Mô tả công việc
• Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…)
• Chịu trách nhiệm chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và đội nhóm
• Chủ động tìm kiếm học viên ngoài data sẵn có của công ty
• Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban: Marketing, Học thuật, Tech, Product để đảm bảo luồng vận hành chung
• Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận
Yêu cầu ứng viên
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm tốt
• Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc
• Tư duy tích cực, nhanh nhạy và quyết liệt với công việc
• Đã có kinh nghiệm Telesales ít nhất 2 năm, ưu tiên đã làm việc trong mảng giáo dục
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới ngành giáo dục và sản phẩm e-Learning là 1 lợi thế
• Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên
• Có máy tính cá nhân
Địa điểm làm việc: số 39 ngõ 12 Trần Kim Xuyến, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Thời gian làm việc: làm 5,5 ngày (nghỉ linh hoạt trong tuần)
Làm việc 8h30-17h30 hàng ngày, làm cả T7 & Chủ nhật, 1 tuần nghỉ 1,5 ngày bất kỳ trong tuần.
Quyền lợi - Đãi ngộ
• Lương cứng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm): 7.500.000 – 13.000.000 vnd / tháng
• Thưởng doanh số (tổng thu nhập full-time 15 triệu - 30+++ triệu/tháng)
• Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng
• Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí Team Lead, Trưởng Phòng…
• Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
• Tháng lương thứ 13
• Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
• Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…
• Được cung cấp Data ổn định, hàng ngày từ nguồn Marketing online.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Được học 01 khóa tiếng Anh hoặc tiếng Trung trên Prepedu khi trở thành nhân viên chính thức tại Prep
