Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt vé máy bay của khách hàng.
- Tìm kiếm và so sánh giá vé từ các hãng hàng không khác nhau để đưa ra lựa chọn tối ưu cho khách hàng.
- Đặt vé máy bay, xuất vé điện tử và các thủ tục liên quan.
- Cung cấp thông tin về các quy định, chính sách của hãng hàng không và các thủ tục cần thiết cho khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các vấn đề liên quan đến vé máy bay.
- Quản lý và cập nhật thông tin về các chuyến bay, giá vé và các chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến doanh số bán vé và các chỉ tiêu khác.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Làm việc theo ca luân phiên, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong và ngoài giờ hành chính.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đặt vé máy bay.
- Thành thạo các hệ thống đặt vé máy bay trực tuyến (GDS) như Amadeus, Sabre, Galileo…
- Hiểu biết về các quy định, chính sách của các hãng hàng không.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Quyền lợi - Đãi ngộ
- Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được đào tạo nghiệp vụ nâng cao.
- Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
0 Cổ phiếu
12 Lượt xem
0 Đánh giá
