Mô tả công việc
- Tiếp nhận data nóng từ bộ phận admin và tư vấn qua điện thoại trong thời gian sớm nhất với nhóm khách hàng có quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của Phùng Gia
- Thực hiện chăm sóc và giữ kết nối với khách hàng, xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng và dịch vụ liên quan
- Tiếp đón, tư vấn khách hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc đi công tác thực địa đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn trực tiếp
- Phối hợp, làm việc với các nhân sự và phòng ban liên quan:
- Báo cáo công việc hàng ngày và định kỳ với Trưởng nhóm và đưa ra các đề xuất cải tiến trong công việc
- Làm việc với bộ phận Vận hành để xử lý các vấn đề phát sinh
- Chủ động tham gia các hoạt động của công ty cùng các phòng ban
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và theo mục tiêu Kinh doanh từng thời điểm
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 3 tháng ở vị trí tương tự (Telesale và Tư vấn trực tiếp)
- Giao tiếp linh hoạt trong các tình huống
- Yêu thích việc chăm sóc, đồng hành cùng khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ
- Có niềm yêu thích và mong muốn tìm hiểu về lĩnh vực phong thủy
- Có laptop để phục vụ công việc
Quyền lợi - Đãi ngộ
- Thu nhập = Lương cứng (7 triệu) + Phụ cấp (Ăn trưa, gửi xe) + Lương doanh số + Thưởng khác => Thu nhập upto 25.000.000 VNĐ/ thán
- BHXH, nghỉ Lễ Tết, phép năm, thưởng các ngày Lễ (30/04, 02/09), thưởng Tết dương, Tết âm, lương tháng 13, thưởng nóng theo chính sách thưởng sẽ ban hành từng thời điểm, thưởng sinh nhật, ...
- Hoạt động nội bộ: sinh nhật, thăm hỏi bản thân và gia đình các dịp hiếu hỉ, quốc tế phụ nữ, quốc tế đàn ông, trung thu, 01/06, team building, ..
- Được cung cấp dụng cụ làm việc (điện thoại và chi phí gọi điện hàng tháng)
- Phát triển năng lực:
- Được trao cơ hội học tập và phát triển bản thân.
- Công ty có quỹ đào tạo dành cho nhân viên đi học bên ngoài
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên tại công ty
- Đội ngũ lãnh đạo, quản lý trọng nhân tài, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực
0 Cổ phiếu
4 Lượt xem
0 Đánh giá
