- Quản lý kinh doanh trên Website và Facebook:
+ Đăng tải sản phẩm, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán trên Website và Facebook.
+ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, mini game trên các kênh bán hàng.
+ Quản lý các bài viết, nội dung quảng bá sản phẩm, đảm bảo phù hợp và thu hút khách hàng.
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline, Website, Facebook:
+ Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
+ Hỗ trợ xử lý đơn hàng, theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Theo dõi và báo cáo:
+ Báo cáo tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các kênh theo tuần/tháng.
+ Đánh giá kết quả các chương trình quảng cáo, đề xuất điều chỉnh kịp thời.