1. Phát triển khách hàng mới

• Chủ động tìm kiếm khách hàng (cá nhân, doanh nghiệp, đối tác bệnh viện, công ty bảo hiểm...).
• Gặp gỡ, giới thiệu dịch vụ và tư vấn theo nhu cầu cụ thể.
• Soạn thảo, đàm phán hợp đồng, chốt các gói sản phẩm.

2. Duy trì & mở rộng khách hàng cũ

• Giữ liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại.
• Đề xuất gói/dịch vụ mới phù hợp.

3. Thực hiện chiến lược kinh doanh

• Thiết lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm.
• Phối hợp với marketing triển khai chương trình ưu đãi, sự kiện, tuyến phòng khám.
• Phân tích thị trường khu vực, theo dõi đối thủ.

4. Báo cáo & quản lý

• Báo cáo doanh số, tiến độ kế hoạch định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp trên.
• Báo cáo chất lượng khách hàng, xu hướng nhu cầu.
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM (nếu có).

5. Hợp tác nội bộ

• Phối hợp cùng bác sĩ, chuyên viên y tế để lên kịch bản tư vấn phù hợp.
• Giao tiếp với bộ phận marketing, hành chính, kế toán để đảm bảo quy trình bán hàng suôn sẻ.

6. Thu hồi công nợ & theo dõi thanh toán

• Theo dõi và nhắc thanh toán đúng hạn với khách hàng đã sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với kế toán đối chiếu công nợ và xử lý các trường hợp chậm thanh toán.
• Báo cáo tình hình công nợ định kỳ.