+ Phụ trách và phản hồi tin nhắn, bình luận trên các nền tảng mạng xã hội

+ Giới thiệu và tư vấn sản phẩm nội thất phù hợp với nhu cầu khách hàng, giải đáp các thắc mắc liên quan đến thiết kế, chất liệu, chất lượng, giá cả, và các chính sách sau bán

+ Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình giao nhận sản phẩm diễn ra đúng thời gian

+ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng

+ Tiếp nhận và báo cáo quản lý các khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hoặc thời gian giao hàng của khách hàng

+ Chủ động tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh

+ Báo cáo số liệu bán hàng và các thông tin liên quan theo định kỳ cho quản lý

+ Theo dõi và cập nhật các xu hướng sản phẩm sofa thịnh hành, thị hiếu khách hàng và thông tin thị trường để tư vấn hiệu quả và đưa ra các đề xuất cải thiện chiến lược kinh doanh

+ Phụ trách quản lý tài sản, cảnh quan showroom

+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu và sự phân công của quản lý.