Mô tả công việc
• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tour du lịch cho khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.
• Phối hợp với bộ phận Điều hành để kiểm tra dịch vụ, lịch trình tour trước khi bán.
• Theo dõi và cập nhật danh sách khách hàng đặt tour, đảm bảo dịch vụ diễn ra theo đúng kế hoạch.
• Xây dựng chiến lược bán hàng, đề xuất các chương trình khuyến mãi để kích cầu.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số theo tuần/tháng/quý.
• Phối hợp với Phòng Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm du lịch.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đi tour.
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, lữ hành hoặc telesales.
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Kinh doanh hoặc liên quan.
Kinh nghiệm
Kỹ năng chuyên mô
Hiểu biết về các sản phẩm tour du lịch, khả năng tư vấn và đàm phán tốt.
Kỹ năng mềm
Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực doanh số.
Kỹ năng công nghệ
Biết sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), Microsoft Office, Zalo, Facebook.
Quyền lợi - Đãi ngộ
Lương cứng 5.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng (tùy năng lực).
Hoa hồng Từ 10% -> 50% huê hồng hoặc theo cơ chế thưởng doanh số.
Chế độ bảo hiểm Đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước.
Thưởng lễ, Tết
Có thưởng vào các dịp lễ lớn, Tết âm lịch.
Cơ hội phát triển
Có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc Trưởng phòng.
