- Xây dựng phương pháp tiếp cận từng chuỗi và listing được vào chuỗi theo KPI được giao

- Phôi hợp với cấp trên để phát triển các chiến lược tiếp thị

- Cập nhật bảng giá theo kênh bán

- Tổng hợp và cập nhật Sales Forecast từng chuỗi theo tưng tháng, quý, năm

- Tìm nguyên nhân, đánh giá và thực hiện các thay đổi cần thiết theo yêu cầu trong quy trình kinh doanh.

- Xử lý đơn hàng và tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình chào hàng, bán hàng, xuất hóa đơn và giao nhận hàng hóa

Chịu trách nhiệm quản lý tình hình bán hàng của các nhãn phụ trách:

- Xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị thương mại nhằm tăng trưởng doanh số bán hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

- Lập kế hoạch và chiến lược để đảm bảo hình ảnh thương hiệu (ở cấp độ cửa hàng)

-Lên kế hoạch triển khai và đảm bảo thực hiện khuyến mãi thúc đẩy doanh số tại các chuỗi.

- Liên tục phát triển thương hiệu, thị phần tại hệ thống được giao.

- Phối hợp với MKT và các bộ phận triển khai kế hoạch khuyến mãi

-Thực hiện giao dịch bán hàng, phân tích danh mục hàng hóa, triển khai công việc , và xây dựng các hành động nhằm đạt mục tiêu doanh số

- Phát triển và xem xét đề xuất các kế hoạch kinh doanh với khách hàng (hàng quý) để đảm bảo sự thống nhất chặt chẽ và việc thực hiện hoàn hảo từ cả hai bên

- Hỗ trợ Quản lý kinh doanh ghi nhận các phản hồi từ các hoạt động tại cửa hàng hoặc từ người tiêu về sản phẩm

- Đàm phán hợp đồng hiệu quả, đảm bảo quyền lợi các bên

- Làm việc với KH khi có sản phẩm mới (Listing), đảm bảo sản phẩm được trưng bày/ lên kệ tốt nhất

- Quản lý hoạt động xúc tiến: Lập kế hoạch,triển khai, theo dõi tiến hành và đánh giá nghiệm thu

Các công việc theo chỉ đạo từ cấp trên.

• Tư vấn cho khách hàng;

• Phát triển và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng;

• Chăm sóc và hỗ trợ học viên;

• Phối hợp hỗ trợ team Marketing nội bộ tổ chức sự kiện;

• Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Đảm bảo trưng bày sản phẩm đúng quy cách

- Đảm bảo vệ sinh gian hàng được giao

- Tư vấn bán hàng tại cửa hàng và online (fanpage, Zalo ..)

- Cập nhật thông tin về hàng hóa, sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán

- Kiểm kê hàng hàng hoá tại showroom.

• Tìm kiếm, mở rộng và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng
• Hỗ trợ khách hàng làm dịch vụ tại văn phòng, mang đến cho khách hàng sự thuận tiện và trải nghiệm cao cấp nhất
• Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh đặt ra
• Chăm sóc khách hàng sau bán

Nguồn khách hàng công ty hỗ trợ:

• Khách hàng tham dự hội thảo/ workshop định kì của công ty
• Khách hàng do quản lý hỗ trợ tùy thời điểm và cam kết cá nhân/team

+ Đăng tin tìm kiếm khách hàng (được đào tạo những thủ thuật hút khách).

+ Nghe điện khai thác khách hàng có nhu cầu về Bất động sản.

+ Cung cấp, tư vấn đầy đủ chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng (giỏ hàng Công ty hàng nghìn căn nhà sẵn có).

+ Chăm sóc khách hàng được định hướng rõ kế hoạch rõ ràng.

+ Đàm phán -> Chốt giao dịch (có Chuyên gia Đàm phán hỗ trợ).

- Làm việc tại văn phòng công ty

- Chăm sóc khách hàng có sẵn tại công ty

- Tiếp nhận và tư vấn nhu cầu khách hàng từ bộ phận Marketing bàn giao

- Tư vấn về các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp

- Báo giá theo nhu cầu của khách hàng

- Xử lý các đơn hàng và hoàn thiện hồ sơ thanh toán

- Theo dõi và thu hồi công nợ

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
• Liên hệ, tư vấn và giới thiệu sản phẩm ô tô đến khách hàng.
• Thực hiện các cuộc gọi, email, tin nhắn để chăm sóc khách hàng .
• Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm và hoàn tất các thủ tục bán hàng.
• Tham gia các hoạt động marketing và quảng bá sản phẩm của công ty.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

• Phân tích, tìm kiếm, xác định nhu cầu học tiếng Anh và du học của học sinh, sinh viên và học viên cá nhân của các cơ quan, công ty, trường học;
• Thực hiện giới thiệu, tư vấn cho học viên hoặc khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp (đến trực tiếp và qua điện thoại);
• Lên kế hoạch mở lớp và thực hiện mở lớp theo chỉ tiêu được giao;
• Tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ học viên trong quá trình đào tạo;
• Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu tuyển sinh cá nhân theo kế hoạch tuyển sinh chung của Phòng Tuyển Sinh
• Thực hiện các thủ tục kiểm tra đầu vào, nhập học cho học viên.
• Một số công việc khác theo bố trí của Quản lý trực tiếp

- Tìm kiếm khách hàng là các doanh nghiệp có nhu cầu về các dịch vụ/giải pháp viễn thông: Voip, tổng đài, đầu số...

- Telesale khách hàng theo data được giao.

- Thu thập, xây dựng thông tin về nhu cầu, khả năng của khách hàng.

- Đánh giá thị trường để đưa ra chiến lược và báo cáo tình hình thị trường với Quản lý trực tiếp.

- Theo dõi và giải quyết các vấn đề về bàn giao, nghiệm thu, công nợ của khách hàng phụ trách.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại

- Tư vấn dịch vụ, đàm phán và ký kết hợp đồng

- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

- Báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ

- Phối hợp với bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ

- Các công tác khác theo phân công của cấp trên (có liên quan đến hoạt động Kinh doanh)

- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng cho cấp trên trực tiếp.

- Đề xuất đóng góp ý tưởng, kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

• Bán hàng, chăm sóc khách hàng (cửa hàng Vlxd, Showroom…) khu vực được giao theo danh sách có sẵn (không áp doanh số);
• Chăm sóc mẫu mã trưng bày, triển khai mẫu mới cho các cửa hàng;
• Ghé thăm cửa hàng theo lịch định kỳ;
• Báo giá, chính sách bán hàng cho khách hàng khu vực được giao;
• Thu thập thông tin thị trường;
• Đề xuất phương án phát triển kinh doanh tại thị trường chăm sóc.

Gọi điện khách hàng (Cô chú bác Nông dân ; nhà Phân phối) có sẵn khách hàng

Giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và chính sách hỗ trợ của công ty.

Tư vấn, giải đáp thắc mắc và đề xuất sản phẩm phù hợp với loại cây trồng, mùa vụ và điều kiện đất của từng vùng.

Ghi nhận đơn . Theo dõi đơn hàng, chăm sóc sau bán và duy trì mối quan hệ với khách hàng lâu dài.

Công việc khác theo phân công quản lý

• Tìm kiếm và phát triển hệ thống bán hàng: hệ thống nhà phân phối, đại lý, câu lạc bộ thể thao.
• Tư vấn, demo sản phẩm vợt Pickleball, hỗ trợ trải nghiệm thực tế tại sân.
• Quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và theo dõi công nợ.
• Phối hợp cùng bộ phận marketing tổ chức giải đấu, demo và tiếp thị tại địa phương.

• Listing sản phẩm lên các tài khoản bán hàng AMZ
• Tìm hiểu, nghiên cứu thị trường & nhu cầu của khách hàng (Mỹ và Châu Âu) thông qua internet, báo chí, mạng xã hội, các trang bán hàng nước ngoài (Amazon, Etsy, Ebay,...) và nhiều nguồn khác.
• Tìm hiểu, nghiên cứu đặc điểm và hành vi của khách hàng kết hợp với sáng tạo để đề xuất ý tưởng thiết kế và bán hàng mới cho các sản phẩm POD (áo thun, giày, canvas, tumbler, ...) theo từng chiến dịch marketing .
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (designer, customer services, media ...) để hoàn thiện sản phẩm, listing sản phẩm và đưa ra thị trường.
• Quản lý tài khoản, lên chiến dịch quảng cáo cho các sản phẩm đang triển khai theo hướng dẫn của Leader
• Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Trưởng Bộ phận.

1. Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm công ty sản xuất như:

• Băng tải, băng chuyền, băng chuyền lắp ráp.
• Con lăn, băng tải con lăn, dàn con lăn, hệ thống con lăn.
• Hệ thống phân loại, chia chọn bưu kiện và sản phẩm công nghiệp.
• Hệ thống tự động hóa: hệ băng tải tự động, hệ Palletaizing, dây chuyền đóng gói sản phẩm…
• Nhà kho thông minh và kho tự động.
• Robots tự hành AGV.

2. Thực hiện và triển khai các kế hoạch kinh doanh của công ty.

3. Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng khách hàng.

4. Duy trì, chăm sóc, hỗ trợ với các khách hàng hiện có.

5. Báo cáo công việc hàng tuần, tháng cho trưởng phòng kinh doanh.

6.Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Gọi điện thoại, liên hệ các đối tác phân phối sản phẩm B2B (công ty, hệ thống, spa, thẩm mỹ viện, shop mỹ phẩm,sỉ, KOLs..), tư vấn về dòng sản phẩm Dược mỹ phẩm Transino,gia vị rắc cơm Tanaka,... từ Nhật Bản của cty

- Tư vấn và setup lịch hẹn, chốt hẹn, sản phẩm với các đối tác phân phối sản phẩm

- Trao đổi chính sách, thông tin sản phẩm, quyền lợi hợp tác và duy trì mối quan hệ với đối tác phân phối

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (qua kênh online, offline, networking,...).
• Tiếp cận, tư vấn và thuyết phục khách hàng về các dịch vụ của công ty (truyền thông, sự kiện, digital marketing, thiết kế thương hiệu,...).
• Tiếp nhận và phân tích brief từ khách hàng; làm việc với bộ phận chuyên môn (Planning, Creative, Event...) để lên proposal/báo giá phù hợp.
• Thuyết trình proposal và đàm phán hợp đồng với khách hàng.
• Theo sát tiến độ triển khai dự án, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong quá trình thực hiện.
• Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và mở rộng hợp tác.
• Thực hiện báo cáo doanh số, dự báo doanh thu định kỳ cho cấp trên.
• Đóng góp ý tưởng nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển thị trường.

• Chiến lược & Phát triển Kinh doanh:
• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo quý/năm.
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực: FMCG, bất động sản, ngân hàng, công nghệ, giáo dục,...
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các chiến lược phát triển phù hợp
• Quản lý đội ngũ Sales:
• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Thiết lập KPIs, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của team Sales.
• Định hướng và hỗ trợ nhân sự đạt chỉ tiêu doanh thu.
• Tư vấn & Chăm sóc khách hàng: Làm việc trực tiếp với khách hàng để nắm bắt nhu cầu và tư vấn dịch vụ phù hợp.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ (Account, Planning, Creative...) để xây dựng đề xuất (proposal) và báo giá.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu.
• Quản lý dự án & doanh thu:
• Phối hợp triển khai các dự án với khách hàng sau khi ký kết hợp đồng.
• Theo dõi tiến độ, đảm bảo chất lượng và hiệu quả tài chính của từng dự án.
• Kiểm soát hợp đồng, thanh toán và các thủ tục hành chính liên quan đến khách hàng.

- Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng, thông tin khách hàng tiềm năng:

+ Khách Booking Offline như: Walk-in khách sạn,

+ Các kênh marketing của công ty như: Tripadvisor, Facebook, Google, Tiktok..

+ Giới thiệu đến khách hàng thông tin về sản phẩm du lịch do công ty lữ hành đang cung cấp.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng:

+ Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng những thông tin liên quan đến sản phẩm du lịch như bán tour, cho thuê xe.... của khách sạn.

+ Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm du lịch bằng các nghiệm vụ chuyên môn của mình.

+ Ghi nhận những phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và xử lý kịp thời.

+ Chịu trách nhiệm những công việc liên quan đến sự phát triển doanh số.

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng:

+ Liên lạc với khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm du lịch của công ty, thu nhận ý kiến phản hồi, gửi các thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu có.

+ Cập nhật các thông tin liên quan đến giá cả, các chương trình khuyến mãi kịp thời cho khách hàng.

+ Theo dõi, định kỳ thực hiện các chương trình tri ân, thăm hỏi cho khách hàng theo chỉ đạo, chương trình chung của doanh nghiệp.

- Các công việc khác

+ Phối hợp cùng các phòng ban như Marketing, chăm sóc khách hàng,.. để hoàn thành tốt công việc của mình.

+ Định kỳ lập các báo cáo liên quan đến doanh số, khách hàng.

+ Tham gia đề xuất những ý tưởng, kiến nghị giúp hoạt động kinh doanh được phát triển, hiệu quả hơn.

+ Nhận thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.

Phát triển doanh số các nhóm dịch vụ của Fitmar Agency (nghiên cứu thị trường, chiến lược thương hiệu, dịch vụ Growth Marketing cho ngành F&B và SMEs), thông qua việc tìm kiếm, chăm sóc và chốt hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua kênh Data công ty cung cấp, mạng lưới referral, và các nền tảng phù hợp.
Tư vấn dịch vụ, hiểu rõ nhu cầu doanh nghiệp để đề xuất giải pháp phù hợp.
Phối hợp với Sales Admin để lên lịch meeting, demo dịch vụ, và theo dõi tiến trình chuyển đổi.
Làm việc cùng Giám đốc Kinh doanh để chốt hợp đồng, theo dõi thanh toán và chuyển giao cho team vận hành.
Đảm bảo các KPI hàng tuần: số lượng khách hàng tiềm năng, cuộc hẹn, tỷ lệ chuyển đổi meeting, và doanh thu.
Báo cáo tiến độ hàng ngày/tuần trên hệ thống quản lý của Fitmar.