• Hiểu rõ các sản phẩm và dịch vụ của công ty về quản lý phòng tập gym, bao gồm quản lý thành viên, thanh toán, đặt lịch tập, và theo dõi tiến độ tập luyện.

• Tư vấn cho khách hàng về cách áp dụng giải pháp quản lý để tối ưu hóa quy trình kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý hiệu quả các hoạt động của phòng tập.

• Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các chủ phòng tập gym, trung tâm thể dục và các đối tác trong ngành.

• Phát triển danh sách khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau như mạng lưới cá nhân, sự kiện, hoặc thông tin online.

• Hỗ trợ bộ phận Kinh Doanh trong quá trình đàm phán và chốt các hợp đồng kinh doanh, đảm bảo hoàn thành các mục tiêu doanh số đề ra.

• Hỗ trợ khách hàng triển khai sử dụng hệ thống giải pháp, giải đáp mọi thắc mắc liên quan tới kỹ thuật, quy trình nghiệp vụ. Thực hiện các buổi gặp gỡ trực tiếp hoặc qua video call để trình bày sản phẩm và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

• Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng dành cho khách hàng đảm bảo khách hàng hiểu sản phẩm và cách dùng một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, cung cấp dịch vụ hậu mãi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng giải pháp.

• Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu, đảm bảo họ khai thác tối đa giá trị từ các giải pháp đã triển khai.