Job description
● Tư vấn chuyên sâu dịch vụ cho khách hàng tại Spa.
● Upsell dịch vụ và sản phẩm, xử lý phản hồi của khách hàng.
● Trực tổng đài điện thoại của bộ phận Spa.
● Hỗ trợ phòng Kinh doanh trong các chiến dịch quảng cáo, thúc đẩy bán hàng...
● Điều phối, sắp xếp phòng và kỹ thuật phù hợp theo nhu cầu của khách hàng và sản phẩm Spa.
● Hỗ trợ quản lý bộ phận/ nhân viên kỹ thuật thực hiện quy trình chăm sóc khách hàng trước khi đến Spa và sau khi sử dụng dịch vụ Spa.
● Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị, dụng cụ làm việc của bộ phận phụ trách.
Job requirement
- Giao tiếp tiếng Anh tốt (Biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế).
- Có kinh nghiệm làm tại các spa, nhà hàng khách sạn là một lợi thế.
- Thành thạo vi tính văn phòng (đặc biệt MS Excel).
- Giao tiếp nhẹ nhàng, khéo léo.
- Thái độ niềm nở, thân thiện
- Nhanh nhẹn, trung thực, chủ động và chuyên tâm với công việc.
Job benefit
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt
+ Ca 1: 8h30 – 17h30
+ Ca 2: 13h30 – 22h00
- Mức lương: Thoả thuận theo mức lương + % hoa hồng
- Tháng Off 04 ngày
- Được tham gia BHXH
- Có chỗ ở lại cho nhân viên ở xa
- Được hưởng những chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: Sinh nhật, team building, các chính sách ưu đãi, chiết khấu dành cho thành viên của spa,…
- Môi trường làm việc thân thiện, tham gia các hoạt động Công ty tổ chức thường niên với nhiều phần quà có giá trị và giải thưởng hấp dẫn
