- Quản lý, giám sát hoạt động kinh doanh hằng ngày tại cửa hàng, đảm bảo doanh thu và hiệu quả vận hành.

• Giám sát và hỗ trợ công tác bán hàng cho nhân viên:

+ Đối với kênh bán hàng offline:

• Đốc thúc; giám sát; hỗ trợ tư vấn bán hàng, chốt sale trực tiếp tại Chi nhánh.
• Kết hợp với Marketing trang trí, Tổ chức triển khai các chương trình bán hàng offline tại các điểm bán hàng.

+ Đối với Kênh bán hàng online:

• Data KH do bộ phận MKT cung cấp: Phân công, đốc thúc nhân viên tư vấn và chăm sóc, chốt sale hàng ngày (Data ngày nào phải tư vấn, chốt sale trong ngày hôm đó).
• Thúc đẩy nhân viên bán hàng chăm sóc và khai thác KH từ các nguồn KH cũ mà nhân viên đang chăm sóc.
• Hỗ trợ, hướng dẫn và yêu cầu nhân viên bán hàng chủ động xây dựng các nguồn KH mới và tìm kiếm khách hàng ngoài nguồn KH cũ và KH tiềm năng do bộ phận MKT cung cấp.
• Bám sát tiến độ bán hàng của nhân viên và cửa hàng hàng ngày, hàng tuần, tháng, đề xuất phương án hỗ trợ kịp thời.

- Lập kế hoạch, phân công công việc và đào tạo đội ngũ nhân viên.

+ Phối hợp cùng HCNS tổ chức tuyển dụng khi thiếu nhân sự.

+ Đào tạo kèm cặp nhân sự mới thành thào công việc theo tiêu chuẩn của công ty

+Đánh giá nhân viên trong bộ phận hàng tháng theo quy định:

• Theo dõi việc cập nhật, up date số liệu yêu cầu báo cáo hàng ngày.
• Chấm điểm KPIs tại các biểu mẫu quy định của công ty.
• Triển khai cho nhân viên tham gia vào các kỳ kiểm tra sát hạch nâng lương định kỳ.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Quản lý hàng hóa, kiểm soát tồn kho và tối ưu hóa quy trình kinh doanh: Theo dõi, đề xuất đặt hàng, nhập kho khi hàng hóa về và xuất kho khi có đơn đặt hàng.

- Tổ chức kiểm kê tài sản, hàng hóa định kỳ hàng tuần và theo lịch của Tổng công ty.

• Chịu trách nhiệm về date hàng hóa và đưa ra phương hướng giải quyết đối với những hàng hóa cận date, hết date. Lên kế hoạch xử lý các mặt hàng tồn kho quá hạn hàng tháng.

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đề xuất các phương án cải thiện