Nhiệm vụ chính:

Tìm kiếm và phát triển khách hàng:

Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhu cầu khách hàng.

Phát triển và mở rộng mạng lưới khách hàng mới.

Bán hàng và chăm sóc khách hàng:

Đàm phán, chào giá, soạn thảo hợp đồng, thực hiện ký kết và theo dõi đơn hàng.

Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo tiến độ giao hàng đúng cam kết (sản phẩm, thời gian, chất lượng).

Duy trì liên lạc thường xuyên, chăm sóc khách hàng hiện hữu, xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Quản lý đơn hàng và công nợ:

Theo dõi tiến độ hợp đồng và đơn hàng, phối hợp nội bộ để xử lý phát sinh.

Quản lý công nợ khách hàng, thực hiện thu hồi công nợ, đối chiếu và chốt sổ công nợ định kỳ.

Báo cáo và lập kế hoạch:

Lập kế hoạch kinh doanh theo ngày/tuần/tháng/quý/năm theo chỉ tiêu được giao.

Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho Trưởng nhóm/Trưởng phòng.

Xử lý khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng:

Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại khách hàng trong phạm vi cho phép.

Phối hợp với cấp trên và các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng kịp thời.

Các nhiệm vụ khác:

Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.