Mô tả công việc
- Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,...) .
- Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.
- Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.
- Thực hiện các công việc khác theo điều phối của Trưởng bộ phận
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, Đã tốt nghiệp cao đẳng/ đại học , sinh năm từ 2001 - 1994
- Có kỹ năng Telesales ít nhất 6 tháng.
- Làm việc 44 giờ/ tuần (Full-time) tại văn phòng, có thể xoay ca tối hoặc cuối tuần.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới ngành giáo dục và sản phẩm e-Learning là 1 lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, nhiệt huyết. Không nói ngọng/ lắp, giọng địa phương.
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc nhóm.
- Chủ động và biết cách tổ chức, sắp xếp công việc
- Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.
- Tiếng Anh trình độ cơ bản (Ưu tiên ứng viên có IELTS 5.5+ hoặc tương đương).
Quyền lợi - Đãi ngộ
- Lương cứng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm):
- Junior Fulltime: 7.000.000 - 9.000.000 vnd / tháng
- Senior Fulltime: 9.000.000 - 13.000.000 vnd / tháng
- Thưởng doanh số (tổng thu nhập full-time 18 triệu - 30+++ triệu/tháng).
- Thử việc hưởng 85% lương cơ bản + 100% hoa hồng.
- Được cung cấp Data ổn định, hàng ngày từ nguồn Marketing online.
- Cơ hội Thăng tiến lên các vị trí Team Lead, Trưởng Phòng...
- Được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật.
- Tháng lương thứ 13.
- Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
- Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, phát huy sáng tạo, tôn trọng ý kiến cá nhân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Học MIỄN PHÍ 01 khóa tiếng Anh hoặc tiếng Trung trên Prepedu.
