Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tư vấn nhằm mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng và đảm bảo hoạt động của bộ phận
- Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng phòng kinh doanh dịch vụ;
- Tư vấn các dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng;
- Trực điện thoại tại quầy;
- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày làm việc tiếp theo;
- Cập nhật chương trình khuyến mãi & dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi để tư vấn cho khách hàng;
- Bán chéo hoặc mở rộng các gói sản phẩm/dịch vụ;
- Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai nhằm đạt mục tiêu của bộ phận;
- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/góp ý của khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc: bàn tiếp khách, sảnh lễ tân đảm bảo các thiết bị, dụng cụ trong trạng thái sẵn sàng phục vụ;
- Sắp xếp các ấn phẩm quảng cáo tại nơi Khách hàng dễ thấy, dễ lấy;
- Tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn/kỹ năng nhằm nâng cao chuyên môn, đáp ứng sự hài lòng của Khách hàng một cách toàn diện;
Yêu cầu ứng viên
- Am hiểu về ngành phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc sắc đẹp
- ≥ 1 năm làm việc ở vị trí tư vấn tại thẩm mỹ, spa
- Ngoại hình đẹp, kỹ năng tư vấn tốt, chịu được áp lực cao trong công việc
Quyền lợi - Đãi ngộ
- Thu nhập cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm và doanh thu
- Thưởng nóng/thưởng hiệu quả cao theo ngày/tháng/quý/năm
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, Tết Trung Thu, 08/03, 20/10, 30/04, 02/09,...
- Hưởng chính sách ưu đãi làm đẹp không giới hạn cho CBNV và người than
- Chế độ du lịch/nghỉ mát: tối thiểu 01 lần/năm
- Cam kết chế độ phúc lợi: BHXH, BTYT, BHTN, Khám sức khỏe định kỳ, cơm trưa 40,000 đ/ngày, gửi xe...
- Được cấp các trang thiết bị phục vụ công việc: điện thoại/máy tính/ipad/...
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn: kiến thức dịch vụ, kỹ năng bán hàng, marketing, kinh doanh...
- Được làm việc trong môi trường sang trọng, trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp
0 Cổ phiếu
8 Lượt xem
0 Đánh giá
