- Phối hợp cùng với Chuyên viên Hỗ trợ Giao dịch tại Quầy/ Chuyên viên Khách hàng cá nhân/ Chuyên

viên cao cấp Khách hàng Ưu tiên, khơi gợi nhu cầu của khách hàng. Lên lịch hẹn gặp trực tiếp nhằm giới

thiệu, tư vấn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu tài chính và chính sách/mục đích phúc lợi của

khách hàng.

- Chăm sóc khách hàng cũ, mới, khách hàng tái tục hợp đồng

- Hoàn thiện đầy đủ bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cần thiết cùng Khách hàng, hỗ trợ khách hàng về thủ tục

yêu cầu bồi thường và nộp hồ sơ yêu cầu bồi thường theo đúng quy định của TCB và đối tác bảo hiểm

- Là đầu mối đầu chính hỗ trợ khách hàng khi khách hàng phát sinh các yêu cầu hỗ trợ, tư vấn, vướng mắc về bảo hiểm

- Được hỗ trợ, giới thiệu Khách hàng từ nguồn Khách hàng tới giao dịch và Khách hàng trong danh mục được chăm sóc.