư vẫn hỗ trợ cho các đơn vị của Ngân hàng nhằm góp phần giúp GPBank đạt được các mục tiêu Kinh doanh thông qua các giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

1. Xây dựng và triển khai chiến lược Đào tạo & Phát triển Nguồn Nhân lực của GPBank, bao gồm nhưng không giới hạn thiết lập mục tiêu và trọng tâm của công tác Đào tạo & Phát triển, nội dung, hình thức / kênh đào tạo và cách thức triển khai các hoạt động Đào tạo & Phát triển, và triển khai chiến lược Đào tạo & Phát triển Nguồn Nhân lực của GPBank trên thực tế nhằm đạt được các mục tiêu đề ra hiệu quả nhất và trong thời gian ngắn nhất;

2. Quản lý triển khai các hoạt động Đào tào & Phát triển trên toàn hàng được thực hiện bởi Phòng Đào tạo, quản lý và phát triển nhân tài theo chiến lược đã đề ra, đồng thời đảm bảo các hoạt động Đào tạo và Phát triển tuân thủ các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ …và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs);

3. Dẫn dắt và tham gia tư vấn, hỗ trợ các đơn vị một cách hiệu quả trong các hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại đơn vị (xem trong khung năng lực CMNV của HR)

4. Tham gia đóng góp vào các dự án/sáng kiến chiến lược trên toàn hàng có liên quan đến xây dựng năng lực cá nhân/tổ chức và đào tạo &phát triển CBNV, thể hiện được vai trò dẫn dắt và định hướng cho cấu phần đào tạo & phát triển trong các dự án này, và chịu trách nhiệm đảm bảo cấu phần đào tạo & phát triển trong các dự án này được lên kế hoạch và thực thi hiệu quả, đem lại kết qủa như mong đợi;

5. Xây dựng/tinh chỉnh các chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn định kỳ về nghiệp vụ Đào tạo và Phát triển nhằm hỗ trợ việc thực thi chiến lược Đào tạo & & Phát triển Nguồn Nhân lực của GPBank.

6. Quản lý và nâng cao năng lực của nguồn lực Đào tạo & Phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn việc xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực, đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng lộ trình phát triên cho CBNV, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV thuộc Đào tạo và Phát triển đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng)

7. Xây dựng và quản lý hiệu quả ngân sách Đào tạo & Phát triển cho toàn hàng theo chiến lược Đào tạo & Phát triển và kế hoạch hoạt động trong năm;

8. Phối hợp với các đơn vị nội bộ để giải quyết các vướng mắc về nhu cầu, chất lượng của công tác Đào tạo & Phát triển.

9. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Giám đốc Trung tâm Quản trị Nguồn nhân lực

1. Trình độ Học vấn: Đại học/ Trên Đại học

2. Kiến thức,  kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ

- Am hiểu về lĩnh vực đào tạo và phát triển

- Hiểu biết chung về các mảng hoạt động và chiến lược phát triển ngân hàng hiện đại

- Hiểu biết chung về các chức năng của quản trị nguồn nhân lực.

- Hiểu biết tốt về Microsoft Office

- Kỹ năng lãnh đạo và Quản lý

- Kỹ năng tư vấn

- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và tạo ảnh hưởng

- Kỹ năng Coaching/Huấn luyện và hướng dẫn

- Tư duy kỹ thuật số và tư duy chiến lược

- Dẫn dắt và quản lý sự thay đổi

- Phát triển và nuôi dưỡng nhân tài

- Sáng tạo và liên tục cải tiến

- Năng lực quản trị dự án

3. Các Kinh nghiệm Liên quan: 

- 7-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự và Đào tạo phát triển

- Có kinh nghiệm & kỹ năng xây dựng và thực thi chiến lược Đào tạo & Phát triển ở một tổ chức lớn

- Có kinh nghiệm & kỹ năng triển khai các hoạt động Đào tạo & Phát triển trên phạm vi lớn và ở một tổ chức có quy mô lớn

- Kinh nghiệm vận hành hệ thống quản lý đào tạo ở những tổ chức lớn

- Có kinh nghiệm & kỹ năng xây dựng & quản lý ngân sách, tối ưu hóa vận hành, nhận biết & giảm thiểu rủi ro liên quan đến Đào tạo & Phát triển trên phạm vi lớn

- Kinh nghiệm Quản lý và Lãnh đạo

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè

- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

- Tìm hiểu, nghiên cứu các sản phẩm về phụ kiện xây dựng của công ty để giới thiệu, tư vấn giải pháp cho khách hàng ( hệ thống sản phẩm: phụ kiện khóa từ vân tay, khóa cửa gỗ, bu lông, tấm alu, sàn gỗ nhựa, đèn LED, hệ thống sản phẩm hoàn thiện nội thất ...)

- Đàm phán điều khoản, ký kết hợp đồng kinh doanh với khách hàng

- Khai thác và hợp tác với các công ty thương mại –phân phối

- Quản lý hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng

- Thực hiện các công việc khác liên quan đến quá trình kinh doanh theo sự phân công của cấp trên ( học tập kiến thức sản phẩm, điều tra thị trường, tiếp cận dự án... )

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành xây dựng, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo;

- Nam độ tuổi từ 30 trở xuống; Trình độ Cao đẳng trở lên;

- Ưu tiên có Tiếng Trung HSK 3 trở lên

- Kỹ năng đàm phán, thương lượng;

- Yêu thích công việc kinh doanh;

- Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm

- Chịu được áp lực công việc.

- Trung thực, chịu khó

- Lương hấp dẫn: Lương cơ bản 7 - 10 triệu + hoa hồng ko giới hạn

- Lương thử việc được trả 100%, thời gian thử việc được tính nghỉ phép

- Phụ cấp tiền ăn trưa, xăng xe, chi phí liên lạc điện thoại

- Được hưởng các chế độ thưởng chuyên cần, thưởng hiệu suất làm việc, thưởng thâm niên công tác...

- Xét tăng lương 1 lần / năm theo quy định của công ty

- Được tham gia BHYT + BHXH + BHTN và các chế độ phúc lợi xã hội khác theo luật lao động Việt Nam

- Được hưởng chế độ nghỉ Lễ, tết theo quy định của Luật Lao động và Quy định của công ty.

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được cử sang nước ngoài đào tạo

- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện...

• Xây dựng các tài liệu đặc tả ứng dụng thông qua sự trao đổi với BA/SA, bộ phận nghiệp vụ và các bên liên quan khác.
• Thực hiện việc phát triển ứng dụng và yêu cầu thay đổi theo quy trình, quy định phát triển ứng dụng CNTT của VPBank, thực hiện unit test trong quá trình phát triển và xây dựng tài liệu release note.
• Thiết kế hệ thống và mô hình dữ liệu, phân tích cấu trúc dữ liệu hiện hữ và xác định các hạng mục cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Dựa trên các thông tin cung cấp bởi BA/SA, cung cấp các ước lượng nỗ lực cho việc phát triển các yêu cầu, đảm bảo ước lượng nỗ lực chính xác với khả năng và năng lực.
• Xây dựng các gói cái đặt và hiện triển khai trên các môi trường khác nhau (test, pilot, production) và xây dựng check list các bước thực hiện triển khai. Tham ra vào quá trình triển khai ứng dụng.
• Xây dựng tài liệu đặt tả kỹ thuật chi tiết, xây dựng tài liệu vận hành và thực hiện bàn giao các tài liệu trên cho đơn vị vận hành.
• Nâng cấp, thay thế, sửa chữa và phát triển mới các yêu cầu nghiệp vụ.
• Cung cấp kiến thức, và tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp với yêu cầu phát triển của nghiệp vụ nhưng vẫn đảm bảo việc vận hành và phát triển của hệ thống.
• Đào tạo nội bộ, hướng dẫn cho các thành viên khác trong nhóm về khả năng của công nghệ / hệ thống mới và tính tính khả thi cho việc triển khai.
• Nghiên cứu tìm kiếm nguyên nhân lỗi, sự cố và các vấn đề của ứng dụng, hỗ trợ người sử dụng trong vai trò chuyên gia kỹ thuật.
• Học tập và nghiên cứu các kỹ thuật lập trình, phát triển, các công nghệ mới và đề xuất áp dụng trong quá trình phát triển và triển khai ứng dụng.
• Tuân thủ quy trình phát triển phần mềm của Khối CNTT và VPBank ban hành.
• Thực hiện các công việc vai trò khác được giao bởi lãnh đạo trực tiếp, quản lý và giám đốc.
• Tham ra vào quá trình nâng cấp hệ thống, khắc phục lỗi ATTT và đảm bảo việc lập trình an toàn.

1. Trình độ đào tạo

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc Chuyên môn liên quan

2. Kiến thức/ Chuyên môn cần có

• Kiến thức và kinh nghiệm về thiết kế giao diện, lập trình như React, VueJs, AngularJs.
• Xử dụng thành thạo Figma.
• Có hiểu biết cơ bản về CSDL như MS SQL, Oracle.
• Kiến thức về phân tích và triển khai ứng dụng trên nền tảng web.
• Kiến thức về mô hình ứng dụng Single Page Application, Micro-Frontend, SSO.

3. Các kinh nghiệm liên quan

• Trên 3 năm kinh nghiệm với ngôn ngữ ngôn ngữ lập trình Frontend như React, vueJs, angularjs.
• Trên 3 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ thiết kế giao diện như Figma.
• Có kinh nghiệm phân tích yêu cầu và tham ra triển khai hệ thống CNTT, tối ưu hệ thống có số lượng giao dịch, người sử dụng lớn.
• Có hiểu biết về Single Page Application, Micro-Frontend, SSO.
• Có hiểu biết về database là 1 lợi thế.
• Có kinh nghiệm phát triển phần mềm trên AWS là 1 lợi thể.
• Hiểu biết về nghiệp vụ ngân hàng và có kinh nghiệm phân tích và triển khai hệ thống CNTT cho ngân hàng là lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng như camunda, activity, flowable là một lợi thế.

4. Các năng lực liên quan khác

• Năng lực hoạch định và quản lý chiến lược / tầm nhìn, đặc biệt là tầm nhìn / chiến lược số hóa (Công nghệ số là yêu cầu bắt buộc).
• Năng lực xây dựng tài liệu và khái quát hóa vấn đề.
• Năng lực thực hiện và chuyển giao.

About VPBank
VPBank is one of the fastest-growing commercial banks in Vietnam, known for its strong customer base and diverse range of financial services. With an ambition to become a technology-driven and data-informed organization, we continuously invest in data analytics to enhance business performance and strategic decision-making. Join us to be a part of our journey toward becoming the most consumer-friendly and efficient bank in Vietnam.

About the position:

We help in processing of collecting, inspecting, cleansing, transforming, and modeling data with the goal of discovering useful information (finding meaningful facts and trends relevant to an outcome of interest), informing conclusions (making sense of complex concepts) and supporting decision-making.

Key Responsibilities

• Be responsible for data collection, development and implementation analysis to provide insight for to support decision making process of manager of Debt Collection Division.
• Proactive discuss with manager of Debt Collection Division to order to catch up business problems to provide insight right time.
• Participate in projects of Debt Collection Division with the role of data analysis to capture business strategic business issues.
• Training analysis staffs about business knowledge and analytics skill.
• Performing other tasks as assigned by upper management.

Who we are looking for:

• Bachelor degree in economics / banking / finance / IT / AI – ML or relevant majors.
• Knowledge of banking.
• Knowledge of debt collection is preferred.
• Knowledge of data system, Business Intelligence (BI) system.
• Practical experience in managing BI systems for banking; experience in debt collection is preferred.
• Ability to work independently as well as in a team.
• Strong analytical ability, time management skills, and logical thinking.

What we offer:

• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
• Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank (12-18 paid leaves/year)
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings/month off)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)

About VPBank
VPBank is one of the fastest-growing commercial banks in Vietnam, known for its strong customer base and diverse range of financial services. With an ambition to become a technology-driven and data-informed organization, we continuously invest in data analytics to enhance business performance and strategic decision-making. Join us to be a part of our journey toward becoming the most consumer-friendly and efficient bank in Vietnam.

About the position:

We help in processing of collecting, inspecting, cleansing, transforming, and modeling data with the goal of discovering useful information (finding meaningful facts and trends relevant to an outcome of interest), informing conclusions (making sense of complex concepts) and supporting decision-making.

Key Responsibilities

• Be responsible for data collection, development and implementation analysis to provide insight for to support decision making process of manager of Debt Collection Division.
• Proactive discuss with manager of Debt Collection Division to order to catch up business problems to provide insight right time.
• Participate in projects of Debt Collection Division with the role of data analysis to capture business strategic business issues.
• Training analysis staffs about business knowledge and analytics skill.
• Performing other tasks as assigned by upper management.

Who we are looking for:

• Bachelor degree in economics / banking / finance / IT / AI – ML or relevant majors.
• Knowledge of banking.
• Knowledge of debt collection is preferred.
• Knowledge of data system, Business Intelligence (BI) system.
• Practical experience in managing BI systems for banking; experience in debt collection is preferred.
• Ability to work independently as well as in a team.
• Strong analytical ability, time management skills, and logical thinking.

What we offer:

• Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
• Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
• Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
• Attractive leave mode according to job rank (12-18 paid leaves/year)
• Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
• Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
• Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings/month off)
• Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)

Tổng quan về GPBank

Ngày 17/01/2025, GPBank chuyển đổi mô hình hoạt động thành Ngân hàng TNHH MTV do GPBank sở hữu 100% vốn. Đây là bước ngoặt quan trọng, đánh dấu giai đoạn phát triển mới với nền tảng tài chính vững mạnh, công nghệ hiện đại và định hướng khách hàng làm trọng tâm. GPBank đang xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch – nơi mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và cùng kiến tạo giá trị bền vững.

1. Xây dựng các Kế hoạch hoạt động trong năm cho các mảng công việc: Đãi ngộ, Quản lý ngân sách nhân sự, Quản trị HQLV, Quản trị cơ cấu tổ chức và hệ thống công việc và Quan hệ lao động.

- Xây dựng và quản lý ngân sách phục vụ các hoạt động của phòng bao gồm: Ngân sách hoạt động, ngân sách nhân sự. Đảm bảo việc chi tiêu của phòng trong phạm vi ngân sách được duyệt.

- Xây dựng các quy trình, hướng dẫn phối hợp công việc với các bên liên quan trong và ngoài Trung tâm QTNNL nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các hoạt động của Ngân hàng

2. Tổ chức triển khai các hoạt động của các mảng công việc phụ trách, bao gồm:

- Tổ chức truyền thông, hướng dẫn việc triển khai áp dụng các chính sách

- Tổ chức, điều phối, phối hợp với các đơn vị, cá nhân liên quan để triển khai trên toàn ngân hàng các hoạt động thuộc các mảng công việc liên quan.

- Tổ chức triển khai, điều phối và hướng dẫn các đơn vị thực hiện xây dựng định biên và điều chỉnh kế hoạch định biên khi được yêu cầu.

đề xuất nguyên tắc và kế hoạch xây dựng định biên nhân sự hàng năm.

3. Phát triển

- Phát triển và vận hành hệ thống phần mềm quản trị HQLV của Ngân hàng dựa trên các chính sách, quy định, quy trình quản trị HQLV.

- Phát triển Hệ thống công việc của GPBank theo định hướng mô hình hoạt động của Ngân hàng.

- Phát triển các chính sách đãi ngộ cho CBNV phù hợp với định hướng phát triển nguồn nhân lực của Ngân hàng và các thông lệ tốt trên thị trường.

- Phát triển chính sách, quy định, quy trình định hướng về xây dựng cơ cấu tổ chức của Ngân hàng.

- Phát triển các quy trình, hướng dẫn phối hợp công việc với các bên liên quan trong và ngoài Trung tâm QTNNL nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các hoạt động của Ngân hàng

4. Tham vấn

- Tham vấn cho các đơn vị liên quan trong việc xây dựng chính sách đãi ngộ, các chương trình thúc đẩy bán nhằm thúc đẩy, hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các đơn vị.

- Tham vấn việc thực hiện các quy định, quy trình về quản lý cơ cấu tổ chức

- Tham vấn về pháp luật lao động cho CBNV và các đơn vị.

- Tư vấn và hỗ trợ các đơn vị thuộc Trung tâm QTNNL về biểu mẫu và quy chuẩn cơ bản trong việc xây dựng văn bản định chế. Cho ý kiến về biểu mẫu, quy chuẩn đối với các bản dự thảo văn bản định chế của các đơn vị thuộc Khối trước khi trình GĐK và Ban Lãnh đạo phê duyệt.

5. Quản lý

- Quản lý và lưu trữ các văn bản của Trung tâm QTNNL phù hợp với yêu cầu hoạt động của Khối

- Quản lý ngân sách thưởng khuyến khích và chiến dịch bán để đảm bảo việc sử dụng ngân sách hiệu quả, chi trả đúng đối tượng và trong phạm vi ngân sách được duyệt.

- Quản lý ngân sách nhân sự, định biên của toàn ngân hàng và báo cáo Ban Lãnh đạo về việc thực hiện những kế hoạch này.

- Quản lý chung việc xây dựng và ban hành văn bản định chế của các đơn vị thuộc Trung tâm QTNNL. Đóng vai trò đầu mối của Khối làm việc với các Khối nghiệp vụ của Ngân hàng về các báo cáo liên quan đến xây dựng và ban hành văn bản định chế của Trung tâm QTNNL.

- Quản lý vận hành hệ thống OM giúp quản lý hiệu quả hệ thống công việc của GPBank.

- Quản lý và kiểm soát việc thực hiện các quy chuẩn lưu trữ tài liệu tại ổ chung của Khối.

1. Trình độ Học vấn: Đại học/ Trên Đại học chuyên ngành Quản trị nhân sự/ Quản trị kinh doanh/ Tài chính/ Ngân hàng

2. Kiến thức,  kỹ năng, Năng lực chuyên môn nghiệp vụ

- Có hiểu biết về chiến lược của tổ chức và có khả năng diễn giải thành các nội dung cụ thể có liên quan đến đơn vị mình phục vụ

- Có hiểu biết và cập nhật thường xuyên về các thông lệ trên thị trường về chính sách nhân sự và các xu hướng quản trị nhân sự

- Có hiểu biết về các hoạt động cốt lõi của ngân hàng

3. Các Kinh nghiệm Liên quan: Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm giữ các chức vụ quản lý/lãnh đạo tại các tổ chức ngân hàng, tài chính, FMCG và các doanh nghiệp có quy mô lớn

QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè

- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật

- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

• Tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về dịch vụ của công ty, dịch vụ Logistics quốc tế, vận chuyển bưu kiện, chuyển phát nhanh, hàng hóa TMĐT.

• Lập báo giá, theo dõi và handle các lô hàng, thương lượng các điều khoản và soạn thảo hợp đồng theo nội dung đã thỏa thuận với khách hàng.

• Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng, xử lý các sự cố và xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng

• Tìm hiểu và nắm bắt nhu cầu của thị trường về dịch vụ chuyển phát nhanh/ logistics quốc tế

• Tuân thủ các chính sách và quy định để bảo vệ khách hàng hiện có và lợi ích của công ty

• Báo cáo công việc cho quản lý và thực hiện những công việc khác được giao.

• Thông tin chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn

• Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Ngoại thương/ Kinh doanh quốc tế/ Logistics/ Quản Trị Kinh Doanh/ Marketing, ....

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực Logistics.

• Có đam mê kinh doanh và mong muốn trở thành một người có thu nhập cao, tự do tài chính.

• Có kỹ năng tổng hợp thông tin, quản lý thời gian, xử lý vấn đề phát sinh, kỹ năng giao tiếp tốt

• Năng động, cẩn thận trong công việc, có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.

• Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực + hoa hồng dựa theo hiệu quả hoạt động sales

• Đóng BHXH, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước

• Được trang bị máy tính công ty

• Du Lịch hàng năm, Phụ cấp theo quy định công ty

• Đào tạo chuyên nghiệp trong quá trình làm việc

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh: 

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. 
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: 

• Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) 
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng: 

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. 
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp:

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

2. Kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ:

• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

1. Tổ chức thực hiện hoạt động Xử lý khiếu nại của Khách hàng gồm:

• Tiếp nhận, phân tích, đánh giá, xử lý chuyên nghiệp các than phiền/khiếu nại của Khách hàng cá nhân/ KH doanh nghiệp từ các kênh dịch vụ;
• Phối hợp với các đơn vị liên quan để xử lý than phiền/khiếu nại cho Khách hàng một cách thấu đáo, đem đến sự hài lòng và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất; phản hồi kết quả xử lý than phiền/ khiếu nại qua các kênh call/ email/ văn bản/ đàm phán trực tiếp…
• Đánh giá, phát hiện, báo cáo và đề xuất các hành động khắc  phục và phòng ngừa các phàn nàn tiềm ẩn của Khách hàng;
• Tham mưu/ đề xuất cho Lãnh đạo Phòng, Ban LĐ Khối về công tác Xử lý khiếu nại Khách hàng và các cải tiến để nâng cao hiệu suất lao động của đơn vị/ nâng cao chất lượng dịch vụ xử lý than phiền và chất lượng sản phẩm dịch vụ tại VPBank;
• Xây dựng cơ chế chia sẻ các FQA về xử lý phàn nàn của Khách hàng  với các đơn vị dịch vụ trực tiếp;
• Tham gia các công tác đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng xử lý than phiền/khiếu nại cho đội nhóm;
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của ban lãnh đạo

2. Dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo mức độ hài lòng cao nhất cho khách hàng nội bộ/khách hàng bên ngoài đối với dịch vụ do phòng cung cấp

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Đại Học trở lên

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan

• Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Chất lượng, Tài chính, Ngân hàng, Marketing;
• Nắm vững kiến thức cơ bản dịch vụ khách hàng, contact center, Quy trình sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ;
• Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc Khách hàng/ xử lý khiếu nại tại các tổ chức tài chính/ bảo hiểm;

3. Các kĩ năng

• Khả năng lắng nghe, giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng xử lý khiếu nại với Khách hàng xuất sắc;
• Giao tiếp với Khách hàng qua điện thoại và email, giao tiếp trực tiếp;
• Khả năng báo cáo tổng hợp và excel/ppt rất tốt;
• Khả năng thuyết trình tốt;
• Khả năng soạn thảo văn bản tốt và có khả năng đào tạo/hướng dẫn/kèm cặp nhân viên đạt mục tiêu;
• Khả năng làm việc độc lập với cường độ công việc cao;
• Tiếng Anh giao tiếp/ soạn thảo văn bản tốt;

4. Các kinh nghiệm liên quan

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong công tác lĩnh vực có liên quan (Quản lý Chất lượng, Dịch vụ khách hàng, Nghiệp vụ ngân hàng tại chi nhánh, Contact Center,..)

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

• Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
• Incentive theo hiệu quả làm việc;
• Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, …

• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; …

• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ….

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh: 

• Trực tiếp hoặc hỗ trợ khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai,  để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. 
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: 

• Triển khai và hướng dẫn triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) 
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng: 

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. 
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp:

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

2. Kiến thức, kỹ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ:

• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

• Tiếp nhận Data nóng từ phía quản lý

• Tư vấn sản phẩm, chốt deal với khách hàng.

• Duy trì và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.

• Thực hiện công việc, nhiệm vụ được giao dưới sự quản lý và hỗ trợ của Leader.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệp tối thiểu 6 tháng, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

• Có laptop cá nhân để làm việc.

• Ưu tiên ứng viên có trách nhiệm với công việc, nhiệt huyết, hợp tác, nói chuyện lưu loát.

• Yêu thích và nhanh nhạy về công nghệ.

• Có khả năng tư vấn/chốt đơn, đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt.

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

• Thu nhập bao gồm: Lương cơ bản + % hoa hồng từ KPI + thưởng tháng, quý, năm.

• Hỗ trợ chi phí laptop hằng tháng.

• Trợ cấp chi phí gửi xe.

• Được hưởng các chế độ theo Luật quy định: BHXH, BHYT, BHTN

• Phép năm: 12 ngày/năm.

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.

• Team building hằng năm.

1. Lập kế hoạch

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch để triển khai hoạt động bán hàng trực tiếp các sản phẩm dịch vụ cho KHDN phân khúc Upper, đặc biệt là phân khúc Middle SME nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh tháng/ quý/ 6 tháng/ năm

2. Triển khai kinh doanh: 

• Trực tiếp khai thác và phân tích thông tin khách hàng, tiếp xúc và làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, để tối đa hóa các cơ hội bán hàng, triển khai các giải pháp bán hàng (bán chéo, bán chuỗi, v.v.) và cách thức tiếp cận khách hàng tiềm năng tối ưu. 
• Tổng hợp đề xuất hoặc hỗ trợ góp ý cho việc cập nhật, sửa đổi các giải pháp, sản phẩm và / hoặc dịch vụ đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo các quy định quản trị rủi ro, các thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế.

3. Đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh: 

• Triển khai các thao tác, hoạt động và quy trình bán hàng trực tiếp và/hoặc phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để duy trì giám sát và cung cấp hỗ trợ  cần thiết (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị và giới thiệu, thu thập và quản lý hồ sơ khách hàng, hỗ trợ giải ngân, v.v.) 
• Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

4. Phát triển năng lực bán hàng: 

• Góp ý xây dựng các cơ chế tạo động lực dành cho lực lượng bán, phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh, bán hàng. 
• Triển khai công tác thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, quy trình và thủ tục bán hàng của ngân hàng tới khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh và giải pháp bán hàng; 
• Hỗ trợ công tác đào tạo và hướng dẫn CBKD mới/ CBKD có năng suất thấp

5. Các hoạt động khác theo phân công của Trưởng phòng

1. Kinh nghiệm làm việc, bằng cấp: 

• Trình độ Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành quản trị kinh doanh (quản trị doanh nghiệp, khoa học quản lý,...), các ngành kinh tế (kinh doanh quốc tế, tài chính,ngân hàng, kế toán, kiểm toán, bảo hiểm, chứng khoán, đầu tư, định giá tài sản, kinh doanh tiền tệ, luật kinh tế...), các ngành thương mại dịch vụ (marketing, quan hệ công chúng, du lịch, khách sạn,…)
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong  mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

2. Kiến thức, kĩ năng, năng lực chuyên môn nghiệp vụ: 

• Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
• Hiểu biết cập nhật về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh. 
• Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng: nâng cao
• Năng lực và kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng, thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả: tốt

QUYỀN LỢI: 

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. Workforce planning & budget management: Together with Head of HRBP to work with the Business Leaders to plan for the budget & Headcount in order to meet the business objectives

2. Performance management: To drive the high performance culture by effectively facilitate the performance management process, coaching & guide people manager on performance management for up to management level.

3. Employee management: Acts as a single point of the contact for the employees and managers in the internal client, Builds a strong business relationship with the partners & Proactively supports the delivery of HR Processes at the client’s side

4. Talent management & Succession plan: implement succession plan up to management level. Identified the talent & develop the IDP to develop talent

5. Talent Acquisition: To recruit from Grade 9+ for the business unit

6. Change management: Actively identifies gaps, proposes and implement changes necessary to cover risks, challenges the organizational structure of the internal client and proposes changes up to Center/ Regional level

1. Educational Qualifications

• Graduated from University or above

2. Relevant Knowledge/ Expertise

• 5+ year experiences in human resources management
• Good understanding of HR best practice and ability to apply this to employee relations cases
• Good of performance management and working within defined policies and procedures

3. Skills

• English advanced
• Communication/interpersonal skills
• Verbal and written skills
• Organisational skills and ability to multi-task
• Customer service skills

4. Relevant Experience

• +4 years of experience in: HRBP, L&D, C&B
• Experience in banking industry

5. Required Competencies

• Communication
• Negotiation/influence
• Change management

BENEFITS

• Competitive salary and bonus package
• Staff loan with special interest rates
• Training courses based on the job, Training framework/Learning RoadMap for each position
• Insurance in accordance with Labor laws + VPBank Care insurance for all employees. (insurance covered for family members for entitled employees)
• Annual leave (12-16 days, varied based on job grade)
• Travel allowance
• A dynamic and friendly working environment, full of great opportunities to develop your career and abundant interesting activities to join (Sports competitions, talent contests, teambuilding…
• Working time: from Monday to Friday & 2 Saturday mornings/month

1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh

• Đề xuất chiến lược thu hút khách hàng mới và bán hàng cho toàn bộ đội ngũ bán hàng như là một phần trong chiến lược bán hàng tổng thể cho Chi nhánh
• Xây dựng các kế hoạch ngân sách, định biên nhân sự, phát triển mạng lưới Khách hàng cho các đơn vị trong Chi nhánh

2. Quản lý và triển khai hoạt động kinh doanh

• Quản lý mục tiêu và giám sát, thúc đẩy triển khai các kế hoạch kinh Doanh của đội ngũ CBB
• Chịu trách nhiệm thúc đẩy bán các sản phẩm và dịch vụ (bao gồm bán chéo) cho các KH mới và KH hiện hữu; Phát hiện và đánh giá các nhu cầu tiềm năng của khách hàng.
• Quản lý, giám sát việc triển khai mô hình, chính sách, hoạt động bán hàng và năng suất lao động, công tác thẩm định Khách hàng, quản trị rủi ro tại các đơn vị trực thuộc để đảm bảo hiệu quả hoạt động của các Phòng/ CBB

3. Quản lý và phát triển nhân tài

• Phát triển đội ngũ nhân sự CBQL kế thừa, đội ngũ cán bộ kinh doanh đảm bảo năng suất lao động thông qua các hoạt động (bao gồm nhưng không giới hạn): đào tạo, tuyển dụng, thúc đẩy nhân viên, khen thưởng/kỷ luật, lộ trình thăng tiến/phát triển con người;
• Xây dựng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, gắn kết và hướng đến hiệu quả làm việc năng suất cao cho các Phòng/ CBB

4. Phát triển đối tác

• Bên ngoài: Phát triển và duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh (đối tác bảo hiểm, ô tô, bất động sản, chủ đầu tư…)
• Nội bộ: Duy trì mối quan hệ làm việc với các Phòng Marketing, TT Phát triển sản phẩm Hội sở và Phòng Phát triển đối tác trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch bán mới, khai thác các nguồn lead tập trung từ Hội sở cung cấp.

5. Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Địa điểm làm việc: Mỹ Đức, Hà Nội 

1. Trình độ Học vấn: Đại học lĩnh vực kinh tế, tài chính ngân hàng hoặc lĩnh vực khác có liên quan

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan: Hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm dịch vụ bán lẻ ngân hàng

3. Các Kỹ Năng

• Định hướng bán hàng
• Quản lý và phát triển đội ngũ
• Xây dựng mạng lưới và quan hệ tốt
• Giải quyết vấn đề
• Thực hiện phương pháp marketing / bán hàng hiệu quả (ví dụs thuyết trình trước các phòng ban nhân sự / gửi thư trực tiếp cho nhân viên doanh nghiệp/tổ chức sự kiện trong khu vực…)
• Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng chịu áp lực / xử lý mâu thuẫn

4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Tối thiểu 4 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong ngân hàng bán lẻ

5. Các năng lực cần có

• Có kinh nghiệm tìm kiếm và liên kết các đối tác đủ tiêu chuẩn và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với các đối tác
• Xây dựng, kiểm soát và giám sát các hoạt động kinh doanh nhằm hoàn thành mục tiêu KPIs

Quyền lợi của ứng viên

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

1. PHÁT TRIỂN ĐỊNH HƯỚNG SÁNG TẠO

• Tham gia phát triển ý tưởng sáng tạo key visual (hình ảnh chủ đạo) theo yêu cầu sáng tạo (Creative Brief) cho các chương trình khuyến mại, giới thiệu sản phẩm được phân công đảm trách. Công việc cụ thể như tìm tài liệu, hình ảnh để phát triển các lựa chọn ý tưởng ban đầu và trình duyệt.

2. TRIỂN KHAI THIẾT KẾ ẤN PHẨM

• Triển khai thiết kế ấn phẩm truyền thông theo định dạng khác nhau (2D, 3D, file động, clip ngắn) giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo trên các kênh truyền thông theo từng thời kỳ.
• Đảm bảo chất lượng thiết kế về mặt kỹ thuật  và thông điệp được tối ưu qua các hình thức layout tùy theo định dạng của kênh truyền thông (vd: leaflet, POSM dùng nội thất, bảng biển QC, POSM dùng ngoài trời; booth QC tại sự kiện, các định dạng mới, phổ biến trên kênh số).
• Giới thiệu, cập nhật các điển hình thành công (case study) về phong cách thiết kế mới trong ngành và/hoặc hướng đến các nhóm khách hàng theo phân khúc mục tiêu của NH.

3. QUẢN LÝ THIẾT KẾ THEO SÁT TINH THẦN & PHONG CÁCH THƯƠNG HIỆU

• Phối hợp với bộ phận nội dung hoàn chỉnh các ấn phẩm truyền thông dùng trên các công cụ/nền tảng quảng cáo (digital, non-digital) thông dụng trên thị trường.
• Đảm bảo tính thống nhất với các quy định trong bộ nhận diện thương hiệu toàn hàng (Brand Guideline) trong triển khai thiết kế ấn phẩm chi tiết.

4. QUẢN LÝ CON NGƯỜI

• Tự trau dồi kiến thức chuyên môn, bắt kịp các xu hướng phong cách truyền thông mới và chia sẻ với các team nội bộ.
• Phát triển kỹ năng lãnh đạo cho bản thân thông qua chia sẻ, tối ưu hóa kỹ năng, kiến thức chuyên môn và phát triển thêm các kỹ năng mới như quản lý dự án.

1. Trình độ Học vấn

        Educational Qualifications

• Cao đẳng chuyên ngành thiết kế đồ họa, mỹ thuật công nghiệp, mỹ thuật ứng dụng.
• Ưu tiên ứng viên có thêm văn bằng liên quan đến truyền thông tiếp thị, Marketing, kinh tế.

2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

• Đã từng làm việc tại các công ty dịch vụ quảng cáo ít nhất 2 năm.
• Đã từng làm việc tại các tổ chức NH và hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ tài chính, ngân hàng là lợi thế

3. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

       Relevant Knowledge/ Expertise

       Chuyên môn:

• Có kiến thức và kỹ năng liên quan Graphic Design (mức cao cấp), UI/UX design (mức trung cấp), 3D Modeling (mức trung cấp), Photography (mức trung cấp).
• Sử dụng thành thạo các phần mềm trong bộ Adobe Suite (e.g: Photoshop, Inlustrator, In-Design, Dreamweaver, Premiere, After Effect, Audio); 3Ds Max.
• Hiểu biết và có kinh nghiệm về các chức năng liên quan đến truyền thông quảng cáo, đặc biệt là vai trò, ảnh hưởng của khâu thiết kế, nội dung đến hiệu quả ngắn hạn (KPIs chương trình) & lâu dài (tính cách thương hiệu).
• Tương tác với các bên liên quan: Khởi xướng và duy trì mối quan hệ giữa các phòng ban trong Trung tâm Marketing (đặc biệt là Product Marketing, Digital Marketing, Channels Marketing) để tạo ảnh hưởng và xây dựng sự đồng thuận, hợp tác trong quá trình làm việc.
• Quản lý con người: Quản lý con người: có tinh thần cầu tiến, cởi mở để tiếp thu ý kiến đóng góp vì mục tiêu chung.
• Khách hàng và thị trường: Có hiểu biết cơ bản về sự khác nhau giữa các phân khúc, các tập Khách hàng để áp dụng hoặc điều chỉnh các mức độ sáng tạo, phong cách truyền tải nội dung giúp đảm bảo hiệu quả thông điệp quảng cáo cần xây dựng trên các tập Khách hàng tương ứng.

3. Các Kỹ Năng/ Skills

• Kỹ năng sáng tạo
• Kỹ năng ngôn ngữ (đặc biệt kỹ năng viết tiếng Việt).
• Tinh thần teamwork tốt
• Kỹ năng giao tiếp và biết lắng nghe
• Kỹ năng quản lý thời gian,
• Kỹ năng quản lý & điều phối công việc trong đội nhóm.
• Tiềm năng lãnh đạo và quản lý con người.

4. Các năng lực khác/ others

• Hiểu về các hệ thống, quy trình digital marketing, các kênh bán của ngân hàng (CRM, Telesales, CN, Hub) là 1 lợi thế

QUYỀN LỢI:

• Được đào tạo kỹ năng triển khai dự án
• Có cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm bán hàng & quản lý bán hàng
• Cơ hội được bổ nhiệm vị trí quản lý các cấp sau khi kết thúc dự án.
• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

- Triển khai KH kinh doanh, chịu trách nhiệm về kết quả công việc phát triển thị trường, giám sát thị trường kem hoặc nước uống đóng chai trên khu vực địa bàn quản lý với trưởng phòng Kinh doanh. Phối hợp thực hiện công việc với các nhân viên Sales Admin, Kế toán, điều vận... .

- Thực hiện công việc hành chính tại phòng (sắp xếp giấy tờ hồ sơ, cập nhật thông tin về khách hàng vào sổ để theo dõi và cung cấp cho bộ phận hỗ trợ kinh doanh, đăng ký lịch thu cấp tủ đông/cây nước, chuẩn bị ấn phẩm tiếp thị sản phẩm, làm các loại báo cáo và lên kế hoạch làm việc...).

- Xây dựng và đề xuất các chương trình bán hàng hiệu quả và phù hợp tình hình thực tế của Công ty

- Họp chuyên môn, trao đổi công việc chuyên môn với cấp quản lý, đồng nghiệp.

- Thực hiện công việc phát triển thị trường, giám sát hàng ngày:

+ Di chuyển, quan sát ngoài thị trường, tìm kiếm khách hàng mới.

+ Tiếp xúc khách hàng cũ: Thông báo các văn bản, chính sách mới, cấp phát bổ sung vật dụng bán hàng (bảng giá, decal giới thiệu sản phẩm mới..), bày hàng, nhắc nhở vi phạm, lấy đơn hàng, vệ sinh tủ, trang trí lại điểm bán hàng, gửi phiếu thưởng, xử lý mọi phát sinh về chất lượng sản phẩm (nếu có). Thông báo thu tủ đối với những đại lý kinh doanh không hiệu quả.

+ Tiếp xúc khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm và giải thích các chính sách dành cho đại lý. Làm các thủ tục giấy tờ theo quy định để cấp tủ đông, hướng dẫn cách bảo quản sử dụng tủ và các quy trình bán hàng cần thiết.

+ Phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan trong công ty.

- Thực hiện công việc khác theo sự phân Công của Lãnh đạo, quản lý

Trình độ học vấn : Tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên

Chuyên ngành: Chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, QTKD, Marketing

Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương

Kiến thức : Am hiểu về kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, các vấn đề về pháp lý; Am hiểu về ngành hàng tiêu dùng nhanh là một lợi thế ưu tiên.

Kỹ năng/Khả năng : Kỹ năng giao tiếp, đàm phán

Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc

Kỹ năng phân tích, tổng hợp, làm báo cáo

Thái độ : Trung thực, thân thiện, niềm nở, năng động, nhiệt tình và sáng tạo trong công việc

Lương: Lương cứng từ 8-15 triệu+ thưởng doanh số

Phúc lợi: Lương T13, Thưởng Lễ tết, tặng quà SN, 8/3,20/10.... nghỉ mát theo quy định của Công ty

Tham gia BHXH theo quy định

Phép năm: 12 ngày/năm

1. Thực hiện và cung cấp các dịch vụ vận hành nhân sự:
   • Thực hiện công tác kiểm soát sau đối với dữ liệu nhân viên cập nhật trên hệ thống phần mềm nhân sự SAP HCM
   • Thực hiện công tác tính lương cho đơn vị phụ trách 
   • Thực hiện công tác thanh toán thưởng
   • Thực hiện các khoản nghĩa vụ bắt buộc (bảo hiểm, thuế...) theo quy định 
   • Triển khai các chương trình phúc lợi dành cho CBNV
   • Tư vấn chuyên sâu đối với các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các nghiệp vụ vận hành nhân sự
2. Thực hiện xây dựng, triển khai, không ngừng cải tiến các quy trình vận hành nhân sự, các mẫu biểu liên quan..., tuân thủ các chính sách và chương trình nhân sự nói chung của Ngân hàng.
3. Quản lý dữ liệu/ thông tin (cả về mặt số lượng và chất lượng), thực hiện các báo cáo định kỳ/ không định kỳ (ở cấp độ đơn giản) về các vấn đề nhân sự theo yêu cầu của Ban lãnh đạo và các đơn vị.
4. Cập nhật, lưu trữ các thông tin nhân sự và các tài liệu liên quan đến nhân sự.
5. Tham gia với vài trò thành viên của các dự án theo lĩnh vực chuyên môn
6. Hướng dẫn quy trình vận hành nhân sự cho các vị trí hỗ trợ nghiệp vụ theo phân công của cán bộ quản lý

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ngành quản trị nhân sự/ Tài chính Ngân hàng
2. Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm ở mảng Vận hành nhân sự 
3. Kiến thức/ Chuyên môn:
   - Am hiểu các quy định về phát luật lao động
   - Am hiểu các quy trình vận hành nhân sự
   - Có kiến thức về Quản trị nguồn nhân lực.
   - Có hiểu biết về các hoạt động ngân hàng
   - Kiến thức chuyên môn về các nghĩa vụ bắt buộc theo quy định của nhà nước.
4. Kỹ năng cần có:
   - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
   - Kỹ năng giải quyết vấn đề
   - Tuân thủ và pháp lý 
   - Kỹ năng điều phối và làm việc nhóm
   - Sử dụng thành thạo MOS và các phần mềm quản trị nhân sự 
5. Các năng lực cần có:
   - Lập và triển khai kế hoạch
   - Am hiểu nghiệp vụ nhân sự
   - Lấy khách hàng là trọng tậm
   - Vận hành xuất sắc
   - Tư duy kỹ thuật số 
   - Quản lý và sử dụng thông tin nhân sự
   - Sáng tạo và liên tục cải tiến
   - Tuân thủ

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách từng thời kỳ)
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động 
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)