A. Xây dựng chiến lược & kế hoạch kinh doanh online

• Lập kế hoạch và triển khai chiến lược kinh doanh cho các kênh online: website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội.
• Tối ưu hóa phễu bán hàng online (online sales funnel): từ traffic → engagement → chuyển đổi đơn hàng.
• Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi khách hàng để cập nhật kế hoạch kịp thời.

B. Vận hành & tối ưu các kênh thương mại điện tử

• Quản lý nội dung, hình ảnh, giá, khuyến mãi, giao diện website và gian hàng trên sàn TMĐT.
• Tối ưu SEO/SEM, tỷ lệ chuyển đổi (CRO), ROAS và các chỉ số vận hành E-com.
• Làm việc với bộ phận kỹ thuật hoặc đơn vị ngoài để duy trì hệ thống vận hành ổn định.

C. Quản lý Digital Marketing

• Phối hợp cùng bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch digital: quảng cáo Meta, Google, Zalo, email marketing.
• Đề xuất ngân sách digital theo chiến dịch, theo mùa và theo nhóm sản phẩm.
• Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu suất quảng cáo, landing page, content sản phẩm.

D. Quản lý đội nhóm & ngân sách

• Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và phát triển team E-com (content, vận hành đơn hàng, chăm sóc khách hàng online...).
• Lập và theo dõi ngân sách hoạt động, tối ưu chi phí quảng cáo – vận hành – logistics.

E. Phân tích & báo cáo

• Báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về doanh thu, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất các chiến dịch digital.
• Phân tích hiệu quả sản phẩm theo từng kênh bán – đề xuất sản phẩm trọng điểm theo từng thời điểm.