- Tìm kiếm và phát triển khách hàng quốc tế (đặc biệt là ở thị trường Mỹ) qua các kênh: Alibaba, website công ty, hội chợ quốc tế, mạng xã hội (LinkedIn, Instagram, v.v.).

- Giao tiếp, tư vấn sản phẩm, gửi báo giá, theo dõi đàm phán và chốt đơn hàng với khách nước ngoài.

- Phối hợp với bộ phận mua hàng, logistics để đảm bảo tiến độ giao hàng, chất lượng sản phẩm và chứng từ xuất khẩu.

- Theo dõi phản hồi khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có), duy trì và chăm sóc quan hệ lâu dài.

- Nắm bắt thị hiếu, xu hướng và yêu cầu đặc thù của thị trường Mỹ về mẫu mã, chất lượng, tiêu chuẩn bao bì mỹ phẩm.

- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho quản lý.