• Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing
• Tư vấn bán hàng và chốt đơn qua điện thoại.
• Theo dõi đơn hàng, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
• Tìm hiểu thêm thông tin khách hàng để tăng doanh số bán hàng
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến KH.
• Các công việc khác của quản lý.

Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, tài khoản, bảo hiểm , thẻ tín dụng và các sản phẩm bán chéo (nếu có )

Chăm sóc, xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng trên base có sẵn

Đảm bảo sự hải lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

Tìm kiếm và phát triển khách hàng/ đối tác tiềm năng

• Thu thập dữ liệu, kết nối với các công ty kiến trúc, thiết kế, xây dựng;
• Gặp gỡ, chăm sóc đối tác, duy trì và mở rộng hệ thống CTV giới thiệu

Tư vấn và chốt deal

• Khảo sát thị trường và nhu cầu thực tế;
• Tư vấn sản phẩm phù hợp, lập báo giá, đàm phán và ký kết hợp đồng;

Quản lý hợp đồng

• Theo dõi tiến độ thực hiện, đôn đốc/ hỗ trợ giao tiếp với khách hàng (nếu cần) nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng trong quá trình triển khai;
• Là đầu mối liên lạc với khách hàng cho đến khi bàn giao.

Hỗ trợ marketing và truyền thông sản phẩm

• Kết hợp với phòng MKT thực hiện các chiến dịch quảng bá;
• Đề xuất nội dung, phối hợp thực địa quay phim/chụp ảnh công trình (nếu cần)

Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/ Giám đốc

• Nhận data từ công ty cung cấp, gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm sữa có thương hiệu trên thị trường , theo call script có sẵn của công ty.
• Chăm sóc khách hàng, tư vấn, thuyết phục hướng dẫn khách hàng mua sản phẩm.
• Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống công ty.
• Báo cáo công việc lên cấp trên trực tiếp.
• 100% data khách hàng tiềm năng của công ty cung cấp, không tìm kiếm khách hàng.
• 100% làm việc tại văn phòng, không đi thị trường

• Tìm kiếm khách hàng cá nhân/doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và nội địa;

• Chào giá, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng mới/cũ;

• Quản lý thông tin khách hàng, theo dõi, thu hồi công nợ và nghĩa vụ thực hiện hợp đồng giữa Khách hàng với Công ty

• Phối hợp với các bộ phận để xử lý các vấn đề phát sinh;

• Báo cáo lên cấp trên về tiến độ, kết quả kinh doanh và thực hiện các yêu cầu khác của Trưởng bộ phận.

• Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm tour du lịch cho khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.

• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới.

• Phối hợp với bộ phận Điều hành để kiểm tra dịch vụ, lịch trình tour trước khi bán.

• Theo dõi và cập nhật danh sách khách hàng đặt tour, đảm bảo dịch vụ diễn ra theo đúng kế hoạch.

• Xây dựng chiến lược bán hàng, đề xuất các chương trình khuyến mãi để kích cầu.

• Báo cáo kết quả kinh doanh, doanh số theo tuần/tháng/quý.

• Phối hợp với Phòng Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm du lịch.

• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng đi tour.

- Tìm kiếm và mở rộng mối quan hệ với các cấp quản lý, giám đốc của các doanh nghiệp/hộ kinh doanh thông qua nguồn data từ công ty và các kênh online/trực tiếp.

- Khai thác thông tin về vấn đề và mong muốn của khách hàng để tư vấn các giải pháp dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp thông qua trao cuộc gọi điện thoại, gặp gỡ trực tiếp hoặc demo sản phẩm.

- Đưa ra phương án hợp tác và triển khai các giải pháp, dịch vụ với khách hàng.

- Phối hợp cùng các phòng ban, đảm bảo đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong suốt quá trình trước – trong – sau bán hàng.

• Tìm kiếm khách hàng cá nhân và tổ chức có nhu cầu đầu tư chứng khoán, tạo dựng niềm tin và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty chứng khoán VPS

• Hỗ trợ khách hàng thủ tục mở tài khoản, hướng dẫn sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tiện ích trong quá trình đầu tư

• Tham gia các hoạt động quảng bá hình ảnh công ty để mở rộng mạng lưới khách hàng

• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

• Gọi điện tư vấn sản phẩm vay tiêu dùng từ data có sẵn

• Chốt khoản vay và hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ

• Quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống

• Phối hợp với quản lý xử lý các vấn đề phát sinh

• Theo dõi tình trạng nhập – xuất – tồn của hàng hóa, vật tư, các nguyên liệu phục vụ cho việc sản xuất. Bạn sẽ phải theo dõi lịch trình của đơn hàng, lập các biên bản giao – nhận chính xác đối với từng đơn.
• Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ đại lý, khách hàng, v.v sau đó sẽ gửi các thông tin lên cấp trên để kiểm tra và thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
• Theo dõi tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu của các nhân viên. Từ đó, bạn sẽ thúc đẩy nhân viên bám sát với tiến độ để đạt được tối đa chỉ tiêu doanh số.
• Tham gia vào việc hỗ trợ và soạn thảo các văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến công việc, cuộc họp, hoạt động của phòng kinh doanh.
• Nắm rõ thông tin của khách hàng, phân loại khách hàng như khách thường, khách VIP, khách VIP 1, v.v. Để từ đó, bạn đưa ra các chương trình tri ân, chính sách chăm sóc phù hợp.
• Cập nhật số liệu bán hàng và tổng hợp để lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. Các thông tin này sẽ giúp bạn biết được nhân viên nào có thành tích nổi trội và đề xuất khen thưởng.

1. Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai kinh doanh trong vùng đảm nhiệm (Bắc Trung Bộ hoặc Nam Bộ). Ứng viên ở khu vực nào sẽ được giao khu vực đó để đảm nhiệm.

2. Quản lý nhân viên trong vùng, bao gồm: nhân viên telesales, Sale Admin: phân bổ khách hàng có sẵn, công việc, đánh giá công việc nhân viên trong nhóm.

3. Các công việc về thị trường, bán hàng:

3.1. Tư vấn, Bán hàng:

• Cập nhật và giới thiệu sản phẩm ....của Công ty cho đại lý, nhà buôn,cửa hàng
• Tư vấn, chốt đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng.
• Làm cầu nối thông tin giữa khách hàng và Công ty.
• Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện hợp đồng và thu hồi công nợ.

3.2. Chăm sóc khách hàng:

• Chăm sóc,xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch được giao về doanh số, sản lượng, độ phủ.
• Hỗ trợ nhà buôn, Đại lý đưa hàng đến tay người tiêu dùng.
• Xây dựng điểm bán đúng theo tiêu chuẩn của công ty.
• Cập nhật, theo dõi hồ sơ khách hàng công ty.

3.3. Tìm hiểu thị trường và tìm kiếm khách hàng mới:

• Cập nhật, theo dõi tuyến khách hàng do mình phụ trách.
• Thiết lập tuyến bán hàng nhằm đảm bảo hiệu quả tối đa.
• Nắm bắt, phân tích thông tin thị trường,sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh.
• Tìm kiếm ứng viên nhà buôn, đại lý , cửa hàng ...tại khu vực được phân công.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng, tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.

PALM LOGISTICS - Đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực vận tải quốc tế và nội địa tại Việt Nam, với mạng lưới rộng khắp và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Chúng tôi tự hào mang đến giải pháp logistics toàn diện và hiệu quả cho khách hàng.

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong lĩnh vực vận tải quốc tế và nội địa

- Tư vấn giải pháp logistics phù hợp cho khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có

- Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng với khách hàng

- Theo dõi và chăm sóc đơn hàng của khách hàng

Địa điểm làm việc: Làm việc tại Văn phòng ở Hải Phòng, Các khu vực Hà Nội, Nam Định, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình có thể làm việc theo mô hình hợp tác sale

- Liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, xe, điểm tham quan... đưa ra phương hướng hợp tác nhằm lấy được giá và dịch vụ tốt nhất.

- Thiết kế chương trình du lịch, lập bảng tính giá theo chương trình du lịch.

- Báo giá, sắp xếp các dịch vụ tốt và phù hợp nhất theo yêu cầu của mỗi đoàn khách.

- Quản lý, theo dõi và cập nhật hệ thống nhà cung cấp dịch vụ: Vé máy bay, Landtour, Hướng dẫn viên.

- Điều hành và xử lý phát sinh các tour du lịch được phân công.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng tour và Ban Giám Đốc.

+ Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu nhập hàng TQ trên các sàn TMĐT,

+ Gọi điện hoặc nhắn tin zalo tiếp cận các chủ cửa hàng trên shopee, lazada,

+ Liên hệ shop Trung, đàm phán, báo giá và thương lượng cùng khách hàng,

+ Tư vấn các giải pháp liên quan đến dịch vụ order hộ, vận chuyển hàng hoá trên sàn TMĐT 1688, taobao, alibaba.

+ Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng,

- Tìm hiểu, phân tích thông tin thị trường dịch vụ Logistics;

- Tìm kiếm khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng hóa trong nước và quốc tế đường biển và đường hàng không, giới thiệu và bán dịch vụ của Công ty cho Khách hàng;

- Tư vấn, lập phương án giao nhận và ký kết hợp đồng với Khách hàng;

- Giải quyết các khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi mình kiểm soát;

- Duy trì và phát triển mối quan hệ chặt chẽ với Khách hàng cũ, tìm kiếm Khách hàng mới;

- Thực hiện marketing trực tiếp, xây dựng thương hiệu của Công ty, cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho Khách hàng;

- Đề xuất ý kiến đóng góp các dịch vụ Kinh doanh, hệ thống chất lượng của Công ty;

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Giám Đốc Văn Phòng.

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là các Đại lý phân phối, Đại lý thi công lắp đặt
• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các THIẾT BỊ SMARTHOME mà Công ty đang phân phối, cung cấp
• Đề xuất chiến lược, kế hoạch kinh doanh và chính sách bán hàng, hỗ trợ khách hàng phù hợp
• Thực hiện báo cáo thị trường: phản hồi của Đại lý về sản phẩm, giá bán, chính sách bán hàng, hậu mãi, hỗ trợ bảng hiệu, thị hiếu người tiêu dùng, so sánh đối thủ cạnh tranh, ...
• Kiểm soát công nợ
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp tục khai thác và mở rộng mối quan hệ với khách hàng
• Thực hiện các yêu cầu khác theo sự chỉ đạo của BGĐ

• Tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm của công ty theo data có sẵn do công ty cung cấp.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thông tin khách hàng- Phát triển mối quan hệ khách hàng.
• Lập kế hoạch bán hàng, báo cáo công việc.
• Thực hiện các yêu cầu của Trưởng bộ phận

• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của Công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng;
• Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại;
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách;
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng;
• Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

• Tư vấn và giới thiệu các khóa học: Tư vấn chi tiết về các khóa học cho học viên và khách hàng

tiềm năng. Tập trung vào tư vấn giá trị và xây dựng mối quan hệ lâu dài với học viên.

• Chủ động liên hệ học viên: Liên hệ học viên tiềm năng qua điện thoại, email, hoặc gặp trực tiếp

tại trung tâm để giới thiệu chương trình học phù hợp.

• Tham gia hoạt động tuyển sinh: Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, hỗ trợ tổ chức sự

kiện giáo dục.

• Đồng hành cùng học viên: Hỗ trợ học viên và phụ huynh trong suốt quá trình học tập, giải đáp

thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất.

• Các công việc khác: Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Tư vấn và chăm sóc khách hàng:

• Tư vấn khóa học phù hợp với nhu cầu và trình độ của học viên.
• Giải đáp thắc mắc của phụ huynh và học viên về chương trình học, lộ trình phát triển.
• Chăm sóc học viên hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và duy trì học viên.

Phát triển doanh thu:

• Đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu hàng tháng/quý/năm. - Theo dõi và đôn đốc việc thanh toán học phí của học viên. Quản lý dữ liệu và báo cáo:
• Cập nhật thông tin khách hàng và học viên trên hệ thống CRM.
• Báo cáo doanh thu và tình hình tuyển sinh định kỳ cho quản lý.

Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác:

• Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình quảng bá tuyển sinh.
• Hỗ trợ tổ chức sự kiện và các hoạt động ngoại khóa của trung tâm.